来源：北极星输配电网2016-05-19

五是提升精细化管理水平，建立健全闭环监督约束机制和责任追究机制，不断改善人民群众用电体验，真正兑现服务承诺。...一是加快推进电力体制改革，促进行业科学健康发展，进一步提升配售电服务质量和社会用能水平。

来源：中国电力报2016-05-19

要加强基础管理，强化制度刚性执行，建立健全并认真执行对停限电管控、故障抢修、信息公开、用电业务办理等工作的闭环监督约束机制和责任追究机制，真正兑现服务承诺。...供电服务需进一步规范《报告》显示，面对经济社会转型新常态，青海省电力公司强化主动服务意识，推行直购电交易，帮助部分困难企业稳定生产，力促西部水电等重点企业投产。

来源：西北能监局2016-05-19

五是提升精细化管理水平，建立健全闭环监督约束机制和责任追究机制，不断改善人民群众用电体验，真正兑现服务承诺。...青海省电力普遍服务水平有待提升，供电服务行为还需进一步规范。

来源：中电新闻网2016-05-16

同时，该公司对全市部分使用燃煤、燃气、燃油锅炉与电锅炉的企业投资成本及产生的经济效益进行了全面比较，与客户在节能改造方面达成共识，并在涉电技术环节和实施层面做好政策宣传、做出服务承诺。...项目实施过程中，宜兴市供电公司对需要实施电能替代的客户精心排查供电设备，帮助客户优化用电方案，细化电力保障措施，服务项目加快推进，为电能替代创造良好条件。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2016-05-13

利用报纸、电视、广播等媒体，面向社会公开服务承诺，让社会各界参与供电服务质量监督，切实将优先保证居民生活、重要用户及重要场所、重要支撑产业及新兴产业可靠用电的措施落到实处。...同时，为满足客户多元化的服务需求，济源供电公司把常规常态服务与一站式、契约式、跟踪式等人性化服务相结合，在业扩报装、临时用电、电费回收等方面，简化、细化、优化保障措施，全力服务全市居民清凉度夏。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2016-05-11

深化公司优质服务明察暗访常态长效机制，以检查促规范、以规范促提升，杜绝门难进、脸难看、事难办现象，践行服务承诺，规范服务行为。...全面开展供电服务窗口标准化建设，努力提高服务品质，实现服务标准、业务流程、人员行为、窗口配置四统一，建立健全信息明确、反应迅速的属地化管理机制。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2016-05-06

为进一步提升供电服务水平，及时了解客户对供电服务的满意度，济源供电公司建立供电服务品质跟踪回访机制，对故障报修、业扩报装申报及辖区内大用电客户，采取电话回访、上门走访、现场随机问卷调查等方式展开回访，调查员工在工作中对供电服务承诺的践行情况

来源：河南省开封市杞县供电局2016-05-03

五一期间，杞县供电公司提出倾情为三农，倾力保丰收的服务承诺，提供多种服务，保障农户大蒜收获期间用电的安全可靠。...此外，该公司活跃在乡间的党员服务队还对农业线路及临时线路等进行安全检查，对存在的问题列出整改计划，并及时帮助一些农户整改、检修线路。

来源：河南省济源供电公司2016-05-03

向景区发放供电服务卡，明确服务范围、服务电话和服务承诺，建立一对一、点对点服务机制，积极开展零距离服务，随时解决客户的用电问题，切实落实你用电、我用心理念。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2016-04-27

认真做好信息登记，主动与客户加强沟通，从安全性、经济性、环保性等方面，详细介绍电力清洁能源的比较优势，积极推广电能替代项目，积极与客户在节能改造方面达成共识，并在涉电技术环节和实施层面做好政策宣传、做出服务承诺...完善互联网+供电服务机制，不断提高服务质量和办电效能，让居民感受供电服务的真诚与便捷，为电能替代工作深入扎实开展创造有利条件。

来源：河南省济源供电公司2016-04-27

同时，济源供电公司利用上门服务之机，向留守家庭认真宣传安全用电知识，讲解夏季用电注意事项，并发放爱心服务卡，公开服务电话和服务承诺，便于随时提供便民服务，保证留守家庭放心用电、安全用电。

来源：中国电力报2016-04-20

根据业主要求和特高压工程的工作经验，明确设计服务承诺。...王志毅说：针对泰州变电站，我们做出贯彻三标、保证组织及人员、防止设计质量通病等一系列设计服务承诺，并派遣具有丰富设计经验的工代进驻变电站施工现场，从而使得施工能够顺利并优质开展。

来源：中国电力报2016-04-20

根据业主要求和特高压工程的工作经验，明确设计服务承诺。...王志毅说：针对泰州变电站，我们做出贯彻三标、保证组织及人员、防止设计质量通病等一系列设计服务承诺，并派遣具有丰富设计经验的工代进驻变电站施工现场，从而使得施工能够顺利并优质开展。

来源：中利腾晖光伏科技有限公司2016-04-20

6、展位设计3d图、施工图7、投标人服务承诺及响应措施8、其它材料9、投标单位联系人、联系地址、联系方式（固定电话、手机、email）第六部分 投标保证金一、投标单位应当缴纳投标保证金五万元人民币，截止时间...二、投标方必须具备的资质：1、三年以上参展经验者优先；2、熟悉光伏行业模式者优先；3、具备大型展会设计者优先；4、公司具备完善的服务体系和运作实力；5、具有完成成本招标项的技术力量和良好信誉，如：行政办公人员

来源：国网嘉酒供电公司2016-04-15

该公司规范停电管理，合理安排停电检修，严格执行停电计划的管理，最大限度避免重复停电、临时停电及延时送电，同时优化业扩报装流程，严格兑现服务承诺，缩短业扩报装时限，努力打造客户导向型窗口企业，保证客户早用电...、快用电、用好电，并积极主动服务，定期走访用户，帮助客户协调解决用电难题。

来源：河南省济源供电公司2016-04-12

强化营业窗口服务质量控制，突出抓好基层供电所、供电营业厅软硬件建设，以围绕客户需求查找薄弱环节，深挖服务短板为重点，着力提高服务意识和能力素质，全面兑现供电服务承诺。

来源：河南尉氏县供电局2016-03-29

，确保线路和设备零隐患运行;三是用电宣传贴心，发放宣传资料，面对面讲解用电知识，提醒用电注意事项，引导加工户安全用电、节约用电;四是跟踪服务暖心，采取农电工分片包区的方式，发放用电服务联系卡，公开服务电话和服务承诺

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2016-03-23

此外，济源供电公司还建立定点服务机制，优化网格化服务措施，及时解决用电难题。逐户发放供电服务卡，明确责任人员和服务承诺，公开24小时服务电话，随时开展日常服务，为留守家庭用电提供有力保证。

来源：亮报2016-03-23

系统营业户从2.6亿户发展到4.2亿户；建成世界规模最大、服务人口最多、服务功能最全的电力客户服务中心，服务承诺兑现率保持在99.9%；供电能力和质量显著提高，城市、农村客户年均停电时间分别减少5小时、

来源：河南省太康县电业局2016-03-23

对该公司严格规范内部管理，全面履行服务承诺，为用户提供强有力的电力支持和优质服务给予了高度评价。...会上，太康县公司相关负责人首先介绍了500千伏邵周ⅲ回线工程建设情况及有序用电计划安排，并就如何提升客户满意度、切实提高供电服务水平等方面征求座谈代表的意见和建议。