来源：南方电网报2020-08-12

7月27日，在广西河池宜州北牙乡保康村泵底屯，59岁的五保户班文高将上门服务的供电所员工迎进家门，连声道谢。...特别是疫情防控期间，该公司主动上门服务，与当地社区、村委会联动，核对符合办理条件的用户信息，现场为低保户开具证明并办理申请，既做到优惠政策“自己跑上门”，低保户五保户“一次都不跑”，又确保了供电范围内低保户五保户免费电量业务全覆盖

来源：中国电力新闻网2020-08-11

上门服务 最快一天内完成报装“罗经理你好，今天来是想了解一下贵公司对下一步5g基站建设在用电方面的需求，以及对供电服务的意见和建议。”...为切实保障5g基站建设电力供应，支持贵州5g网络发展，南方电网贵州电网公司加强与政府部门、通信企业的常态沟通，主动上门服务，开辟绿色通道，制定降低5g用电成本计划和措施，减轻通信企业5g建设压力。

来源：国家电网报2020-08-07

该公司上门服务，重点保障企业正常用电，积极参与全网标签库试点应用工作，推进“电费逾期风险防控应用”深度嵌入业务流场景在冀北落地，将高压客户划分为潜在欠费高、中、低风险三类，细化事前、事中、事后策略类型，...积极沟通线上、线下同时服务客户“大叔，您要是觉得网上交费不放心，我就还是每月上门收电费吧。”4月10日，山西晋城泽州县供电公司员工在南村镇马匠村收电费、推广“网上国网”客户端时，对一位老大爷说。

来源：河南省济源供电公司2020-08-06

加强与企业沟通，将服务平台向前延伸，完善服务举措，及时了解用电动态，定期开展上门服务活动，对企业用户的用电设备、线路进行“体检”。...根据企业生产经营情况、用电特性和风险防控重点，完善基础信息管理，建立常态化服务对接机制，畅通联系渠道，制定个性化服务方案，及时解决用电难题，以贴心、精心的服务，筑牢企业用户用电通道。

来源：每日甘肃网2020-08-06

，主动上门服务，从深入田间地头、企业园区、护航重要节日、服务扶贫车间、服务地摊经济等方面开展各类宣传并进行了多种形式的活动。...此外，随着经济形势向好，用电需求随之加快，陇南供电公司积极推行“阳光业扩”服务举措，依托“网上国网”推进线上便捷办电，着力优化电力营商环境，服务企业增产扩能，并持续推进电网建设，助力陇南重点用电项目早投产

来源：贵州电网2020-08-06

上门服务 最快一天内完成报装“罗经理，你好，今天来是想了解一下贵公司对下一步5g基站的建设在用电方面的需求和供电服务的意见和建议。”...随着“新基建”的加速推进，5g网络的投资、建设按下“快进键”，为切实保障5g基站建设电力供应，支持贵州5g网络发展，南方电网贵州电网公司加强与政府部门、通信企业常态沟通，主动上门服务，开辟绿色通道，制定降低

来源：河南省济源供电公司2020-08-05

加强与企业沟通，将服务平台向前延伸，完善服务举措，及时了解用电动态，定期开展上门服务活动，对企业用户的用电设备、线路进行“体检”。...根据企业生产经营情况、用电特性和风险防控重点，完善基础信息管理，建立常态化服务对接机制，畅通联系渠道，制定个性化服务方案，及时解决用电难题，以贴心、精心的服务，筑牢企业用户用电通道。

来源：国网新疆伊犁供电公司2020-08-05

江大爷抱着试试的心态拨打了供电公司服务电话，不到半小时，身穿“红马甲”的党员服务队就上门服务，帮助江大爷成功缴费。...据了解，该公司专门组织党员服务队积极对接辖区内社区、村委会，发放便民服务卡，针对不会用智能手机的老年群体提供上门服务，为“线上办电”的客户提供“全程在线”服务，专门解决客户的“疑难杂症”，提升客户的用电体验和获得感

来源：国网伊犁供电公司2020-08-02

据悉，为方便客户足不出户完成购电，该公司提供24小时在岗急修上门服务，并安排专人对辖区内32台自助缴费机负责维护，确保每日至少两次全面消毒。...10时30分，党员服务队队员抵达现场并做好现场安全措施后，迅速、有序地更换集中器sim卡，同时调试ip地址、重启集中器。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-08-02

此外，济源供电公司利用隐患查治和上门服务之机，通过摆放展板、发放资料、张贴警示标语等方式，向进出商场购物的群众认真宣传电气火灾防范知识和应急避险及疏散措施，切实提高群众安全防范意识和自救保护能力，积极营造健康和谐的用电环境

来源：国网新疆电力有限公司察布查尔县供电公司2020-08-01

当前正值新疆夏粮收获季节，为保障供电区域内农业生产用电安全可靠，国网伊犁供电公司党员服务队在疫情防控期间全力做好农田电力“医生”，深入田间地头、蔬菜基地提供上门服务，消除安全隐患，保障伊犁州各族群众“菜篮子

来源：国资小新2020-07-31

疫情期间，红外测温设备需求紧缺，武汉高德红外公司一直满负荷运转，湖北武汉东新供电公司先后5次上门服务。...中国航发商用航空发动机有限公司给国家电网发来感谢信，点赞国网上海电力的优质服务。据了解，截至今年上半年，中航发享受减免电费3万元。

来源：江苏省盐城供电公司2020-07-30

累计受理用电咨询和抢修90.9万余次，上门服务37.96万余次，定点扶弱济困1426户，参与急难险重任务1798项，服务重点民生工程1189余项。...目前，公司系统共有共产党员服务队4284支、队员10.7万人，覆盖公司全部经营区域，全力做好政治服务、抢修服务、营销服务、志愿服务、增值服务，筑牢党群的“连心桥”，全心全意为人民服务，展现了党员精神风采

来源：中国网2020-07-29

住户只要通过app或者电话下单，“虎哥”会在第一时间上门服务。但湿垃圾该如何处理呢？相较于“干垃圾”，易腐垃圾容易腐烂、含湿量大、不易储存，经过长距离运输之后会造成严重的二次污染。...此外，为能更好统筹监管，富阳区让承担这项服务的增霖环保科技有限公司专门开发了“垃圾云智慧运营管理系统”，将所有的易腐垃圾处置站点和用户都纳入系统云平台进行实时管理智慧化运营和管理整个易腐垃圾处置体系。

来源：河南省济源供电公司2020-07-28

，做到故障抢修优先、上门服务优先，保证特殊群体放心用电、安全用电。...主动上门对特殊群体家庭的用电线路进行全面把脉排查，对特殊群体的入户线、开关、刀闸、漏电保护器等，以及用电设施进行常态检查，并着重对线路老化、破损以及不符合标准的开关、插座等进行更换，认真消除各类安全隐患

来源：湄洲日报2020-07-28

对于具备改造为电网企业直接供电条件且具有改造意愿的转供电主体，电网企业要主动上门服务，加快配套工程建设，尽快实现直接供电。

来源：云南网2020-07-27

采取定点投放与预约（电话或app）上门服务、积分兑换与现金支付一体化的经营方式。目前，试点小区居民住户参与垃圾分类的户数达50%左右，通过电话或app预约下单6873次，回收可回收物60吨。...今年起，结合安宁市全国文明城市创建，厨余垃圾收集试点工作从市域内学校、机关单位食堂扩展至金色时代广场、宁湖里、金屯农贸市场等七个餐饮服务单位相对较集中，厨余垃圾产生量比较大的片区。

来源：南方电网报2020-07-27

同时，开通“局长热线”和24小时客户经理快速上门服务机制，“就近、就快、就熟”解决客户用电问题，提升客户办电满意度。...此外，云南电网公司大力优化营商环境，编制印发《2020年优化电力营商环境工作措施》，全面推行小微企业“三零三减两提升”(零上门、零审批、零投资，减资料、减时限、减成本，提升供电可靠性、提升优质服务水平)

来源：安徽省涡阳供电公司2020-07-24

7月23日，国网涡阳县供电公司启动“安全进万家，幸福你我他”客户经理上门服务活动，提高服务效率，优化营商环境，践行“人民电业为人民”服务宗旨。...在上门服务活动中，该公司要求客户经理以台区为单位，按照“先走访热点诉求和频繁致电客户，后走访发生过客户诉求的客户，最后走访其他客户”的顺序主动上门，“面对面”向用电户介绍安全、合理、经济用电措施、以及电力服务新方式

来源：国家电网报2020-07-24

该公司还积极拓展线上办电渠道，将电力公共服务事项纳入市政务网“一网通办”，推广网上国网app，推行客户经理预约上门服务，提升办电便利化水平。...为更好地激发市场主体活力，国网天津电力深化小微企业办电“零上门、零审批、零投资”、大中型企业“更省时、更省力、更省钱”服务举措，将高、低压客户平均办电时间压减至30个工作日和3个工作日内。