来源：中电新闻网2017-09-28

9月22日，国家电网公司召开全公司电视电话会议，对安全生产、优质服务、基建施工、队伍稳定、应急值班等各方面做了全面系统部署，建立健全公司保电组织体系和工作机制，全面开展设备隐患排查治理，国网客服中心增加值班力量...二是小城镇（中心村）电网改造升级，在2017年底前完成公司经营区全部小城镇（中心村）电网改造升级任务。

来源：国家电网报2017-09-25

目前，该公司已与国家电网公司客户服务中心签订战略协议，成为国网客服中心北方园区唯一综合能源供应服务经营管理单位，并成功对接北辰产城融合示范区、武清京津产业新城、宝坻京津中关村科技城、宁河未来科技城等国家级和天津市重点园区

来源：中国能源报2017-08-30

国网电动汽车公司平台建设运维中心、运营监控中心（客服中心）主任助理史双龙在现场向记者介绍道，目前，月均充电量已超过1.6亿千瓦时，国网充电量占比17.7%，呈现百花齐放的良好产业发展态势。

来源：易电在线2017-08-28

如需协助电网公司针对三方合同签订事项，设立专门客服人员对接。如签订过程中需要协助或反馈问题，请致电：广东电网客服中心 张艳：0757-82865588...8月24日下午，广东电力交易中心组织召开《2017年电力市场主体零售三方结算合同签署协调会》。会议重点，主要是催办三方合同签订事项。

来源：国家电网报2017-08-24

该公司要求客服中心在高温大负荷95598工单峰涌情况下，加强应对，规范报送计划停电、临时停电等信息。该公司101支红岩共产党员服务队、483支应急抢修队、31台应急发电车做好准备，及时应对突发抢修。

来源：首都建设报2017-08-23

国网北京电力客服中心副主任魏妍萍介绍，仅以缴纳电费一项业务来说，客户办理开通集团客户电费缴纳服务后，将不再需要每月派专人跨区县往返各属地供电公司交纳电费，每月只需按国网北京电力客服中心开具的电子缴费通知单一次性划拨电费即可完成当月所有集团所属各个网点的电费缴纳

来源：新华网2017-08-23

国网电动汽车公司平台建设运维中心、运营监控中心（客服中心）主任助理史双龙告诉记者。故事2一个老困扰总体数据和个人感受之间的差别，是难点所在家住北京通州的赵鹏飞半年前开上了电动汽车。

来源：电网头条2017-08-21

国网天津电力、国网客服中心主要负责同志，国网英大集团相关负责同志分别陪同调研。...在国网客服中心，舒印彪听取了迎峰度夏服务情况汇报，参观了95598热线大厅和国网英大集团客户服务中心，慰问了坚守岗位的员工。

来源：河南省太康县电业局2017-08-08

重点对重载变压器、重载线路进行严密监控，不定时对设备接头进行红外测温，时刻关注设备的负荷和温度变化;严格执行供电值班制度，要求机关职能部门及基层站所落实24小时不间断值班，结合降投诉、降线损专项行动，增加95598客服中心值班力量

来源：中国南方电网2017-07-21

千伏肇庆换流站广东电网公司佛山供电局荷城供电所配电运维一班广东电网公司江门供电局江海运维三班广州越秀供电局保供电部发电车班广东电网公司东莞供电局变一检修二班云南电网公司昆明供电局试验所化验班贵州电网公司六盘水供电局继保班深圳供电局输电线路一班调峰调频公司天二电厂自动化班广西电网公司崇左供电局运维一班广东电网公司中山供电局坦洲分局配电综合班广东电网公司珠海供电局乾务供电所运维班市场类(12个）广东电网公司汕头供电局龙湖营业部计量运维一班深圳南山供电局计量及用电检查班贵州电网公司凯里供电局雷山营配监测班广州供电局计量中心电能量数据管理班广东电网公司珠海供电局香洲横琴供电所营业班广西电网公司桂林供电局城中分局上海路营业班广东电网公司中山供电局石岐分局客户服务班深圳供电局客服中心渠道运营班云南电网公司客服中心业务受理班广东电网公司佛山供电局客服中心服务调度班广东电网公司东莞供电局稽查中心稽查班广州供电局稽查中心稽查一班调度类

来源：国家电网报2017-07-18

围绕这一目标，公司成立了以公司各部门，国网客服中心，国网天津、江苏电力为成员的园区建设领导小组，领导小组办公室设在国网客服中心。...国网客服中心北方分中心客服专员文茜告诉记者，现在这里就像我们的家一样，特别绿色、环保和舒适，在这里工作我们都更有干劲了！

来源：上海市政府网站2017-07-14

2017年上海市迎峰度夏有序用电会议及负荷管理系统实战演练日前在国网上海客服中心举行。市经济信息化委副主任吴金城参加演练。

来源：国家电网报2017-07-05

国网天津电力将城市能源互联网建设呈现在展览平台，展示了中新天津生态城、国网北方客服中心开展的光伏、风电、地源热泵、燃气三联供等多种能源的综合利用成果，得到了好评。

来源：国网湖南客服中心2017-07-04

而远光公司在互联网+管理方面的创新实践为客服中心智慧党建发展注入新的元素。...国网湖南省电力公司政工部负责人、客服中心主创人员及试点支部、远光公司项目负责人参加启动仪式。

来源：国家电网报2017-05-23

平高集团客服中心总经理班玉峰说。...平高集团以电网服务为重点，坚持以客户、市场为中心原则，推动制造服务业发展，打造为客户创造价值的新型服务平台。

来源：国家电网报2017-05-18

5月5日上午，在浙江宁波供电公司客服中心市场客户室内，宁波舟山港高压岸电二期项目协调会召开。...如今，宁波已成为我国东南沿海重要港口城市、长江三角洲南翼经济中心。

来源：云南电网公司2017-05-04

客服中心一直以来强调服务水平的提升，高度重视客户的意见和建议。本次分享会邀请了昆明供电局35千伏及以上的用电客户参加。座谈会上，来自当地用电企业的分管领导、业务代表24位齐聚一堂进行了坦诚交流。...4月21日，昆明供电局客户服务中心深入践行以客为尊、和谐共赢的服务理念，成功召开了主题为2017年电力市场化交易分享的客户座谈会。

来源：华能集团2017-04-10

建立客服中心区所客服点维护人员三级客服体系，建立网上供热舆情应对小组、并利用微信建立供热信息发布系统，做到非热源问题30分钟内...通过规范制度、优化系统和加强培训，发挥新建设的客服中心作用，重新理顺热网维护机制，督促和激励各级客服人员深入现场解决问题，提高供热接诉和入户维修效率，很大程度提升了客户服务质量和效率。

来源：中国能源报2017-03-22

在重要时间节点及重大节日保电期间，蒙东电力将组织客服中心和人员24小时提供报修服务，遇有故障发生，全力做好电力故障抢修，要求各盟（市）、旗（县）供电公司加强电力故障抢修营配调协同，及时恢复故障停电线路、

来源：新浪汽车2017-03-03

补贴领域李祥斌：落实推广节能与新能源公交车的补贴政策全国人大代表、合肥公交集团客服中心副主任李祥斌调研发现，同样运力的新能源公交车因购置和折旧产生的成本，是普通燃油公交车的近10倍，高昂的成本成为制约新能源公交车推广应用的一大瓶颈