来源：浙江富阳市供电局2011-11-22

巡查组提出的所有关于新三个十条的问题，员工们都对答如流，并充分应用于工作实际中，也得到广大客户的欢迎与好评。...第10条具体内容为受理客户投诉后，1个工作日内联系客户，7个工作日内答复处理意见。回答正确！

来源：北极星电力软件网2011-11-22

经过广州及美国佛罗里达3d研发中心的紧密合作和源源不断的研发资源投入，中望3d2011的软件功能和操作体验不断得到提升，获得了广大客户的认可和赞同，其中不乏忠信制模、华天电子这类亚洲知名的生产型企业，并且着实解决了工业企业信息化进程的设计效率提升问题

来源：河南省桐柏县电业局2011-11-22

该局强化责任落实到人，严格动态考核管理，增强工作主动性;对新上企业安装预付费装置，坚决执行刷卡购电制度，对没有安装预付费装置的大客户，坚持定期上门走访，与客户交流沟通，及时了解客户生产、经营情况，解决客户在用电技术方面存在的困难

来源：内蒙古根河供电局2011-11-22

认真做好营销市场分析，密切关注重点用户和大客户的生产经营动态，严格执行签订的缴纳电费协议，确保电费分期交清。...增强服务意识，正确处理服务与收费的关系，牢固树立优质服务是电网企业生命线的思想，主动为客户解决困难，帮助客户解决问题，取得客户的理解和信任，促使客户主动缴纳拖欠电费。

来源：内蒙古根河供电局2011-11-22

针对用电问题较多的小区，该局拟定了详细的活动方案，由业务能力强、电力法规知识全面，善于沟通的抄表人员提供用电咨询，讲解用电政策及服务措施，并散发各种用电服务宣传单并发送宣传品，，加强了广大客户对电力法、...根河供电局努力改进抄表人员的工作方式，受到客户好评。

来源：河南睢县供电公司2011-11-22

同时，他们抓好细节服务，始终将"一张笑脸、一句问候、一把雨伞、一杯暖茶"等人性化服务上岗上线，走进客户，让客户真正感受到宾至如归的贴心服务，赢得了广大客户的高度赞誉。

来源：内蒙古根河供电局2011-11-22

同时该局还深入专变、专线用电大客户和高危用电客户，协助其对供电线路和用电设备进行全面检查，并对应对供电突发情况给予指导，以确应峰度冬工作的准备充分、覆盖全面，不留死角的筑牢迎峰度冬基础。...为确保根河地区电网冬季的可靠供电，根河供电局早行动，早部署，从电网设备、保障制度、客户服务三方面着手，全面拉开迎峰度冬工作序幕。

来源：牡丹江电业局东安供电局2011-11-22

通过电话号码，客户即可轻松缴费，又可以便于抄表员进行催费。通过各项宣传，逐渐改变了广大客户的缴费意识，也拉近了企业与广大用电客户之间的距离。...；3、针对手机短信催费业务，在大厅广泛开展了征求客户电话号码的活动。

来源：浙江富阳市供电局2011-11-21

今年推出的优化用电建议活动和区域供电服务经理制等均从客户实际需要出发，得到了广大客户的大力欢迎。

来源：新乡供电公司2011-11-21

为向广大电力客户宣传当前供用电形势，赢得广大客户的支持与理解，新乡公司还举办了电网度冬宣传给力新乡供电公司迎峰度冬专题报道活动。...特别关注特殊客户、重点客户、重点部位，超前服务，特色服务，把你用电，我用心的理念落到实处。

来源：兴安电业局2011-11-21

客服中心领导表示将按照运局长的要求认真落实，尽快制定环境卫生管理制度并组织实施，保持良好的服务环境；严格管理，完善不足之处，不断提高员工的服务水平，满足广大客户对办电服务的需求，全力做好客户服务工作，创建好对外服务的窗口

来源：贵州铜仁供电局2011-11-19

围绕地委行署提出的加速发展、加快转型、推动跨越发展主题，本着对贵州电网公司负责，为地方经济社会发展服务的宗旨，制定了铜仁供电局公开服务承诺事项，并通过铜仁电视台、行署综合门户网站、铜仁电台等多家媒体单位向广大客户和社会各界进行公开郑重承诺

来源：贵州铜仁供电局2011-11-19

在确保电网安全稳定的基础上，继续为广大客户提供更加优质、方便、规范、快捷的服务，以满足广大客户多层次的用电需求，达到双赢的和谐发展局面。...为了更好地服务地方经济社会发展，构建和谐的供用电关系，进一步增强与广大电力客户间的沟通，做好供电及服务工作。11月16日下午，铜供召开了2011年度为民服务创先争优客户代表暨行风监督员座谈会。

来源：内蒙古东部电力公司满洲里供电局2011-11-18

为深入学习贯彻讲话精神，满洲里供电局采取多项措施深入开展为民服务创先争优活动，秉着用心服务、让客户满意 的服务理念，主动承担社会责任，全力搞好供电服务，千方百计让广大客户充分享受到你用电、我用心的良好的服务状态

来源：大唐华银株洲发电公司2011-11-18

在产品营销方面，该公司提升营销网络质量，外部坚持稳定市内、关注市外、抢抓项目的营销策略，关注重点大客户及混凝土搅拌站成为营销网络的关键支撑节点，以灵活的价格策略吸引市外中、小客户，同时集中力量抢攻沪昆高铁等优质项目

来源：北极星电力信息化网2011-11-17

互助县是全国唯一的土族自治县、青海省的农业大县，广大客户对电是商品认识程度不高，长期以来采用先用电、后缴费的模式。...互助县供电公司还通过免费提供电费短信通知业务、集中张贴客户电费信息、95598电力服务热线等方式公布客户电费信息，实现轻轻松松用电、明明白白交费的用电环境。

来源：河南省桐柏县电业局2011-11-17

11月17日，从桐柏县电业局市场营销部获悉，该局采取多种举措与客户心手相牵共同迎接冬峰到来，确保大客户安全有序用电。...该局开展的定期走访服务受到广大客户一致好评，不仅促进了双方互利共赢，同时也架起了供需双方之间的连心桥。

来源：遵义供电局2011-11-16

由于此项工作涉及千家万户，为了切实搞好电力优质服务工作，使此次活动达到预期效果，道真供电局忠信供电所主动联系地方党委政府，向他们解释开展此类活动的目的，政企联手，向广大客户开展好宣传工作，全力以赴将检查后的隐患整改落到实处

来源：驻德国使馆经商处2011-11-16

德国反对党也对经济部的这一决定表示赞成，认为德国电网目前经常出现持续几分钟的供电紧张和供电不稳，大客户暂时断电可以对整体电网稳定发挥重要作用。...据报道：推出核电后，德国电力经常供应不足，为解决这一问题，德国经济部日前表示，将设立大客户短时断电金，对大型工业企业进行补贴，鼓励其在供电紧张时暂停工业用电。

来源：北极星电力信息化网2011-11-16

目前哈尔滨电业局供区共有大客户88家。...这88家大客户能用电无忧，前不久建成的安全用电信息平台功不可没。11月10日，黑龙江哈尔滨电业局客户服务中心副主任李晓峰，谈及近日建成的大客户安全用电信息平台带来的便捷和好处赞不绝口。