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铜仁供电局与多方客户代表座谈构建和谐用电关系

2011-11-19 11:20来源:贵州铜仁供电局作者:杨军关键词:贵州玉屏供电局铜仁供电局创先争优收藏点赞

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为了更好地服务地方经济社会发展,构建和谐的供用电关系,进一步增强与广大电力客户间的沟通,做好供电及服务工作。11月16日下午,铜供召开了2011年度“为民服务创先争优”客户代表暨行风监督员座谈会。铜仁地区人大工委副主任张继刚、政协工委副主任周建英、企业、学校、医院和群众代表,该局领导及部门负责人60余人参加了会议。

座谈会上,铜供党委书记张义洪对各位代表到来表示了热烈欢迎,对大家长期以来给予该局工作的支持和理解表示了衷心感谢。随后,铜供向代表们介绍了该局今年来在优质服务、行风建设和电网建设三个方面工作开展情况和取得的成绩。今年以来,在复杂多变的电力供应形势下,铜供有序有效确保了全区电力供应,狠抓特色服务,提高客户满意度。不断完善行风建设和纠风工作机制,公开服务承诺,主动接受社会监督。紧扣建设坚强铜仁电网的发展目标,以管理创新和技术进步为动力,投入15.2亿元实施电网建设,助力当地经济快速发展。

听取介绍后,与会客户代表纷纷发言,以一件件亲身经历的感人事件再现了铜供电力人在今年抗冰保电、抗旱保电、抗洪保电和日常服务工作中不惧困难,无私奉献,为民服务的可歌可泣场景,高度评价了铜供近年来对社会和地方企业所做的贡献,对该局内部管理的进步和优质服务的到位予以充分肯定,对铜供多年来对客户的支持和供电服务、技术服务表示感谢。并希望该局戒骄戒躁,巩固成果,一如既往地为铜仁经济发展和人民生活提供可靠的电力保障和优质服务。同时,与会客户代表还对该局的行风建设融入企业文化建设、进一步提升基层队伍的综合素质和主动参与地方大发展等方面工作谏言献策,提出了许多宝贵的意见和建议。

该局领导(曾局长)认真听取各方意见后,对代表们真诚帮助铜供完善各项工作,促使该局更好的成长表示了感谢。并表示将认真梳理各位代表的意见,在确定改进和完善措施后通过短信或书面的形式反馈给各位代表,主动要求加强监督。在今后工作中,铜供将积极采纳客户代表的建议,不断拓宽服务渠道、提高服务水平、加大科技投入,全面提升供电质量和服务水平。在确保电网安全稳定的基础上,继续为广大客户提供更加“优质、方便、规范、快捷”的服务,以满足广大客户多层次的用电需求,达到双赢的和谐发展局面。

作者: 杨军
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