来源：中国电力新闻网2008-01-07

据统计，元旦期间，莆田电业局1600多位干部员工奋战在值班保电第一线，顺利实现了安全生产和安全可靠供电。...为了万家灯火，我们没有任何理由松懈 元月1日，在莆田电业局电力调度中心的大屏幕上，显示出莆田市所有变电站供电的详细数据。

来源：中国电力新闻网2008-01-07

今年年初，在全省中央驻晋企业和十大公共服务行业中率先启动了“优质服务年”活动，推动营业窗口规范化管理，确保年内市县两级规范化服务窗口100达标，国家电网公司规范化服务示范窗口达到11个。

来源：中国电力新闻网2008-01-04

2007年12月18日占城供电所被市公司评为文明窗口、安全先进单位，刘照刚个人被市公司评为先进工作者、占城镇人大代表。...刚上任不久的一天，供电所核算员拿着几张上届遗留下来的3万多元电费票据交给刘照刚：“虽多次催收，但客户仍然没有交纳”。刘照刚听完汇报后马上找来司机驾车赶往客户家。

来源：四川省电力公司2008-01-04

电力惠民行动”，到目前，“户户通电”工程提前15个月完成、新农村电气化工程全部建成、95598进农村工程不断加快推进、客户缴费更加快捷方便、党员服务队进社区活动深入开展、减少停电行动成效显著、全面开辟了供电服务窗口无障碍通道

来源：河南省电力公司2008-01-04

在河南公司系统全面开展经营理念、服务文化建设培训和教育，进一步细化“三个十条”要求，制定实施细则和管理考核细则，对营业窗口服务人员进行定期考核。 　　...河南公司结合行风建设和优质服务工作实际，组织营销系统全体员工进行服务礼仪培训和营销知识竞赛，对营业大厅工作人员进行手语、英语等专业培训，开展“服务明星月月评”活动；组织县级供电企业供电所长、95598坐席员和农电工进行专业技能培训

来源：中国电力新闻网2008-01-03

在徐家站有位80多岁的孤寡老人，患有严重的关节炎，行动不方便，拄着拐杖，颤颤微微地走进窗口交电费，被正在工作的吴爱国看见了，她第一个念头就是“这万一摔跤怎么得了。”...——记平阳电力公司鳌江供电所收费员吴爱国本网通讯员陈小敏 十二年如一日，她奔走于千家万户，用脚步丈量每一寸土地，用微笑面对每一位用户。

来源：中国电力新闻网2008-01-03

在电力营业窗口学会微笑，既是对客户和企业负责，也是对自我的尊重和肯定。今天，客户对我们供电企业服务水平和质量的要求也日益提高。对服务的要求不仅是面对面，更要心贴心。...看到用上“放心”电，充满光明的工业园区和新农村，地方党委、政府领导道：“井冈山市供电公司公司2007年度成绩是斐然的！”

来源：中国电力新闻网2008-01-02

盛夏时期，党员和营业厅窗口人员专程来到社区，开展“共建和谐电力，共享品质生活”为主题的服务回迁户活动，为回迁户现场办理过户更名、开通峰谷电表、银行电费代扣等业务手续，为五保户、军烈属、残疾人、特困户检查更换户内线路开关

来源：中国电力新闻网2008-01-02

，更进一步提升安全素养、服务理念和服务品质，使金州变电站真正成为安康局安全、优质、形象的“窗口”。...2007，金州变电站接连获得国网公司“达标投产”、国网公司“优质公司”和国网公司“部优工程”三项殊荣，荣誉的激励下，值班人员表示，在精心值班，确保安全可靠供电的同时，还要从树立供电企业良好社会形象的角度

来源：北京电力公司2007-12-29

郭炬强调，北京电力公司作为国家电网公司展示形象的窗口，从奥运工程建设初期就严格要求，每个场馆竣工发电后，都受到了客户的好评。...　　“情系奥运，服务至上，规范管理，保证供电”，12月28日，国家电网公司奥运办公室副主任姚立新一行专程将一面鲜红的锦旗和一封表扬信转交北京电力公司，转达了国奥投资发展有限公司奥运村项目建设部对北京电力公司及所属朝阳供电公司的赞扬和感谢之情

来源：东北电网公司2007-12-29

充分利用《供电服务与营销必备》这本培训教材，加大对供农电系统全员培训工作，全面提升优质服务和行风建设水平。...强化窗口单位规范化、精细化管理力度，提升窗口整体创建水平。 　　三是围绕纪检干部素质这一基础点，推进自身队伍建设，增强履职能力。注重学习培训的针对性。

来源：中国电力新闻网2007-12-29

2004年，朱毅在巡视中发现220千伏裕民变电所2台主变的保护屏都存在人机对话窗口插件缺陷。...这些年，裕民变电所班组先后多次参加盐城供电公司和大丰市供电公司的反事故演习，由于反应迅速、判断准确、处理及时，深得各级领导好评。

来源：中国电力新闻网2007-12-29

河南省电力公司结合行风建设和优质服务工作实际，组织营销系统全体员工进行服务礼仪培训和营销知识竞赛，对营业大厅工作人员进行手语、英语等专业培训，开展“服务明星月月评”活动；组织县级供电企业的供电所长、95598

来源：江苏省电力公司2007-12-29

，树立新的观念，推出新的举措，抓紧落实各项工作；要统筹规划，从长计议，使电力建设满足地方发展需求，苏州是改革发展的窗口，未来的苏州将在可持续发展、科学发展、和谐发展的方面做大量工作，机制创新、科技创新、...周伟强指出，供电公司为苏州市的建设做了大量工作，苏州有今天的发展，离不开供电公司的大力支持和配合，非常不容易。

来源：电监会网站2007-12-29

要针对当前电力服务中出现的一些新情况，加强对营业窗口工作人员的教育，耐心细致地做好宣传解释工作，合理引导用户消费行为，营造和谐的发展氛围。...目前正是冬季大负荷时期，元旦春节又即将来临，要进一步加强组织领导，落实工作责任，继续做好安全生产各项工作，确保节日期间安全可靠供电，特别是确保重要用户、重要场所、重要活动和百姓生活正常用电，圆满完成迎峰度冬供电任务

来源：中国电力新闻网2007-12-28

同时要强化资金管理，确保资金安全，全心全意为群众办好事、服好务，努力使这个窗口成为文明的窗口、利民的窗口、和谐服务的典范。 　　...先后推出供电移动综合服务车，增设150个建行缴费网点，开展工行托收业务等。苏庆社希望西安供电局与利安社区电超市携手服务，认真倾听老百姓的意见，加强交流沟通，不断改进服务方式和手段，提升服务品质和水平。

来源：中国电力新闻网2007-12-28

要针对当前电力服务中出现的一些新情况，加强对营业窗口工作人员的教育，耐心细致地做好宣传解释工作，合理引导用户消费行为，营造和谐的发展氛围。 　　...目前正是冬季大负荷时期，元旦、春节又即将来临，要进一步加强组织领导，落实工作责任，继续做好安全生产各项工作，确保节日期间安全可靠供电，特别是确保重要用户、重要场所、重要活动和百姓生活正常用电，圆满完成迎峰度冬供电任务

来源：中国电力新闻网2007-12-28

营业窗口推出“迎宾员”制度，同时向客户推出“一片热心、一个微笑、一杯热茶、一个座位、一句问候”的情感服务；窗口人员实行来有迎声、去有送声、有问必答、百问不厌的礼貌服务，英语和哑语两项会话水平居全省同行领先位置

来源：四川省电力公司2007-12-28

川电公司行风目标完成情况 　　一是20个城市供电窗口、40个农村供电窗口建成省级优质服务窗口；二是首问答复满意率达到98％及以上，属实投诉办结率100％，属实投诉回访率100，供电服务“十项承诺”兑现率

来源：天津电力公司2007-12-28

在津期间，尤权一行还考察了滨海供电公司客户服务中心，亲切慰问了窗口服务人员。...要不断提高供电服务水平，创新服务方式，提高服务质量，满足天津市经济社会发展的需要，服务环渤海区域科学发展。