来源：黑龙江省人民政府网站2010-07-05

为解决农户在农业生产中遇到的电力问题，黑龙江省电力公司还要求各基层站、所全部开通“绿色通道”，向广大农民发放便民联系卡并保持24小时通讯畅通，在最短时间内解决电力故障。

来源：海峡都市报(福州)2010-06-22

　　20日18时30分，经过莆田电业局抢修人员连续11个小时的努力，顺利完成南平10千伏马站线、长氨线、安纺线5个电力故障点的修复任务，马站线辖区部分用户恢复供电。...据了解，该故障点于当日18时修复完成。　　　　据统计，莆田电力抢修队20日共拆除旧杆1基，新立电杆1基，调整恢复倾斜电杆2基，拆紧线路570米，新装拉线9组，砍伐清理压靠在线路的树木58棵。

来源：首都电力服务网2010-06-11

，我们最关心的就是如果有电力故障，在我们自身人员无法解决的情况下，给电力公司报装，能得到电力公司的积极反馈。...毕派克兴业粱主任：作为我们物业，最主要的任务就是给业主提供最完善的电力保障，但因为我们物业管辖范围比较广，而且还有几个重点客户，所以保电的责任很重，电力的安全性、稳定性丝毫不能马虎，但是谁也不也能完全保证电力设备不出一点故障

来源：中电联网站－《中国能源报》2010-04-08

巴西能源公司为巴西东南部地区270万客户提供电力，而该地区的总人口超过800万。 　　除了经济发展需求外，电力故障也成为巴西决心加大电力投入的原因。去年11月10日晚，巴西有7000万居民断电。

2010-02-02

各县公司按照要求积极与县政府取得联系和沟通，结合春耕生产步调制订了保供电的措施，凡是涉及到农业排灌用电，做到坚决不限电，确保电力畅通;在农户进行春耕排灌期间，一旦发生电力故障，及时进行抢修，保证在最快的时间内恢复送电

来源：重庆市电力公司2010-01-12

此外，红岩供电抢修服务队还建立了首问责任制、首到责任制，即首先接到客户报修或首先到达电力故障现场的抢修人员，必须立即核实确定故障现场情况，并及时汇报，维修完成后，客户热线还将进行回访。...1月9日，重庆市电力公司在江北观音桥举行大型现场服务宣传活动，宣布成立40支国家电网重庆红岩供电抢修服务队，这40支拥有5000名队员的电力专业抢修队伍，专门处置各类电力突发事故，市民拨打95598客服中心热线后

来源：互联网2009-12-23

二十二日晨上海地铁一号线突发电力故障后，又发生列车碰撞，导致运行瘫痪。 据悉，当日晨五时五十分，上海轨道交通一号线陕西南路至人民广场区间突发供电触网跳闸故障，造成该区列车停驶。...上海地铁运营管理部门立即启动应急预案，派抢修队伍至现场排除故障，并启动地面公交配套预案，调集八十辆公交车辆到该区间短驳乘客，紧急疏散大批乘客。

来源：互联网2009-11-13

服务保障：当好365天“电保姆” 　　“我要表扬梁弄供电所，因为梁弄镇地处四明山腹地，气候和地理条件复杂，但一有电力故障，供电所都能马上抢修、及时修好，我们老百姓都很满意”。...为确保梁弄灯具城日常生产顺利进行，梁弄供电所定期对灯具城供电线路进行特巡和故障消缺，制定突发事件应急预案，在

来源：互联网2009-10-15

各供电所分别成立了电力故障、隐患巡逻小组，每天上门对重点单位、红色旅游景点等电力设施进行巡逻检查，现场及时排查隐患。...正是该公司节前精心周密准备及节日期间积极主动上门服务，将电力故障、隐患消灭在萌芽状态，实现了两节期间“双无”目标，没有一个单位因发生电力故障而停电，没有出现一起客户用电投诉，向中华人民共和国60年大庆和岳西县人民献上了一份丰厚的节日礼物

来源：互联网2009-10-14

有备无患，力争精益求精 　　迎峰度夏期间，万州局积极落实重庆市电力公司提出的“供电服务三十条”，推行优质服务，提出“一般电力故障一次解决”的目标，设置“故障报修一次解决率”指标，促进综合管理水平和优质服务品质不断提升

来源：互联网2009-10-10

保电期间未发生一起电力故障，未发生因电力供应造成的有较大社会影响的事件，对保电方案进行了全面检验。...为做好全运电力保障工作，山东电力集团公司组织精干力量，日夜施工，截至9月25日，济南赛区涉运电网建设改造工程全面竣工，形成了由8座特级、6座一级、5座二级以及20座其他保电变电站构建的坚强网络。

来源：互联网2009-09-24

每天24小时总值班室、调度中心和客户服务中心均在第一时间将用电负荷、电力故障详情反馈到各级负责人和相关部门，实现抢修资源、信息共享。 　　...此外，为净化全市供用电环境，该公司紧紧依靠宿迁市电力行政执法办公室支持，开展供用电安全生产专项整治及输配电通道树障清理活动。

来源：互联网2009-09-21

作为国家电网公司一流企业的含山供电公司，坚持优质、规范、快捷的供电服务，帮助农民群众排除电力故障，让农民群众最大程度地用好家电。...含山供电公司95598呼叫中心实施全天候24小时提供电力故障报修、服务质量投诉、用电信息咨询、停电信息公告及用电业务等服务项目，把用电客户的每一个来电迅速转达到位、落实到位。

来源：互联网2009-09-15

开关跳闸，变压器烧坏、故障停电……记者发现，入夏以来的近一个月时间中，该公司抢修班日抢修电力故障次数平均在40次以上。...翻开该公司抢修班的抢修日记，一长串详细的报修记录赫然入目：7月11日晚上8时45分，施家山老加油站茶圣小区线路故障，8时20分，水南街二中附件、水晶宫解百变压器故障，7月10日晚上8时45分，带湖路龙芽亭停电

来源：互联网2009-09-09

，20年来已经先后为几百人免费维修电力故障。 　　...经过这次事情，一向热心的陈寿捷突然想到何不利用自己的专业常识，义务帮助一些家里突然出现电力故障的人。 　　

来源：每日新报2009-08-14

尽管昨天本市用电负荷猛增，但是电力故障却不多，95598话务量也与平日基本持平。由于市电力公司提前做好了迎峰度夏各项准备工作，实施了电力需求侧管理措施，电网供需平衡，昨日没有出现拉闸限电。 　　

来源：黑龙江省电力公司2009-06-19

该局自试行电力故障报修有偿服务以来，事故报修率下降了78%，客户满意度上升了1.08%。以松北供电局为例，两年间共受理事故报修302次。此前，该供电局每年受理事故报修任务都在600至1000次之间。...国家电网黑龙江公司哈尔滨第二电业局深入学习实践科学发展观活动开展以来，在服务领域探索创新，拓展服务方式，把提高服务技能、优化服务措施作为优质服务的重要支撑，实行了电力故障报修有偿服务和百姓购电充值卡缴费

来源：北极星电力新闻网2009-03-13

跳闸、停电、树障、竹障、倒杆、断线等各种电力故障踏至而来，电杆表面结冰，导线严重覆冰。...故障点找到了，然而抢修却更加困难。沉重的抢修工器具只能靠人工运送到故障点。抢修队员们步行在冰滑的山路上，一步三滑，硬是靠肩扛背驮把一只只滑车、一捆捆导线、一根根压接管搬到施工现场。

来源：成都电监办  2009-01-09

主要涉及电力故障和电力检修后送电引起电气设备毁损的修理和赔偿。　 （二）电费电价方面　 1．抄表收费。...一是反映个别95598工作人员，在接听和处理用户投诉过程中，语气生硬、推诿敷衍、缺乏礼貌；二是反映故障报修渠道不畅；三是反映故障处理不及时；四是反映缴费难问题。　 4．用电工程。

来源：西北电监局  2009-01-08

其次，反映电价执行、家电烧毁赔偿、电费押金、电力故障维修等方面的问题有所增加。...三、 投诉举报事项分类情况　 在1357件涉电有效事项中，供电服务1043件，占76.86%；电价执行90件，占6.63%；电力安全13件，占0.96%；电力市场7件，占0.52%；业务许可45件，占3.32%