来源：中国电力新闻网2008-02-02

以及各单位抗冰抢险保供电工作具体安排，深入抗灾第一线，积极融入抗冰抢险保电中心任务；二是督促检查有关单位、部门执行赣东北供电公司抗冰抢险保供电工作方案的落实情况和人员到位情况,确保政令畅通；三是掌握抗灾抢险期间的优质服务工作

来源：山西省电力公司2008-01-31

会议要求各供电分公司认真贯彻落实国务院、省政府和国家电网公司关于保障煤电油运和电力有序供应的一系列决策部署，从四个方面积极做好电煤供应紧张情况下的电力有序供应和供电优质服务工作，确保春节和“两会”期间电网安全稳定运行和电力有序供应

来源：湖北省电力公司2008-01-30

同时，在各级政府的支持帮助下，通过加强电力需求侧管理，督促工业用户让电于民，民生用电得到了有效的保障，“95598”供电服务热线的投诉率明显减少。...设备安全和抢修队伍的人身安全；要强化技术措施，做好各类情况下的应急预案；要组织力量，抓紧除冰，确保500千伏变电站和220千伏枢纽变电站的安全稳定；要加强调度执行纪律，保证大电网的可靠运行；要加强行业作风建设，做好优质服务工作

来源：中国电力新闻网2008-01-29

，以优质的服务赢得电力客户，将行风建设和优质服务作为全年重点工作来抓，提出了“让政府满意、让社会满意、让企业满意、让百姓满意”的工作目标，作为各项工作的出发点和落脚点；其次是组织到位，公司把行风建设和优质服务工作纳入到企业三个文明建设的总体目标中

来源：中国电力新闻网2008-01-29

四是要求各供电营业所加强优质服务工作，加强信息反馈和上报，加强营业值班纪律。五是按照市电力调度中心要求，从公司到各客户服务中心分别制定了非常详实的《“停三压四”限电预案》，确保了安全、有序供电。

来源：天津电力公司2008-01-28

九是推行供电营业厅服务行为规范手册，全面提高了规范化服务水平。十是完善客户回访制度，提高了电力客户满意率。十一是开展供电服务品质评价活动，形成了常态的服务品质监督机制。...九是开展优质服务“零投诉月”竞赛活动，进一步提升优质服务水平。十是配合政府做好上大压小、关停小火电和替代发电工作。十一是加快新农村电气化建设，促进城乡协调发展。十二是建好管好路灯，扮靓美丽津城。 　　

来源：山西省电力公司2008-01-28

四要切实加大供电优质服务力度。...95598客户服务热线的运行管理，及时处理客户的故障报修、咨询查询、投诉举报等业务;各级抢修人员要坚守岗位，提前做好抢修设备的检查试验工作，准备充足的备品备件，确保发生故障时能尽快恢复供电，全力以赴做好优质服务工作

来源：辽宁省电力公司2008-01-28

参加本次职代会的职工代表共有228人，实到218人，他们分别来自公司本部和所属的供电、农电、基建、修造、教育培训等单位。此外，大会还特别邀了部分离退休的老领导、省公司总经理联络员等列席会议。 　　...优质高效地完成全年各项工作任务，确保电网安全和队伍稳定，为三年再上新台阶奠定坚实基础。 　　主要目标是：固定资产投资135.4亿元，投产220千伏线路1300公里，变电容量580万千伏安。

来源：中国电力新闻网2008-01-25

本网讯通讯员黄慧慧报道2008年春节即将来临，为确保春节期间乐清电网的安全稳定运行，保证对用电客户优质、持续供电，乐清市供电局将于1月30日正式启动电网春节运行方式。

来源：中国电力新闻网2008-01-25

本网讯通讯员张春云杨萌报道年关将至，面对连日来的雨雪天气，山西临汾供电分公司为确保电网安全运行，出台八项措施，全面加强安全生产。...调度自动化信息及时准确、继电保护正确动作； 五是合理安排电网运行方式，抓好避峰用电措施的落实，在电煤紧缺造成负荷缺口的情况下，确保城乡居民生活用电和重要部门和单位安全用电负荷； 六是做好营销窗口和供电所的安全管理，提升优质服务水平

来源：中国电力新闻网2008-01-25

进一步增强沙县电网的供电可靠性，改善金沙园区招商引资环境，为加快沙县城市建设，提供更加优质、充足的电力保证。...同时改造一批供电半径大、线损率高、安全隐患严重的老旧线路设备，解决闽西北中央苏区县单线单变网架薄弱问题，打造与地方经济发展协调匹配的坚强县域电网。

来源：中国电力新闻网2008-01-25

2007年累计供电标准煤耗率完成366.50克/千瓦时，同比降低5.00克/千瓦时。...增强各级、相关部门对燃料管理制度执行的刚性，本着对企业负责、对职工负责、对自身负责的态度，恪尽职守，切实强化燃煤过程管理，协同燃运部门配煤掺烧、发电部用煤信息返馈，注重源头治理，着力把好燃煤质量关，为锅炉优质燃烧创造条件

来源：中国电力新闻网2008-01-24

全年供电3091.7亿千瓦时，同比增长14，为全省gdp增长14.5提供了有力电力支撑。...并以开展“优质服务年”活动为契机，主动发布并兑现《供电服务十项承诺》，为重点工业园区和招商引资项目开辟绿色通道，积极各种公益活动，一年来，该公司集体和个人对社会捐款508万元，获得社会各界广泛好评，公司用电服务满意度连续两年荣获全省第一

来源：北京电力公司2008-01-24

，全力确保奥运供电万无一失。...北京电力公司总经理时家林作题为《确保奥运供电万无一失推动公司发展再上新台阶》的行政工作报告。

来源：山西省电力公司2008-01-23

这是一场无硝烟的战争，紧要时刻，山西电网北电南送只有一回线路供电，稍有不慎，潜在的大面积停电风险一触即发。...山西省电力公司认真落实节能减排政策；严格执行差别电价；积极配合政府对环保违法企业采取停电；率先在中央驻晋企业中开展“优质服务年”活动，畅通大客户服务“绿色通道”。

来源：中国电力新闻网2008-01-22

建立健全大营销格局，实行“一部三中心”运作模式，不断完善营销管理体系、指标体系和考核体系，全面落实“四个服务”、“三个十条”，积极开展“优质服务年”活动，实施微笑服务和差别化服务，推进服务不断深入。...供电员工坚守岗位、忙碌有序和紧张干练的工作作风，都给记者们留下深刻印象，供电与媒体的和谐得到了加强，蚌埠供电形象宣传由此得到了进一步推进。

来源：中国电力新闻网2008-01-22

另外，该局还将“工人先锋号”创建活动有效融入到“安康杯”竞赛和“优质服务”竞赛活动的载体中，做到与企业日常安全管理、岗位练兵活动、安全文化视点、创建文明供电窗口、服务承诺相结合，使“工人先锋号”创建活动丰富多彩...“工人先锋号”的创建活动，促进了营销人员以更加热情、积极的精神面貌投入到优质服务活动当中，为广大用户提供更加优质、规范的服务。

来源：山西省电力公司2008-01-22

这是一场无硝烟的战争，紧要时刻，山西电网北电南送只有一回线路供电，稍有不慎，潜在的大面积停电风险一触即发。...山西省电力公司认真落实节能减排政策；严格执行差别电价；积极配合政府对环保违法企业采取停电；率先在中央驻晋企业中开展“优质服务年”活动，畅通大客户服务“绿色通道”。

来源：中国电力新闻网2008-01-21

连日来，厦门电业局营销部和六个供电分局纷纷结合各自“责任田”的实际情况，分层次建立起大客户档案，紧锣密鼓抓好五项服务项目的落实。...据厦门电业局统计数据显示，目前厦门局月均用电量在200万千瓦时及以上的大客户已经达到40多家，此外还有110千伏业扩项目以及150多个福建省、厦门市重点项目的业扩工程，针对这一情况，厦门电业局在2007年深入开展中央企业优质服务年活动的基础上

来源：中国电力新闻网2008-01-18

以赛练兵，以赛促服务，把比赛场地搬到实际工作现场，将客户请到了“裁判席”上，采取“挑战30秒”，对员工进行收费业务技能比武赛，考核收费员在语言表达能力、服务水平，提高服务技巧、提升优质服务质量，提高收费工作中的准确