来源：贵州省遵义供电局2012-09-27

以防止发生意外；结合工程施工中高、低压交叉跨越多、作业区狭小且施工环境差等不利因素，和施工中存在的薄弱点，正确处理工程安全、进度和质量的关系，保证施工工程安全；六是加强重要设备的监控和重要场所的巡视，明确节日期间电力故障抢修值班人员和车辆

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-26

据了解，该部门专门制定突发性电力事故抢修预案，对抢修车辆进行保养维护，增补抢修物资，充实和加强电力抢修服务队伍。电力热线24小时为广大客户服务，确保方便、快捷地处理各类电力故障。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-09-20

三是95598信息热线保持畅通，24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。让广大用户从声音中感受到电力企业的真诚和服务。...兴安供电公司客户服务中心是企业对外服务的窗口，客服中心党支部始终坚持围绕中心抓党建，抓好党建促中心的方针，充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，出色完成了客服中心各项工作任务，为兴安供电公司行风建设工作连续六年获得免评和兴安电力事业的发展作出了突出贡献

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-17

提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般控制在以下范围：城区范围45分钟;农村地区90分钟;特殊边远地区2小时;并在全县电力服务热线9559824小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修等等

来源：河南省泌阳县电业公司2012-09-14

泰山供电所组织人员进村入户，广泛宣传安全用电知识和秋收安全用电有关规定，详细检查低压设备及临时用电情况，引导群众安全、正确用电，对不符合安装标准和存在隐患的及时整改，防止在收割、播种期间由于机器外力造成的电力故障

来源：贵州省贵阳供电局2012-09-13

此外，该局还将提供优质的售后服务，妥善解决好保障性安居工程住房客户交费问题;同时定期开展客户用电安全检查活动，定人联系、定点联络、定期走访、定向调研，确保居民住户用电质量，切实做到及时抢修电力故障;主动上门服务...对绿标签档案工程，该局还设立专门客户代表服务经理，从电源点、用电咨询、业扩报装、工程设计、部门协调、合同签订、线路施工、电力工程安装、安全用电检查、故障抢修、售后服务等进行全过程跟踪、服务，设立客户经理对保障性安居工程用电进行全面监督和常态闭环管理

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-09-12

对保障性住房、政府重大项目等开辟了绿色通道，通过有关部门集中办公等措施，简化了办电手续，缩短了接电时间，进一步提高服务质量和服务效率;95598信息热线保持畅通，24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-10

提供24小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围45分钟;农村地区90分钟;特殊边远地区2小时;并在全县电力服务热线9559824小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修

来源：浙江省松阳县供电局2012-09-07

学完了这堂课，我知道一度电能做很多事情，也学会了应该怎么节约用电，怎么去处理突发事件了，比如湿的毛巾不能擦拭带电电器、遇到电力故障时要拨打电力服务热线95598小学生李文宇高兴地说。

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-06

为了帮农户尽快解决电力故障，海盐供电抢修人员冒雨日夜抢修，及时恢复供电，并在洪水退后立即开辟绿色通道，方便农民故障报修和用电咨询。...台风虽过，有些电力线路下的大棚吹倒，很容易发生触电事故，希望同志们再接再厉，把这几项工作做好，以确保农民朋友们用上放心电这是日前海盐供电局相关负责人对全局员工提出的新要求。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-09-05

针对城乡电网薄弱、设备老化的实际情况，兴安供电公司优先实施提升居民用电质量的各项电网升级和改造工程，加强电网运行管理，优化电网运行方式，及时消除电网缺陷和电力故障。...12398电话，实现了24小时为电力客户提供故障报修、投诉、查询等全程服务。

来源：乌兰浩特农电局2012-09-04

自从魏所长来到乌兰哈达供电所这几年无一次因电力故障使学校停止取暖，无一次因电力故障使学生食堂影响就餐，是供电所及时处理故障为这些孩子能正常学习。...，如果今天不处理锅炉就会不运行，明天孩子们就会挨冻了，魏所长说;为了学校的这些孩子这是我们应该做的，我们是电力员工，就是人民电力为人民，优质服务是我们的职责，我们的员工看到能正常送上电脸上露出久违的笑容才欣然的离去

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-03

提供24小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围45分钟;农村地区90分钟;特殊边远地区2小时;并在全县电力服务热线9559824小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2012-08-28

24小时电力故障报修服务，城区范围内供电抢修人员到达现场的时间不超过45分钟，农村地区不超过90分钟，特殊边远地区不超过2小时。今年，阿尔山供电局主动公布新修订的三个十条服务承诺。...6月7日和8日，该局派出三组精兵强将，携带应急发电设备，不顾炎热的天气，分别在各考点现场值守，以便遇突发故障时，能在第一时间处置和恢复。

来源：浙江省海盐县供电局2012-08-28

提供24小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围45分钟;农村地区90分钟;特殊边远地区2小时;并在全县电力服务热线9559824小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修等等

来源：浙江省海盐县供电局2012-08-23

提供24小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围45分钟；农村地区90分钟；特殊边远地区2小时；并在全县电力服务热线9559824小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修等等

来源：浙江省海宁市供电局2012-08-23

此外，该局还为其提供了24小时电力故障抢修服务，随时随地为工程顺利开展进行全程跟踪服务。电力部门办事效率高、服务好！真是好样的！道路拓宽工程负责人吴建松对海宁局的贴心服务表示感激。

来源：河南省济源供电公司2012-08-21

为加强故障报修精益化管理，详细掌握全市农村电力故障报修的真实情况，查找在各环节中存在的问题和不足，并针对问题对症下药。...同时，该公司还将故障分类打包，规范故障抢修流程，强化故障报修管理，建立建全考核机制，全面梳理薄弱环节，并有针对性地制定整改措施，确保电力安全畅通。

来源：蒙东电力有限公司赤峰市林西县农电局2012-08-14

六是深入实施你用电，我用心主题活动，努力打造95598阳光工程，确保客户投诉渠道畅通，确保95598供电服务热线24小时受理业务咨询、电费查询、服务投诉、电力故障报修畅通。

来源：浙江省奉化供电局2012-08-13

晚上16时，随着奉化莼湖镇10千伏费家864线的修复，奉化电网遭受台风海葵袭击造成的34条10千伏输配电线路、75个行政村、96个电力故障点、137个配电台区全都修复，全市33460用户全都恢复供电。...奉化电力员工在抗台海葵中所表现出的高度的组织纪律性和坚强的执行力受到社会各界的好评。