来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-04-26

按照《黑龙江省电力公司深入开展乡镇供电所管理问题排查工作的实施方案》，该局采用了现场检查、资料检查和座谈相结合的方式进行，重点排查业扩报装、抄表收费、农网改造、供电质量及供电服务等与客户利益直接相关的突出问题

来源：额尔古纳电力公司2013-04-26

近日， 额尔古纳电力公司营销组织营销各专责参加了此次学习。在本次学习中，全体营销人员认真学习分布式电源服务细则，进一步了解到分布式电源的相关知识。...特别是窗口报装人员按照两个规范、 两个意见、受理客户申请，精简业务流程，开辟绿色通道，向分布式电源项目业主提供更加优质的服务。并把分布式电源服务相关资料摆放营业厅窗口柜台上，以放便客户查询。

来源：河南省鹿邑县电业局2013-04-26

早行动，结合春检和预试工作对电力设备进行安全大检查，对相关设备实施全面维护和消缺，确保夏季到来之前各级电网设备以最佳的状态健康运行。...早预测，根据近年全县夏季用电高峰期负荷记录，结合一年来的业扩报装情况，及早制订迎峰度夏预案。早安排，根据负荷预测，分析电网设备现状，对薄弱环节提前安排改造，为安全度夏夯实基础。

来源：内蒙古根河供电局2013-04-25

优化大企业服务，以亲商安商为目的，实行新办企业用电一条龙服务体系，在办理入户登记、临时用电、业扩报装等环节，实行全方位服务，全力以赴为企业生产用电提供服务，支持企业全面发展;优化重点项目服务，以落实跟踪服务机制为重点

来源：安新县供电有限责任公司2013-04-24

加强电力需求侧管理，开辟春灌抗旱绿色通道，简化报装程序。22个县(市)供电公司成立434支抗旱服务小分队，累计出动2794人次，宣传安全用电常识，现场解决春灌用电难题。

来源：安新县供电有限责任公司2013-04-24

电力局的师傅服务真到家呀，这不，我家承包的8亩大棚蔬菜，黄瓜苗没有栽上呢，他们就上门来检查机井和大棚电线，帮我维修开关，简直就跟保姆似的!...该局还开辟报装接电绿色通道，坚持特事特办、急事急办的原则，简化业务办理手续，加快接电速度，提供报装、架线、验收、通电、报修一站式服务，大幅提高工作效率。

来源：河南省济源供电公司2013-04-23

建立一对一服务机制，简化办事流程，畅通用电通道，明确人员责任，采取领导蹲点、挂牌督办、质量控制等方式，第一时间受理用电申请、作出服务承诺，第一速度深入现场勘测电力线路、精心设计项目施工供电方案，认真做好临时用电报装

来源：蒙东电力有限公司赤峰市林西县农电局2013-04-23

该局营销部以及城区供电所相关专工、配电班、业扩报装类服务人员都放弃休息日，下班以后也要保持通讯畅通，做到随叫随到。...经济发展，电力先行，各类建筑、矿产业是林西县的重要经济命脉，只有充分打好电力这个马前课才能有力保障其经济效益。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-04-23

对于村办企业，实施手把手负责制，相关服务、技术把关提前介入，及时做好客户供电方案的制定工作，并开辟业扩报装绿色通道，对新落户企业和扩大规模企业实行简化手续、现场办公，做到项目跟进及时化。...闻听着厂房机器再次轰鸣，张守忠告诉笔者，如今，电力部门不仅仅在供电抢修方面履行社会责任，在村屯经济发展中，供电部门起到了无可替代的重要作用。

来源：蒙东电力有限公司赤峰市巴林左旗农电局2013-04-22

入春以来，旗开发办上马了大批农业节能滴灌项目，为了保障农业滴灌项目用电无忧，巴林左旗农电局开通了农业用电报装绿色通道，采用一站式服务的方式，方便农业排灌用电报装。...截止目前，该所已基本完成农业滴灌项目，共安装变压器20台，容量1020千伏安，架设10千伏线路8.53公里，为2万亩农田的增收保种提供了可靠的电力保障。

来源：乌兰浩特农电局2013-04-22

、绿色的业扩报装通道。...三是热心服务农业园区全力保障农业园区蔬菜大棚的电力供应，严格客户安全用电周期性检查，主动为客户提供技术服务，推行客户用电状态检查，有效防范因客户电力设备故障引发的电网事故，力争为用户提供安全、可靠、优质

来源：河南省太康县电业局2013-04-21

一是及时对配电台区及线路进行改造，保证大棚电力充足;二是为客户新增用电开辟绿色通道，简化用电报装程序，及时架线、装表、接电;三是对用电设备进行有针对性的安全排查，并提供24小时报修服务，及时为菜农解决生产中的用电故障

来源：河南省鄢陵县电业局2013-04-19

同时开辟了绿色通道，简化流程手续，优先办理抗旱春灌用电业扩报装、变更工作，全力以赴保证农民抗旱春灌用电。...除了将农用线路和电力设施列入重要保电负荷，对全县输配电线路、变电设备及低压线路设备认真检修清扫与运行维护，发现隐患及时处理外，还加强需求侧管理，做好工业负荷的避峰、错峰，在用电紧张的情况下，优先保障农民抗旱春灌用电

来源：安新县供电有限责任公司2013-04-19

电力局的师傅服务真到家呀，这不，我家承包的8亩大棚蔬菜，黄瓜苗没有栽上呢，他们就上门来检查机井和大棚电线，帮我维修开关，简直就跟保姆似的!...该局还开辟报装接电绿色通道，坚持特事特办、急事急办的原则，简化业务办理手续，加快接电速度，提供报装、架线、验收、通电、报修一站式服务，大幅提高工作效率。

来源：陕西省宝鸡供电局2013-04-18

项目荣获陕西省电力公司2012年度效能监察优秀项目。...加强管理 实现共赢2012年，宝鸡供电局监察人员在调研中发现临时用电管理存在一些问题，比如不装表计费，电费收入不能及时入账，临时用电管理制度执行不统一，以及客户报装及临时用电服务投诉较多等。

来源：河南省商丘供电公司2013-04-18

同时，积极为大客户提供超前服务，建立重点工程跟踪情况档案，在第一时间做好重点工程的业扩报装等工作的配套服务工作，全力缩短客户报装、接电时间，为重点项目早日开工建设、尽快投产达效提供了可靠电力保障，受到了地方政府和重点项目企业的好评

来源：唐山市丰南区电力管理局2013-04-17

他们结合当前春季用电形势，对涉及春耕春灌的变压器线路进行了负荷预测，保证春耕春灌电力设施正常运行;针对春灌期间新增用电设备增容报装较多的情况，该所技术人员主动上门服务，现场办理春灌业务，简化相关增容报装手续

来源：内蒙古敖汉旗农电局2013-04-17

三是认真开展农业生产用电负荷调查,搞好负荷预测,制定科学合理的调度方案,对春耕申请用电客户,简化报装手续,实行春耕用电制度,确保及时供电。...确保广大农民在春耕时节能用上安全电与放心电,根据辖区实际情况,结合本质安全建设工作,金厂沟梁供电所积极采取春耕保电措施,通过主动上门义务检修及宣传安全用电常识和发放安全用电资料等形式,让农民在家门口就能享受到电力部门的优质服务

来源：贵州省遵义供电局2013-04-16

，随时接受客户报修、报装业务，做到安全用电无死角，无隐患，为农户春耕生产提供全方位的电力服务。...4月初， 电力助春耕的任务在全所职工的努力下提前完成，但为了确保农民在进行春耕时万无一失，4月15日，该所保春耕用电服务队在所长的带领下，再次深入农户家中了解用电需求，并要求各台区负责人保持24小时电话畅通

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2013-04-16

4月15日，乌兰浩特市保障性住房建设管理办公室送来一面写有电力服务为人民，尽职尽责解民忧的锦旗，表达对兴安供电公司客服业务的感激之情。...客服业务通过与该部门多次沟通、联系，获取保障性住房的相关信息，广泛开展一对一走访客户活动，全面实行主动服务，即提前与客户联系，了解用电需求;多次深入施工现场帮助客户解决遇到的困难和问题;主动联系各部门，加快报装上电速度