来源：国家能源局2020-05-27

附件：关于全面提升“获得电力”服务水平 持续优化用电营商环境的意见（征求意见稿）关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见（征求意见稿）优化用电营商环境是我国营商环境改革的重要内容，是助力经济社会发展的重要举措

来源：凤翔县供电分公司2020-05-26

为进一步提升了营商环境水平，减少客户办电投资，切实规范低压客户“三零服务”工程项目实施。...一方面深化用电报装“零上门”，提高业务办理便捷性。依托互联网服务渠道“在线签署”+“上门服务”模式，可在线办理全部业务，实现客户办电“零上门”。另一方面抓好用电报装“零审批”，进一步缩短客户接电时间。

来源：凤翔县供电分公司2020-05-25

公司经理刘少平组织学习了省市公司专项整治工作方案，对市公司下发的《专项整治漠视侵害群众利益问题暨持续优化用电营商环境培训资料》进行了集中学习，对照自查、分析解读。...会议要求：下一阶段工作重点：一是在供电服务方面，重点整治系统档案信息不完备、故障抢修不及时、用电报装业务办理超时限、信息公开不及时等问题，通过“供电服务连心卡”以及微信群的建立，拉近用户与我们的距离，架起彼此包容理解的连心桥

来源：中国电力新闻网2020-05-18

电力行业也在积极融入数字经济发展，利用新兴技术优化用电营商环境，不断提升服务水平。数字化转型浪潮涌动，其中数据是关键要素。...宁波旭日泓宇科技有限公司是一家签订了智慧电务协议的企业，属地的供电公司综合能源服务人员通过智慧电务模块，发现他们实际用电负荷不到变压器装机容量的40%，就立即主动上门核对企业用电需求，经确认企业会在相当长时间保持低负荷

来源：中电联2020-05-12

开展电气化进程评价指标国际对比，评价主要国家电气化进程，重点反映“十二五”以来中国电气化进程步入新阶段后，在清洁能源发电、输配电、电力安全供应、电力新业态、电能替代、节能节电、电力需求侧管理、电力营销、用电营商环境

来源：中电联2020-05-12

开展电气化进程评价指标国际对比，评价主要国家电气化进程，重点反映“十二五”以来中国电气化进程步入新阶段后，在清洁能源发电、输配电、电力安全供应、电力新业态、电能替代、节能节电、电力需求侧管理、电力营销、用电营商环境

来源：江苏省盐城供电公司2020-04-30

由此，在疫情防控形势持续向好的情况下，我们要象国家电网有限公司那样，只要能够优化电力营商环境、出台灵活用电政策、解决企业用电难题，就必须以最快的速度满足企业用电需求，尽己之力把疫情对企业的影响降到最低，

来源：凤翔县供电分公司2020-04-28

加强漠视侵害群众利益专项整治工作的整治力度，实实在在解决群众关心的实际问题，持续优化用电营商环境。

来源：新疆新闻在线网2020-04-14

今年一季度，国网新疆电力有限公司一手抓疫情防控，一手抓复工复产和供电保障，出台多项支持性政策降低企业用电成本，持续优化用电营商环境。...经过国网新湖供电公司介绍节能供电方法(采用电锅炉技术)，目前我们公司有效节约成本百分之四十，合计10-20万元，而且对环境零污染。”今年一季度“疆电外送”电量208亿千瓦时，同比增长约42.6%。

来源：陕西地电吴起县供电分公司2020-03-09

3月9日上午，为精准落实省市公司对优化用电营商环境工作的要求，吴起县分公司以市场营销部牵头及时组织供电所、计量班、客户中心及业扩报装业务相关部门学习省公司下发的持续改善提升用电营商环境实施方案配套制度和流程

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-03-03

，特别是针对复工复产稳增长、漠视侵害群众利益专项整治、优化用电营商环境、“双百日零投诉”竞赛活动、大营销系统建设和星级供电所建设进行了重点安排，会议务实高效，紧贴实际，措施得力。...2020年度集团公司市场工作视频会对去年营销指标完成、疫情防控与稳增长、电费回收、电价执行、优化用电营商环境、大营销系统建设、0.4千伏配网运行、居民小区户表改造和供电所管理等工作进行了总结、回顾, 同时对下一阶段重点工作进行专题安排

来源：中国电力新闻网2020-02-27

此外，浙江电力还通过线上线下多渠道优化用电营商环境。目前浙江超九成的供电营业厅已恢复对外营业。同时，浙江电力充分运用“互联网+手段”，积极引导客户使用“网上国网”app线上办电，切实减少客户跑腿次数。

来源：江苏能监办2020-02-13

，电力供应保障更加可靠，电力市场秩序更加公平，用电营商环境更加优化，不断满足全省用电企业和人民群众对优质电力服务和美好生活的要求，为江苏经济社会高质量发展营造良好的用电营商环境。

来源：江苏能监办2020-02-13

，电力供应保障更加可靠，电力市场秩序更加公平，用电营商环境更加优化，不断满足全省用电企业和人民群众对优质电力服务和美好生活的要求，为江苏经济社会高质量发展营造良好的用电营商环境。

来源：国网新疆电力2020-02-10

国网新疆电力多措并举大力优化用电营商环境，精简业扩报装流程，高低压用户报装环节分别缩减为4个和2个；压缩接电报装时间，高低压用户平均接电时间分别压减至34.6个和10.7个工作日。...持续优化营商环境，简化办电流程，实施业扩配套工程项目，推行小微企业“三零”服务，有效节约客户办电成本，提高客户接电效率。

来源：河南省太康县电业局2020-01-15

1月14日下午，河南太康县供电公司召开优化工商业用电营商环境座谈会，邀请银鑫棉业、鸿图纺织、龙源纸业、碧海食品等12家企业出席会议。...为倾听客户的意见建议，增进供电企业与用电客户的理解互信，进一步提升优质服务水平和“获得电力”用户满意度。

来源：中国电力新闻网2020-01-14

重点项目加速度，营商环境有温度。...办电动起来 跑出“电速度”“从我们提出用电申请到送上电仅用了3天时间，比计划提前了半个月。让我们对鹤岗的营商环境非常有信心，下一步计划还将在鹤岗追加投资，扩大生产规模。”

来源：中国电力新闻网2020-01-14

高效的办电效能，源于河南电力对用电营商环境的持续优化。...以前申请办电比现在麻烦得多，现在电话预约就能搞定，还简化了很多流程，省时便民，用电真是越来越舒心了。”1月3日，鹤壁汇鑫置业有限公司经理刘建东为不断优化的用电营商环境竖起了大拇指。

来源：长江商报2020-01-13

据国网武汉供电公司消息，2020年，国网武汉供电公司将继续开展“推进报装革命、优化营商环境”专项行动，围绕减环节、减时长和减费用各项承诺，推行16条措施，在高压办电更省力、省时、省钱方面实现新突破，持续优化电力营商环境

来源：中国电力报2020-01-13

过去一年，在国家电网有限公司“三型两网、世界一流”能源互联网企业建设的战略引领下，国网浙江省电力有限公司在电网安全运行、企业提质增效、能源新生态、用电营商环境等各领域积极探索泛在电力物联网建设，推动坚强智能电网与泛在电力物联网融合发展