来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-06-05

今年1至5月，该所推出了供电服务红线管理制度，有针对性地加大了行风建设和优质服务工作力度，结合关注民生服务发展群众满意窗口单位的评比活动和塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程的开展，不断完善和推进供电服务及行风建设常态运行机制

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-06-05

该所在对两个一号文件的落实中，有针对性地加大了行风建设和优质服务工作力度，结合关注民生服务发展群众满意窗口单位的评比活动，通过接地气、连民心主题活动，不断完善和推进供电服务及行风建设常态运行机制，强化了对新三个十条的学习

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-05-22

该所有针对性地加大了行风建设和优质服务工作力度，结合关注民生服务发展群众满意窗口单位的评比活动和塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程的开展，不断完善和推进供电服务及行风建设常态运行机制，创新服务方式，...开展了关注民生送光明、服务发展树品牌电力服务进社区、服务满意百分百征求意见活动，继续开办爱心超市，推出了供电服务红线管理制度，完善了特殊客户服务档案，通过定期走访客户，帮助解决实际问题，在供电局与客户之间架起了一座连心桥

来源：内蒙古敖汉旗农电局2013-05-18

局机关制定了《敖汉旗农电局开展严肃工作纪律整顿工作作风专项活动实施方案》，通过自查自纠和定期检查和督查，年末兑现奖惩等措施，加强了工作人员工作效能的提升，做到了群众满意，企业满意。...通过开展创五型机关活动，杜绝了门难进、脸难看、话难听、事难办的四难现象，转变了工作作风，最大限度地方便企业和群众办事，提高就服务水平。三是工作上有创新，执行能力在增强。

来源：黑龙江省木兰县电业局2013-05-16

黑龙江省木兰县电业局进一步深化国家电网你用电、我用心的服务理念，为践行服务承诺、履行社会责任，做到让政府心，让群众满意。

来源：乌兰浩特农电局2013-05-13

要通过开展本质安全建设结对子工作，切实提高广大干部员工对本质安全建设工作的认识，充分调动员工工作积极性、主动性，把安全工作做到位，不能存在丝毫马虎大意;供电所院内抓紧时间结合品牌建设进行硬化;和用户协调沟通好，把服务工作做到以群众满意为目标

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-05-10

纠风工作中，该局以改进部门和行业作风建设为出发点，深入开展了关注民生、服务发展，群众满意单位评议活动和百姓评三风活动。...积极推进供电服务标准化、便捷化建设，努力建设用电客户满意的部门和行业，在纠风工作中采取群众满意度问卷调查、短信调查、企业测评、听证评议、工作考核相结合的办法，确保纠风工作落到实处。

来源：乌兰浩特农电局2013-05-09

乌兰浩特农电局开展95598 光明服务工程建设成惠民工程、民心工程和群众满意工程活动以来，该局义勒力特供电所按照工作任务及时间节点等各项要求认真贯彻执行，努力做到服务作风明显改进、服务流程明显优化、服务品质明显提升

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2013-05-07

5月7日，连天的细雨绵绵不绝，眉县供电分公司为了确保客户及早用电，营销部、生技部、工程公司专责人、技术人员和供电所所长冒雨深入申请用电的客户用电现场进行堪察，这是该公司打造人民群众满意工程，以作风建设年活动促工作效率提升的一个小小缩影

来源：黑龙江省木兰县电业局2013-05-03

该局局长、党委书记亲自带队，克服天气不好的困难，顶着春雨不怕脏不怕累，发扬共产党员吃苦耐劳的精神抢收玉米近200亩，正是有着这样的服务理念，该局行风建设工作在地方关注民生，服务发展群众满意单位评议中连续...为全面落实中央关于切实转变工作作风、密切联系群众八项规定，践行全心全意为人民服务的宗旨。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2013-05-02

，以规范化供电所示范所创建为目标，以创建市级群众满意基层站所为动力，对辖区内线路设备加快升级改造步伐，确保了线路设备安全、可靠、经济运行，改善了电压质量，降低了线损，推动全镇经济又好又快发展。...金渠供电所能认真贯彻落实党的十八大和县委十五届二次全会精神，紧紧围绕建设果业强镇、工业重镇、生态名镇奋斗目标，立足本职、创新实干，在服务地方经济发展、扶持特色产业中，该所充分发挥电力先行军作用，以居民用电服务质量大提升和人民满意工程为契机

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-04-22

该所有针对性地加大了行风建设和优质服务工作力度，结合关注民生服务发展群众满意窗口单位的评比活动和塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程的开展，不断完善和推进供电服务及行风建设常态运行机制，创新服务方式，...开展了关注民生送光明、服务发展树品牌电力服务进社区、服务满意百分百征求意见活动，继续开办爱心超市，推出了供电服务红线管理制度，完善了特殊客户服务档案，通过定期走访客户，帮助解决实际问题，在供电局与客户之间架起了一座连心桥

来源：浙江省宁波宁海供电局2013-04-15

在创建群众满意基层站所活动中，宁海供电局不仅用三心两意(三心：爱心、诚心、真心，两意：情意、满意)服务三农，还在农村设立了支农服务队、农村用电客户经理、共产党员服务队、小草服务队和共产党员驻村驿站、小草服务直通车

来源：浙江省宁波宁海供电局2013-04-11

，农村线路难以适应当前的形势，村民和企业曾多次要求升级改造，宁海供电局主动到村里走访了解情况，共投入70多万资金对团船村进行了农网升级改造，村民都说供电部门乐听骂声，为百姓服务不计得失，不愧是顶呱呱的群众满意企业...、农村以及县纠风办、效能办的行风监督员中抽调一批兼职行风明查暗访督查员，每季以一个课题进行暗访，并对窗口人员的服务质量、工作态度、用电政策讲解好坏等情况进行反馈，做到有则改之，有错必纠，把窗口真正建成群众最满意的服务窗口

来源：浙江省奉化供电局2013-04-11

要求继续抓好开展创建群众满意站所活动，要求历年已获得过省、市级群众满意站所再接再厉达标更高荣誉。今年将持续开展50天无投诉活动，按廿四节气工作规划，提前做好季节服务。...近日，宁波奉化供电局出台了行风建设工作指导意见，要求各部门在今年行风建设中，重点抓好基层窗口的优质服务工作，以国网公司标准化服务为要求，结合创建群众满意站所活动和绩效考核，进一步提升企业的管理水平。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-04-02

，用实际行动塑造、传播、提升国家电网品牌，在连续8年摘得市委市政府关注民生、服务发展群众满意单位行风测评桂冠基础上，要求全局上下高度重视供电服务工作，通过加强供电能力、强化农电管理、规范服务行为、强化服务意识等方面

来源：乌兰浩特农电局2013-03-29

该局党支部刘玉奎书记在工作现场要求服务队队员：坚持以为民服务为重点，以群众满意为目标，树立农电品牌。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2013-03-25

在开展民主评议中，分公司积极推行政务公开透明，让群众满意在一线，把电力工作置于人民群众的视野之内，把政风行风置于社会各界的监督之中，收到了较好的社会效果。

来源：浙江省义乌市供电局2013-03-19

她们的工作受到公司系统和社会各界的肯定，创建群众满意基层站所(办事窗口)评议中取得优异成绩，并被省政府纠风办评为群众满意基层站所先进单位荣誉称号。荣誉见证辉煌，荣誉垫高起点。...她们始终坚持你用电，我用心的理念以客户为中心，提升服务水平、树立服务形象，积极开展 十佳客户服务满意窗口、群众满意基层站所、巾帼文明示范岗、三八红旗集体等各类创建活动，用行动塑造着光明使者的形象，搭建起了一座与广大电力客户沟通的桥梁

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2013-03-15

多年来，库伦旗农电局秉承社会责任，不断创新优质服务新举措，以政府放心、群众满意为立足点，全力服务地方经济社会发展，营造和谐的供用电环境，树立了良好形象和口碑，被誉为库伦地区受评公共服务行业的一面旗帜。