来源：国家电网报2020-10-20

大屏上，以地理信息图为基础的画面还同步展示出台风路径、电网地理拓扑、地质潜在灾害点、交通路网、北斗开关布点、重要客户位置等信息，形成了一张防汛防台风综合作战图。...在日常抢修中，“平战一体”智慧抢修平台也能发挥重要作用。9月8日18时，因大型挖掘机作业外破导致永嘉碧莲片区10千伏昆阳线下拢支线断杆三根，驻点电杆备件不足，线路无法快速恢复送电。

来源：河南省济源供电公司2020-10-16

济源供电公司以客户满意为导向，扎实开展客户走访活动，认真听取意见和建议，并按照重点项目、重要客户、居民客户等细分客户群体，精准把脉用户用电需求，对客户的用电难题，进行现场解疑释惑，着力提升服务质量。

来源：国网浙江象山县供电公司2020-10-16

，帮助存在安全隐患的企业制定相应的整改计划，全力确保重要客户的安全可靠用电。...“我们还建立了重要用户电力急诊队伍，按照网格化管理要求在其供电区域周边落实专门应急抢修服务队伍，保障企业在遇到用电特殊情况下，能第一时间到达现场解决问题。”

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-10-13

，并及时指导客户正确使用微信、支付宝缴费，提高了客户网上缴费率;四是双节前对重要客户进行了一次全面摸排，并针对重要用电客户，及时上门服务，解决了他们用电遇到的疑难问题，确保了客户用电无忧;五是各班所认真吸取山西太原景区火灾事故教训

来源：电网头条2020-10-12

在浙江杭州市临安区，供电公司对区政府、人民医院等7个重要客户及宝龙广场、财富中心、国瑞中心等5个大商业综合体的负荷，实施24小时不间断监控，加强分析，在负荷低谷时段预先采取电抗器投入和电容器切除措施，并对供区内...今年电力需求响应客户参与范围由“315千伏安及以上大工业客户”迅速扩大至“所有高压客户和满足计量采集要求的低压客户”。截至8月底，浙江实现电表负荷曲线数据采集的客户超过380万户。

来源：大众日报2020-10-10

“双节”期间，国网山东电力各单位严格执行24小时应急值班和领导带班制度，全面加强电网运行调控和设备特巡防护，重点加强旅游景区、机场、铁路等重要场所、重要客户、重点工程的安全检查，对涉及热门景点和重要庆祝活动场所供电设施进行特巡

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-10-10

“四到位”（服务、通知、报告、督导到位），全力保障人民群众和重要客户正常用电。...为切实做好“双节”期间用电保障工作，确保节日期间用电安全可靠，济源供电公司提前部署谋划，专项制定“双节”期间供电服务工作相关措施，对各旅游景区、重要场所、重要用户以及人员密集场所的供用电安全进行检查，做到供电

来源：国网浙江余姚市供电有限公司2020-10-01

国庆保电期间，国网余姚市供电公司将加强对重要枢纽、重要变电站、重要线路等开展保电特巡工作，继续加强重要客户和高危客户供用电安全隐患排查工作，做好节日期间故障报修、应急抢修值班安排，保证服务系统运转正常，

来源：电网头条2020-09-29

9月底全面建成首批智慧能源小镇，供电可靠性超过99.999%，重要客户供电实现零闪动，清洁能源利用比例超过90%，电能占终端能源消费比重超过45%，区域综合能源利用效率超过85%，在多能互补、绿色出行、...压实各部门、各单位一把手在科技创新工作中的第一责任，将项目申报实施、示范工程建设、成果培育推广等科技创新工作纳入重要议事事项。深化科技创新领域“放管服”。

来源：河南省信阳光山县电业局2020-09-27

该公司提前制定节日保电方案，节日期间电网将实行全接线、全保护运行方式；在节日即将到来之际，公司各生产部门完成所有有线路、设备的巡视、消缺工作，并督促重要客户消除设备隐患；节日期间，公司成立相关专业应急小分队...9月27日，光山县供电公司3名员工正在仔细排查110千伏紫水变电站站内外安全隐患，确保国庆、中秋期间电网安全稳定运行和广大电力客户可靠用电。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-09-25

加大设备运行监测力度，严格缺陷管理，落实电力需求管理和负荷控制的应急方案；节前对所辖输、配电线路、变电所设备、安全自动装置、保护装置等进行全面巡视检查，对查找的缺陷进行及时整改，确保设备处于健康运行状态；对高危企业及重要客户进行供电安全隐患排查

来源：国网浙江象山县供电公司2020-09-25

自8月中旬，国网象山县供电公司进入大型考试保电临战状态，积极与教育局和各考点学校取得联系，建立保供电重要客户基本信息台帐，制订相关保电方案和应急预案，落实保电联络人员，做到每条线路、每个考点均有专人负责

来源：国家电网公司2020-09-25

在陕西，国网陕西电力严格落实客户侧安全用电隐患排查治理要求，做好重要客户电网风险预警，第一时间进行应急处置。...方案提出，2020年起，新装客户电力设施入网零隐患；2020～2022年，10千伏及以上高压客户用电安全隐患全排查，供用电合同安全条款内容无遗漏，高危及重要客户外电源、自备应急电源配置合格率全面提升。

来源：国网浙江慈溪市供电有限公司2020-09-24

同时，该公司还加强了值班力量，认真落实保电应急措施，要求全员24小时保持通信畅通，并备足物资、车辆、抢修工器具，随时应对处理各种供电方面的突发事件，保障节日期间重要客户及居民、企业正常的生活生产用电不受影响...在检查过程中，该公司工作人员还同步开展了用电安全宣传，通过发放纸质资料和口头讲解，让安全意识深入客户心中。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-09-23

自9月中旬以来，济源供电公司组织员工走访辖区重要客户，全面开展重要客户安全隐患专项检查，做好重要客户供用电保障工作。...该公司紧密结合安全生产专项整治三年行动和“秋季安全生产大检查”，组织工作人员先后对市政府、部队、供热公司、供水公司、医院、商场等重要客户进行安全隐患专项检查。

来源：河南省济源供电公司2020-09-23

加大与重要客户的纵向沟通，着重对部队、医院、旅游景区等重要部门、重要客户以及人员密集场所保电工作，认真检查客户外围供电线路和用电设备，做到不留死角和盲点，保障设备零缺陷、零隐患运行。

来源：安徽省涡阳供电公司2020-09-22

合理安排电网运行方式，组织运维人员对辖区高低压线路开展全面巡视检查，增加夜间特殊巡视测温，对线路、供电设备展开夜巡，确保及时发现、消除安全隐患，确保居民、重要客户和重要场所的供电保障。...该公司同时要求各基层供电所认真做好节日期间应急抢修及优质服务工作，落实好节日值班和车辆安全管理，严格遵守公司节日行风建设和保电工作有关要求，对客户业务办理、咨询、故障报修等，要严格按照供电服务承诺及时办理

来源：河南省济源供电公司2020-09-18

接下来，在节日期间，济源供电公司还将采取蹲点服务的方式，在6个重要旅游景点、12个重要客户及人员流动密集的场所安排专门的供电服务人员，随时解决客户用电方面的难题，用安全零隐患、服务零距离，为景区安全可靠用电提供周到的服务

来源：国家电网报2020-09-17

针对部分地区局部配电网出现的重过载现象，国网河南省电力公司启动电力需求响应，主动削减高峰负荷，有效缓解局部供需矛盾和电网供电压力，最大程度保障了居民及重要客户正常用电。...“过去，电力客户按照有序用电方案，参与电网的削峰填谷。现在，通过经济、技术、政策手段，把分散的电力客户的可调节负荷集合起来，既提升了电力客户能效管理水平，又缓解了电网企业、发电企业的调峰压力。”

来源：国家电网报2020-09-17

针对部分地区局部配电网出现的重过载现象，国网河南省电力公司启动电力需求响应，主动削减高峰负荷，有效缓解局部供需矛盾和电网供电压力，最大程度保障了居民及重要客户正常用电。...下一步，国网河南电力将不断总结电力需求响应经验，加快建立完善的市场化机制和需求响应体系，推动电力需求响应在调节用电负荷、促进电力资源优化配置、保障居民生活和重要客户可靠供电等方面发挥更大的作用。