来源：河北省电力公司2007-12-17

“我想咨询一下执行峰谷电价的时段”……12月14日上午，在河北公司95598服务人员技能大比武决赛现场，一段段参赛选手的日常工作录音回放，让人看到了95598客服人员的工作“原生态”。...为深入开展“优质服务年”和“迎奥运、塑形象、添光彩”活动，进一步提高95598服务人员综合素质，带动全员工作技能和服务意识进一步提高，河北公司系统开展了95598服务人员技能大比武活动。

来源：天津电力公司2007-12-14

除客户满意度、客户期望、企业形象、客户的质量感知、价值感知、客户抱怨、客户忠诚等模型要素外，基本覆盖了抄收、业扩、报抢修、营业厅、95598、投诉处理等专项服务内容。 　　

2006-11-21

电网公司内部发布了公司员工“十个不准”、三公调度“十项措施”、供电服务“十项承诺”等自律要求，还设有行风监督热线95598，聘请了行风监督员。

2006-11-17

为了社会调查活动顺利开展，沈阳电业局开通了信息征集电话，市民如有意见，可拨打电话95598与电业部门取得联系。...电业局在开展的“供电服务社会调查活动”有八项内容：您在办电过程中遇到什么难处，对哪个部门和环节有意见；您对由于用电紧张而采取的限电方式是否清楚；您对通过电力服务热线“95598”进行报修是否感到方便，报修后电业部门抢修是否及时

2006-10-27

近几年来，湖南省电力公司聘请行风监督员进行行风评议，供电营业窗口设立客户评价系统或意见簿，开展第三方满意度调查，设立95598报修服务热线电话，实行24小时抢修和投诉咨询服务，及时处理客户投诉举报，2005

2006-10-26

福鼎市95598电力呼叫中心里，值班人员林益光也陷入了一片黑暗之中，正在报修通话中的用户在这一瞬间也似乎失去了联络，在地球上蒸发了一样，只有不时传来的街道上车辆防护栏被掀翻在地和广告牌跌落撞击地面的声音

2006-10-09

围绕“三新”战略目标，必须农村供电服务规范化窗口建设、加快推进农电营销信息化，到“十一五”期末，县供电企业95598客户服务系统建设率达到100％，农村供电服务窗口规范化服务达标率实现100％。 　　

2006-09-14

95598电力热线更畅通 　　一直以来，95598是杭州电力沟通广大客户的神经中枢，广大电力客户的大部分业务和服务需求都统一在这里接入，杭州电力内部各部门间的联系、故障报修和抢修调度也是通过95598系统进行全地区统一协调指挥

2006-09-13

通过充分发挥现有发输电设备的能力，推动跨区跨省资源优化配置，加强需求侧管理，引导社会科学用电、节约用电，开设统一的“95598”客户服务电话，开展“优质服务进万家”、“青春光明行”等系列服务活动，国家电网公司

2006-09-12

投诉举报和提供合理化建议可拨打“95598”电力服务热线，也可拨打投诉举报电话“0351—3116666”，以及发送电子邮件至tsjb＠shxepc．com。

2006-08-31

老人于是致电95598投诉，13时40分许，女子来到周老太家。老人质问为何无故掐电，对方答：“欠费超过7天，就得掐电。”

2006-06-21

供电部门通过95598服务平台，每天提前向客户发出用电短信，客户可预前安排生产和工作。当电力紧缺，提醒用电方正确识别错峰预警信号，自觉错峰用电。 　　

2006-06-09

“９５５９８”是全国统一的电力客户服务热线电话号码，通过服务热线为广大电力客户提供电力报修、业务咨询、信息查询和投诉举报等服务，客户只需拨打“９５５９８”，即可２４小时不间断享受电力服务。

2006-05-31

同时，“十一五”南方电网公司县级供电企业基础管理水平将显著提高，县级供电企业基础管理省公司级标准达标率100%，南方电网公司级标准达标率60%以上；县级供电企业实现95598服务热线开通率100%，供电营业窗口动态达标率

2006-05-29

　　北京电力公司昨天全面启动“新北京、新奥运、新电力”优质服务工程，除向市民推出多项服务新举措外，电力公司客户服务中心95598也同时升级。 　　...电力公司客户服务中心95598昨天同时升级，升级后的客户服务系统功能更加完善，服务范围覆盖全市201个街道供电所，可24小时不间断地向本市480万电力客户提供服务。 　　

2006-03-31

为了更好地为客户提供优质的服务，省电力有限公司继续加大对银行联网购电业务以及95598呼叫服务的宣传和优化。

2005-12-23

电力服务热线：029-95598

2005-11-01

如果是电力系统或电能表故障停电可挂报修电话95598。...如果读者还有用电的相关问题，请拨打供电热线95598，向供电部门工作人员咨询。电采暖 和平区张女士问：原为其它采暖方式要改为分户电采暖的用户需要办理哪些手续？

2005-10-27

黄建军强调，要继续完善故障应急机制，快速处理用电故障，保证老百姓正常、安全用电；不断创新服务形式内容和手段，继续推行大客户经理制、首问负责制、限时办结制；充分利用“95598”的服务平台，扩大错峰用电短信息服务范围

2005-10-26

黄建军强调，要继续完善故障应急机制，快速处理用电故障，保证老百姓正常、安全用电；不断创新服务形式内容和手段，继续推行大客户经理制、首问负责制、限时办结制；充分利用“95598”的服务平台，扩大错峰用电短信息服务范围