来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-02-10

及时消除安全隐患和设备缺陷，更换年久失修、老化、破损电线；对新增大功率家用电器的返乡人员，现场核算用电负荷，制定室内用电线路及进户线增容改造计划，征得其同意后实施；向返乡人员告知供电所节日24小时值班抢修服务电话和网格客户经理手机号码

来源：安徽省涡阳供电公司2021-02-09

一个“贴心”用电手册：组织客户经理、春节保电服务小分队等走村串户，上门发放便民用电手册，宣传线上办电方法，宣传安全用电科普、日常节电小知识以及供电服务信息等，教育和引导广大群众春节期间安全节约用电，保障节日用电安全

来源：国网浙江象山县供电公司2021-02-08

国网象山县供电公司打造了“1+n”大营销服务团队，由客户经理牵头，联合党团青年、设备主人、服务经理等各专业人员，到象山影视城、石浦古城等各大景区开展送实惠、送温暖、送安心的“三送”专项服务活动。

来源：浙江省宁波市国网宁波电业局杭湾供电局2021-02-05

另一方面，该公司对用户侧开展无功补偿设备“减除”工作，通过用户“专职”客户经理完成“一对一”通知，要求停产、减产的各级电网用户电容器必须全部退出运行，禁止无功倒送。

来源：电网头条2021-02-04

奎屯供电公司迅速组织员工到马四家了解情况，开辟审批“绿色通道”，并安排客户经理提供“一对一”服务、制订个性化接入方案，同时还为客户提供免费业务咨询、光伏项目备案及相关技术支持。...客户经理马雷说：“项目并网发电后，我们还将提供跟踪服务，定期了解项目运行参数、上网电量及电费结算等方面情况，为客户介绍相关注意事项和常见故障处理方法，提醒他们关注光伏发电系统安全，及时消除安全隐患。

来源：浙江省宁波宁海供电局2021-02-03

同时重点向客户介绍了公司服务优质客户十项举措：专属客户经理、故障快速抢修、办电高效便捷、用电优化建议、提供增值服务、发票免费邮寄、客户关怀服务、综合能源服务、电工课堂服务、电费金融服务。

来源：国网浙江余姚市供电有限公司2021-02-03

2月1日，余姚市科发塑料机械厂负责人袁纬对前来查勘的客户经理钱佳连连夸赞。...一直以来，国网余姚市供电公司积极应用“双经理”制，通过“客户经理+项目经理”一站式模式，进一步压减客户办电时长，同时深化“最多跑一次”改革，由供电公司提供主动上门服务或资料邮寄服务，产业单位在各环节均提供主动上门服务

来源：国网河南信阳光山县供电公司2021-01-31

该公司特别要求各乡镇供电所台区客户经理要时刻绷紧安全生产这根弦，多举措强化涉外人身伤害风险隐患排查治理工作，全面排查电力线路对鱼塘安全距离不够与安全警示标识残缺不清、丢失等隐患，全力拉好冬季安全垂钓的警戒线

来源：安徽省涡阳供电公司2021-01-31

在做好以上安全检查工作的同时，党员服务队员还向通俗易懂的语言向老人们宣传安全节约用电知识，提醒老人在日常生活中注意用电安全，不能私拉乱接电线，遇到用电难题及时拨打供电所或者客户经理电话，以便上门处理。

来源：安徽省涡阳供电公司2021-01-31

随即，他通过张贴在自家门前的供电服务社区客户经理公示牌，联系到了曹市中心供电所社区客户经理牛家慈。10分后，牛家慈赶到他家，简单询问情况后，便开始检修，20分钟后，电灯亮了。...该公司主动开展好农村安全用电宣传活动，全县200多名社区客户经理在保障疫情防控安全的同时，通过“进村访户”面对面了解客户用电需求，帮助群众解决用电难题。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-01-29

为扎实做好此项工作，济源供电公司明确责任，细化分工，落实到人；组织市区供电中心及各个供电所积极与当地政府、社区、村委会沟通对接，详细统计掌握返乡人员用电信息；组织客户经理对返乡人员用户进行重点走访，发放供电服务连心卡及安全用电宣传页

来源：国网浙江象山县供电公司2021-01-28

同时，落实客户经理全程负责工程用电申请的批复、现场勘察、线路架设、电气安装、送电等服务工作。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-01-28

一直以来，济源供电公司坚持以服务为根本，落实“三个一切”（一切为了客户、一切为了市场、一切为了一线）工作理念，坚持“三个有利于”（有利于客户办电良好体验、有利于客户经理工作规范高效、有利于服务举措切实落地

来源：安徽省涡阳供电公司2021-01-27

认真分析近年来农村春节期间高峰负荷变化趋势，在做好疫情防控工作的同时，组织各基层供电所客户经理深入各自服务的区域了解农民工返乡情况，家电配置和使用情况，提前预测配变、线路的承载力，并义务帮助返乡群众排查用电安全隐患

来源：北极星电力网2021-01-26

同时，为保证过渡期间申洲公司该幢职工宿舍正常用电，国网宁波市北仑区供电公司客户经理上门服务，应用用电信息采集系统分析负荷曲线，指导用户错峰使用电器。

来源：国网浙江宁波市奉化区供电有限公司2021-01-26

1月25日，国网宁波奉化区供电公司客户经理梁洪波到山区、古村上门宣讲安全用电知识，让用户温暖度冬，安心度冬。...触电防治行动深入推进过程中，国网宁波奉化区供电公司以漏电监测大数据为支撑，通过统一规范、信息共享、联动预警，探索形成了供电企业主导、政府部门协同、客户侧参与的三方联动机制，积极推进安全管理工作。

来源：国网浙江余姚市供电有限公司2021-01-25

接到用电申请起，国网余姚市供电公司快速响应，安排客户经理提前介入智造谷项目，主动上门对接了解用户用电需求，同时对电气设备的安装进行技术指导和预验收，为顺利送电做好充分准备工作。...随着验收完毕，“慧创小微园”工程10千伏智造谷环网室和29个专变配电室一次性全部送电成功，比客户预期送电时间提前了15天。“以前园区企业申请用电，需要申请一家，我们安装一家。”

来源：国网宁波供电公司海曙供电所2021-01-22

春节临近，为确保企业客户按时完成节能提效综合改造项目，1月20日，浙江宁波供电公司客户服务中心客户经理孙召洋、钟明祥走进宁波亚洲浆纸业有限公司，积极协调组织亚浆机组改造竣工验收工作。

来源：国网浙江余姚市供电有限公司2021-01-21

1月20日，在余姚市中意生态园内，国网余姚市供电公司市场拓展班为浙江中意启迪科技城二期工程送电后，客户经理万金超对科技城负责人说道。...为方便企业入驻并尽快投入生产，在二期工程建设初期，客户经理就提前介入项目，了解用户需求，同步对电气设备的安装进行技术指导和预验收，为顺利送电做好准备工作。

来源：国网河南信阳光山县供电公司2021-01-21

各乡镇供电所要求所有台区客户经理主动与村两委沟通，详细了解村民身体健康状况，在为返乡人员提供优质供电服务的同时做好自身防护。...该公司要求各乡镇供电所营业厅落实好“一米线”制度，对进出营业厅办理用电业务的客户进行登记、扫码、测温；营业厅所有工作人员必须戴口罩，上下班进行防疫消杀，保持环境卫生。