来源：北极星电力网2011-11-01

该公司组织员工开展应急技能比赛，锻炼应急抢修队伍，提升应急抢修水平，为冬季突发事件中快速反应、及时抢修做好准备。北京公司分别从满足生产运行和应对冬季低温天气两方面着手应急物资储备工作。...该公司提前对主配网抢修使用的备品备件进行维护保养，保证设备随调随用;新购置雪地摩托车、沙滩摩托车，可在泥泞道路和雪天条件下开展抢修运输工作;军用炊事车、净水车、小型发电机、车用探照灯、通信设备等近60种抢险装备

来源：牡丹江电业局2011-10-31

高镇铨、孙长生等进入室内仔细检查，发现卫生间一处电源插座火线与接地线搭接，导致全单元接地线全部带电，抢修人员及时给予了处理。...经查目标最后锁定在403室，这户刚装修完，还没搬进来住，抢修人员立即联系了房主。得知新家有漏电地方，业主贾女士立即赶到家中。

来源：浙江宁波宁海供电局2011-10-31

他十分感激地说：这批35万元的猕猴桃是他精心挑选出来准备送往上海市场的，上海客户早已付了定金，如果停电超过24小时，已成熟变软的猕猴桃很快就会变黑变质，一文不值，那损失就惨重了，感谢电力职工的及时抢修，

来源：北极星电力网2011-10-31

记者从大唐鲁北发电公司获悉,该公司通过积极争取电量计划、广泛开拓储煤渠道、抢修1号机组提高机组安全运行水平等多项措施,获得山东省经信委年累计奖励电量2.54亿千瓦时,获奖电量折算设备利用小时达到385小时...今年以来,该公司将争取计划电量作为企业生产经营工作中的重中之重,制定了以完成全年电量计划为目标、以争取最大份额奖励电量为主线的电量营销措施,主动出击,切实加强与政府部门、省调度中心的沟通协调,及时汇报企业生产经营情况

来源：河南省永城市供电局2011-10-31

此外，还组织3个事故抢修队，昼夜24小时值班，并配备发电机，备足可能用到的各种备品备件，以确保在第一时间赶赴现场进行抢修。...同时，该公司对大型文艺晚会现场多次派专业人员上门服务，了解用电增容的需求和用电设备情况，短短2天时间就完成了1台315千伏安临时配电变压器的施工任务，及时解决了晚会现场用电缺口问题。

来源：河南省永城市供电局2011-10-31

张露上进行情绪安抚，建议他多跟小孩沟通，消除小孩的恐惧感，挂断电话后，马上与当日巡维班值班员闫凤亭联系，让他紧急赶到黄金小区客户家中进行抢修，十多分钟后恢复供电，此时小孩已经脱离危险，家长连说谢谢。...2011年10月20日至25日，呼叫中心坐席董蓓和翟园分别对城北营销部的部分用电故障报修客户进行了现场回访，通过与客户现场交谈，把服务理念传达给客户，及时了解客户所需，并对客户提出的用电疑问现场进行解答和处理

来源：贵州松桃县供电局2011-10-30

松桃供电局客户服务中心抢修人员接到消息，驱车前往城郊凉水井事故地点，及时抢修复电，给凉水井600多村民带去了光明。...10月29日23时05分，松桃供电局电力员工正在对被树木挂断的凉水井220v线路进行抢修。22时左右，一辆满载树木的汽车经过凉水井路口，该车里高大的树木将凉水井村的220v电线挂断。

来源：湖南省衡阳市祁东电力局2011-10-28

于是，停电的第一时间就通知了卫家村支部书记，书记及时向电力部门进行报修。归阳供电所副所长周敏得到报告后，立即带领配电班人员赶赴现场，11时10分，经过近15分钟的冒雨抢修，恢复了学校供电。

来源：遵义供电局2011-10-28

一分钟、两分钟、三分钟这是供电人在抢修，更是对人意志和信念的考验。他咬着牙，坚持着，默默地承受着生理上的极限。.所长上杆操作，脸都丢到姥姥家了，兄弟们，手脚麻利点。...为了能及时掌握海拔较高点输电线路的覆冰情况和运行情况，他和兄弟们重新对海拔较高的线路进行巡视和故障查找。

来源：河南省卫辉市电业局2011-10-27

二是成立抢修突击队，对大会摊点所有线路及电器进行全面检修。三是组织人员走上街头宣传安全用电常识。四是抢修突击队一天6次巡视大会上所有临时用电情况，及时排除安全隐患。

来源：北极星电力网2011-10-27

保障居民生活用电质量，出现电力故障要求供电企业在规定时限内抢修并及时恢复。保障政府保障性住房及时得到报装接电，要求供电企业主动及时为保障性住房办理用电报装申请，为住户规范提供新装、增容和用电变更服务。

来源：鄂伦春旗春晖电力公司2011-10-26

同时备齐抢修安全工器具、材料，车辆随时保持备用状态，确保出现多处用电故障时，抢修人员能够及时到位，不断提高抢修服务工作的质量和效率。...在故障抢修效率提升方面，根据一体化要求，成立了客户服务中心，设置了配网抢修专职管理人员，增强抢修协调管理能力，提高抢修效率，缩短恢复供电时间。

来源：牡丹江电业局2011-10-26

成立快速报装、抢修、维修一条龙服务队伍，及时维护维修，保证了客户的正常用电和权益，同时减少了客户投诉率和事故率。...宗旨是提升员工素质，发挥团队精神，事事有人抓，事事有人管，明查暗访及时，不流于形式，监督考核到位。这三个考核制度的建立，强化每项工作常态管理，弱化年终突击检查。一塑就是塑造品牌。

来源：遵义供电局2011-10-25

配网调度中心就像110：某地方停电了，信息报到调度中心后，中心必须立即做出反应，指挥抢修部门前往处置，得到抢修人员的反馈后，还得做出操作指令，确保电力部门及时恢复供电。

来源：河南省永城市供电局2011-10-25

张露上进行情绪安抚，建议他多跟小孩沟通，消除小孩的恐惧感，挂断电话后，马上与当日巡维班值班员闫凤亭联系，让他紧急赶到黄金小区客户家中进行抢修，十多分钟后恢复供电，此时小孩已经脱离危险，家长连说谢谢。...2011年10月20日至25日，呼叫中心坐席董蓓和翟园分别对城北营销部的部分用电故障报修客户进行了现场回访，通过与客户现场交谈，把服务理念传达给客户，及时了解客户所需，并对客户提出的用电疑问现场进行解答和处理

来源：内蒙古根河供电局2011-10-24

对供热面积扩大、用电设备超负荷的小区，要求相关供热站及时办理用电增容手续；由供电变台所带采暖负荷要求客户卸载改造，以免影响分局配网安全可靠性。...同时，用电、营销员指导客户完善运行方式和抢修预案，为部分自维设备用户提供应急措施和供电抢修联系人名单及电话，为其解决后顾之忧。通过特巡检查和整改，为冬季供暖安全供电提供有效保障。

来源：遵义供电局2011-10-24

建立95598服务调度分级响应机制、拟定应急抢修预案，设立抢修机动组，与抢修值班工作组形成梯队服务，同时备齐抢修安全工器具、材料，车辆随时保持备用状态，确保出现多处用电故障时，抢修人员能够及时到位。

来源：北极星电力信息化网2011-10-24

系统通过对客户电表的远程监控和数据分析，可随时掌握客户的用电需求，并能第一时间获取现场故障信号，方便及时安排抢修，缩短了停电时间。

来源：河南省息县电业总公司2011-10-24

针对冬季容易出现大风、暴雪、冻雨等恶劣天气，在20个基层供电所成立应急抢修小组，加强抢修力量，实行24小时值班，随时应对突发性事故，及时排除各类故障和隐患，确保城乡居民生活和重要用户用电；应急指挥中心统一指挥

来源：河南省息县电业总公司2011-10-24

同时，在开展车辆例行检查保养的基础上，对所有车辆进行了一次全面的秋季安全检查，消除了车辆安全隐患，并对抢修、应急值班车辆进行严格管理，完善车辆管理应急预案，安排专人负责应急车辆的后勤保养，确保抢修、应急车辆在恶劣天气下能拿得出用得上