来源：中国电力新闻网2008-01-08

以提高客户满意度为目的，以规范服务行为和提高员工服务质量为抓手，全面提升优质服务质量。...本网讯通讯员易楠李涛报道1月7日，笔者在重庆市垫江县供电有限责任公司了解到，该公司今年售电量突破三亿千瓦时，与去年同期比增长20.81，创历史新高，圆满完成上级公司下达的2007年经营指标

来源：中国电力新闻网2008-01-07

记江苏新沂供电袁侠胡营军宋学君 工作在江苏省新沂市双塘供电所营业大厅服务一线上已有近二十年之多的袁侠，在长期的工作中，始终坚持“优质、方便、规范、真诚”的服务宗旨，为广大客户服务

来源：中国电力新闻网2008-01-07

所长张小平向董事长汇报了这一情况，蒲光亚当即要求总经理助理牵头立即着手这项工作，分析原因，从无功就地补偿和主干线路无功补偿等思路出发找到合理对策并付诸实施，力争春节前让客户用好电，切实兑现优质服务承诺。...来到与四川开江县交界的中兴供电营业所，这里地处偏远山区，工作条件相当艰苦，12名员工靠租住房屋开展供电营业工作，由于辖区10kv主干线路供电半径过长，客户端电压长期在160v左右，广大用户对此反映强烈，

来源：中国电力新闻网2008-01-07

他要求吉安公司切实抓好智能卡表系统的后期建设工作，以此为契机，进一步提高供电优质服务水平，为吉安经济社会和谐发展作出新贡献。...李宁生在讲话时强调把“客户满意、政府满意、社会满意”作为一切工作的出发点和落脚点，全面推动优质工作迈上新台阶。

来源：中国电力新闻网2008-01-04

周宽张明 提起刘照刚，上至公司领导下至普通职工没有人不竖大拇指的，在苏豫皖三省交界的边远山区任供电所长，工作还能搞得这么出色，真是不简单！刘照刚到底是怎样一个人？...今年12月上旬，台湾客商许金华先生申请安装一台专用变压器，刘照刚立即带人前往勘察施工，2天时间就为该企业送上了优质电。许金华见人就说，这样的电工我们佩服。 岗位虽平凡，奉献永无边。

来源：福建电力公司2008-01-04

参赛职工结合本职工作实际，强化自身服务意识、规范本人服务行为；在为客户服务的过程中，努力提高自身的思想境界，用“优质、方便、规范、真诚”的服务行为，打造个人“服务之星”形象和“国家电网”服务品牌。...近年来，福建省电力公司通过积极组织开展营销劳动竞赛及岗位技术练兵等多种形式的活动，使供电营业职工的服务意识不断增强，业务技能得到提高，促进了公司供电营销事业的发展，也为参加此次劳动竞赛活动奠定了基础。

来源：河南省电力公司2008-01-04

河南公司结合行风建设和优质服务工作实际，组织营销系统全体员工进行服务礼仪培训和营销知识竞赛，对营业大厅工作人员进行手语、英语等专业培训，开展“服务明星月月评”活动；组织县级供电企业供电所长、95598坐席员和农电工进行专业技能培训

来源：上海市电力公司2008-01-04

工程计划于2009年下半年建成投运，供电面积可达4.72平方公里，届时将为2010年世博会提供安全、优质、清洁、可靠的电力保障。 　　...为确保世博电力核心工程高效、优质、按时完工，市东供电公司专门成立了“世博电力工程工作小组”和首批浦东世博园区核心电力工程青年突击队，上海电力还积极与上海世博局沟通协调、不断优化设计方案，使浦东世博园区供电配套方案充分体现

来源：北京电力公司2008-01-03

　　12月30日，在2008年即将到来之际，北京电力公司总经理时家林、党委书记郭要斌，在北京电力公司总经理工作部、基建部相关负责人的陪同下，深入一线，分别到顺义供电公司和昌平供电公司的“0811”工程现场慰问一线员工

来源：中国电力新闻网2008-01-03

、向心力和战斗力显著增强；不断强化行风建设、廉政建设和优质服务工作，让电力金桥常吹廉洁之风、奉献之风和优质之风，井电队伍内质外形建设硕果满枝，如今的井冈山供电公司已转变成一支业务过硬、务实高效、服务优质

来源：中国电力新闻网2008-01-02

这是该局党委对支部书记例会的创新尝试，使承载杭州供电发展重任的企业党建工作，充满蓬勃的生机和活力。读书社，促进学习型组织创建 如何激发党建工作的活力与作用？...并向居民免费分发印有“安全节约用电”、“供电服务承诺”等内容的扇子以及“电力法规”、“办电须知”、“收费标准”等宣传册。得到了社区居民的一致好评，树立了企业的良好形象。

来源：江苏省电力公司2008-01-02

2007年，公司将技改和基建作为电网科学发展的两个轮子同步推进，在全国首创应用20千伏架空线路供电，低投入，少改动，建成配网“动车组”，增大了供电半径，减少了布点占地，提高了输送效率，降低了线路损。

来源：天津电力公司2008-01-02

　　12月28日，天津公司组织召开了“两节临近看供电”新闻媒体通气会，向本市主流媒体的记者们通报了元旦、春节期间天津电网的供需形势、保电工作措施和优质服务措施。 　　

来源：江苏省电力公司2007-12-29

例如500千伏岷珠变，作为宜兴地区的供电主要支撑点，仍显单薄，应当加强电源点外联，优先与鹅洲变建立联系，增强地区供电的稳定性、可靠性。...费圣英及考评小组一行在无锡供电公司总经理周志刚、党委书记唐宁兴的陪同下，先后深入基层察看了无锡市调、负荷控制中心、信息中心、东亭营业厅、营销基地及500千伏惠泉变电站等部门，并与无锡公司负责同志及省公司有关部门负责同志就尽快完善苏南电网、提升优质服务水平

来源：中国电力新闻网2007-12-29

河南省电力公司结合行风建设和优质服务工作实际，组织营销系统全体员工进行服务礼仪培训和营销知识竞赛，对营业大厅工作人员进行手语、英语等专业培训，开展“服务明星月月评”活动；组织县级供电企业的供电所长、95598

来源：中国电力新闻网2007-12-28

该公司组织团员青年服务队经常深入到孤寡老人、残疾人、烈军属、困难农户的家中，为其上门检修故障和维修达1000多人次,加强电与社会的沟通，宣传供电服务承诺内容和员工行为准则，使客户充分地感受到供电服务的优质

来源：四川省电力公司2007-12-28

2007年以来，省电力公司行风监督员以暗访为主，结合明察，主要采取“看、查、问、访”等方法，抽查了14个电业局（公司）的30个供电营业厅、53个供电所的行风建设和优质服务情况。...川电公司行风目标完成情况 　　一是20个城市供电窗口、40个农村供电窗口建成省级优质服务窗口；二是首问答复满意率达到98％及以上，属实投诉办结率100％，属实投诉回访率100，供电服务“十项承诺”兑现率

来源：江苏省电力公司2007-12-28

例如500千伏岷珠变，作为宜兴地区的供电主要支撑点，仍显单薄，应当加强电源点外联，优先与鹅洲变建立联系，增强地区供电的稳定性、可靠性。 　　...费圣英及考评小组一行在无锡供电公司总经理周志刚、党委书记唐宁兴的陪同下，先后深入基层察看了无锡市调、负荷控制中心、信息中心、东亭营业厅、营销基地及500千伏惠泉变电站等部门，并与无锡公司负责同志及省公司有关部门负责同志就尽快完善苏南电网、提升优质服务水平

来源：湖南省电力公司2007-12-28

与此同时，网内电源增长迅速，投产统调机组26台、容量234.9万千瓦；其中华电长沙电厂60万千瓦机组的投产，有效地提高了长株潭电网的供电可靠性。 　　...2007年,在湖南公司党组的正确领导下,公司上下的共同努力,全面完成了2007年电网工作会议提出的各项目标任务，确保了湖南电网安全、稳定、优质、经济运行。电网安全保持稳定。

来源：中国电力新闻网2007-12-27

全面了解他们的用电需求，详细掌握客户的用电愿望；二、大力开展电力知识宣传，及时的把电力发展的动态，电力法规、电价政策送到客户的手中，打消他们的用电疑虑；最后、广大的电力员工用实际的行动，严格的兑现电力优质服务承诺的要求