来源：安徽黄山供电公司2011-03-09

在工作负责人汪永丰师傅的带领下，通信班六名成员分组作业，紧密配合，于当天下午顺利恢复了屯溪集控站信号传输和营销部的缴费重要业务。3月8日下午5点，草市变通信所承载的业务全部成功恢复。

来源：蒙东公司牙克石供电局2011-03-06

他们在全公司范围内深入开展“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，扎实推进客户服务标准化，努力实现“服务无违章”目标，积极推广应用电费充值卡等便民业务，一年来共建成标准化营业厅23个，增加缴费网点262

来源：内蒙古通辽市科左中旗农电局2011-03-03

大力实施电网改造工程，完善电网结构，提高供电可靠性和电压合格率；不断创新服务举措，丰富服务内涵，构建了“一部三中心”运作模式的“大营销”管理体系，在新运行的客服中心增设了电费坐收窗口，开通运营了电费自助缴费及电费充值卡系统

来源：鞍山日报2011-03-02

居民还可通过拨打电话，登录网上银行等远程付费方式购电，避免了排队缴费的麻烦。待系统更加完善后，用户还将迎来更加节能低碳、智能的新生活，查看自己不良的用电习惯，帮助用户更合理地支配电能量。

来源：萧山供电局2011-02-27

与此同时，该局还积极拓展缴费渠道，创新推出银行pos机刷卡和网络支付宝两项缴纳电费业务，并与银行合作开通电费柜收业务，并在5家供电营业厅和7家银行开设预付式卡表购电网点，为电费资金回笼提供了有力保障。

来源：萧山供电局2011-02-27

为此，萧山供电局从严控电费回收风险入手，通过“对内强化回收目标责任、对外拓展缴费模式”的“内外兼修”，确保陈欠电费和应收电费“双结零”。...在对外拓展缴费模式方面，今年以来，萧山供电局创新推出网络支付宝和银行pos机刷卡这两项缴纳电费业务，使可供客户自主选择的电费缴纳渠道拓宽成“7车道”。

来源：国家电网蒙东电力公司扎兰屯供电局2011-02-26

以前经常遇到这种情况，明明已经把催费通知单下达给欠费客户，可是却迟迟不见客户来缴费。系统中生成滞纳金后，客户却一脸无辜的喊冤甚至大吵大闹。

来源：海拉尔供电局2011-02-24

一位在外地打工的张先生急急忙忙的走进营业厅，由于长时间在外地，家里的磁卡表所剩电量不多，旅途劳顿的用户心情非常着急，担心春节家里停电，他顾不上休息，匆忙来到营业厅缴费。...营业员刘姐接待了这个用户，她是个有二十年工作经验的老职工，她送上一杯热茶，耐心的为用户介绍了营业厅“无节假日服务举措”和联系电话，并熟练的为用户办理了缴费，一连串沉稳亲切的行动为用户吃了“定心丸”。

来源：浙江省建德市供电局2011-02-24

先后推出pos机收费系统和支付宝网上缴纳电费的创建亮点，拓展了缴费渠道，满足了电力客户电费缴纳的不同需求。

来源：英大网2011-02-23

严格按照国家规定对外公布销售电价、营业服务收费项目及收费标准，对所有收费项目做好相关账务记录，并将每月的用电量、电费信息等以缴费通知单的形式送到客户手中，让客户掌握消费明细，接受客户监督。

来源：浙江省温岭市供电局2011-02-21

但有了无线pos缴费机后，村民们无需再坐船、乘车，不出村子就可以缴纳电费了。创新科技手段，完善服务功能，提高服务水平。...科技创新 优化服务2009年3月14日，温岭松门龙门岛码头的一家自选商店里，一群村民正在无线pos缴费机上缴纳电费。“在家门口也能缴电费，这太神奇了！”龙门岛石板殿村村民林福崇刷卡缴完电费后高兴地说。

来源：余杭供电局2011-02-18

客户在这里不光可以使用现金、支票缴费，还能使用带银联标志的信用卡和储蓄卡刷卡缴费。相比现金、支票缴纳，pos机刷卡即方便又安全，还能利用信用卡的无息透支功能实现用户资金合理调配。...支付宝缴纳只需点击支付宝网站里的生活助手栏目，选择水电煤缴费一栏，选择城市为杭州，缴费项目为电费，收费单位为余杭供电局，然后输入客户用电编号，按照页面提示即可完成支付。(崔丕远 姚学恒)

来源：铜陵供电公司2011-02-16

一是完善并严格执行相关管理制度，规范抄表及催费、停电工作的业务流程；二是加强考核，责任到人，营造氛围，激发员工的工作积极性；三是方便客户，完善缴费渠道，促进缴费渠道畅通，并积极探索新的缴费方式；四是发扬

来源：淮南供电公司2011-02-15

坚持营销基础管理，不断完善营销管理机制，强化过程管控，落实稽查监控体系的建设，完善监控技术平台，提高营销服务工作质量和运营管控能力，狠抓基础管理；积极推进缴费渠道建设和宣传工作，缴费点建设和拓展力争实现新突破

来源：安徽淮南供电公司2011-02-15

建立多形式缴费方式，畅通缴费服务渠道，方便客户缴费，该公司长期以来一直在不断探索中前进。...为使这两项新业务切实能惠及于民，让不同类型的广大客户能尽快享受到新业务的缴费高效便利性，该公司近期推出多项举措，以加大加大缴费新业务普及宣传。用电是权利，缴费是义务。

来源：桐庐供电局2011-02-15

该局帐务中心还走访了各大银行，通过和银行沟通协商，银行方面克服春节期间柜台工作量大的困难，为缴存电费的客户安排足够的人员力量和营业窗口，为缴费客户提供便利。

来源：满洲里供电局2011-02-12

今天前来缴费的客户很多，出现了节后第一个缴费高峰。对此，工作人员早已做好准备，收费工作紧张有序地进行着。抄表员脚步急“过年好啊！我要赶紧打抄表单，有时间再聊。”...营业大厅收费忙春节期间，为保证客户购电缴费服好务，营业大厅的姐妹们放弃了节日休息，坚守岗位，随时为客户办理缴费业务。虽然没有尽情享受到与亲友欢聚的快乐，但是优质服务的笑容依然挂在她们的脸上。

来源：满洲里供电局2011-02-11

在电费回收工作中满洲里供电局营销科做好充分准备，利用“温馨提示”提前告知客户具体缴费时间、缴费期限，全心全意为客户做好服务工作，得到了广大用电客户的好评；同时将责任落实到人，建立电费回收考核责任制，充分调动干部员工的工作积极性

来源：浙江省建德市供电局2011-02-11

据了解，该局还在创新服务举措上狠下功夫，推出了pos机和支付宝网上缴纳电费新模式，拓展了缴费渠道，满足了电力客户电费缴纳的不同需求。

来源：山东电力集团2011-02-09

在济宁公司营销服务大厅，工作人员向前来缴费的顾客发放“特高压电网”年画，宣传“电力空中走廊，绿色能源通道”具有世界领先水平的特高压电网，展示国家电网公司成就，同时送去供电部门的新春祝福和安全用电知识。