来源：NE时代2020-04-03

它能够带来的不局限在用电服务、桩体广告、保险费用，而是被视为智慧城市的组成部分，与新基建的5g基站、互联网等概念共同成为服务的主体。

来源：河南省信阳光山县电业局2020-04-02

据了解，“网上国网”app前身是“掌上电力”，是国家电网官方线上服务的统一入口，旨在为广大客户打造一款掌上互动服务平台，提供便捷、全面的用电服务。...为进一步做好“网上国网”app推广应用工作，光山公司要求广大员工务必熟练掌握“网上国网”使用方法，倡导大家通过微信朋友圈、客户经理微信群等多种方式，大力推广“网上国网”app，方便客户足不出户就能办理各类用电业务

来源：南方电网报2020-03-31

南方电网公司将发展互联网+智能用电服务、物资供应链服务、综合能源服务、能源金融科技服务、电子商城、商旅服务、智慧工地服务等互联网业务场景。

来源：中国邮电报2020-03-26

输电线路数据信息实时回传到指挥中心，及时准确监控故障的发生；维修人员不用爬上危险的高压线杆，就可以操作维修，解除故障；家里空调的能效比是否太低，热水器能否优化加热时段，通过移动app，能给你提供更精确更个性化的用电服务

来源：贵州省能源局2020-03-17

（六）能源服务能力取得新提升。扎实开展专项整治漠视侵害群众利益问题，制定专项整治工作方案。大力提升“获得电力”水平营造良好营商环境，出台优化用电服务营造良好营商环境实施方案，实施“三零”服务。

来源：贵州省能源局2020-03-17

（六）能源服务能力取得新提升。扎实开展专项整治漠视侵害群众利益问题，制定专项整治工作方案。大力提升“获得电力”水平营造良好营商环境，出台优化用电服务营造良好营商环境实施方案，实施“三零”服务。

来源：贵州省能源局2020-03-17

（六）能源服务能力取得新提升。扎实开展专项整治漠视侵害群众利益问题，制定专项整治工作方案。大力提升“获得电力”水平营造良好营商环境，出台优化用电服务营造良好营商环境实施方案，实施“三零”服务。

来源：中国电力新闻网2020-03-17

对重点企业实施“一企一策”用电服务，积极协助客户开展用电设备的巡视巡查检测。...对疫情防控医疗机构和应急保障物资生产企业的新增用电需求，云南电网公司专门开辟办电绿色通道，建立专属服务团队和客户经理“一对一”服务，对业扩报装全流程进行跟踪。

来源：电力法律观察2020-03-16

一、案情简介1、2017年7月1日，清远市某用户（甲方）与广州市某售电公司（乙方）签订《电力服务合作框架协议书》，约定：（1）当甲方正式取得交易中心直接交易用户资格的次月起，乙方为甲方提供本协议中的用电服务

来源：南方电网报2020-03-13

该公司对重点企业实施“一企一策”用电服务，积极协助客户开展用电设备的巡视巡查检测，消除用电安全隐患。...该公司项目负责人张展联说，在得知该公司要恢复生产后，保亭供电局第一时间上门提供用电服务。据了解，海南省第二、三产业用电量占全省用电量70%左右，此次受疫情影响较大。

来源：宜春市人民政府2020-03-13

高安市“三个到位”保障疫情期间企业用电无忧，为全力打赢疫情防控阻击战，助推企业快速复工复产，高安市供电企业积极出台用电服务举措，与企业共克时艰，保障疫情期间建筑陶瓷产业基地企业用电无忧。一是保障到位。

来源：国网新疆电力有限公司伊宁县供电公司2020-03-10

该公司将对全县准备复工的企业开展电话走访了解情况，做好企业复工复产用电服务，主动担责，为伊宁县全面复工复产贡献力量。...全力保障辖区内所有用户的正常用电，为疫情防控和复工复产创造良好的条件。首先紧盯重要客户，一户一策，保障可靠供电。其次主动服务，助力企业度过难关。对疫情期间受影响的企业，变更基本电费计收方式。

来源：南方电网报2020-03-06

三是探索实践服务创新和商业模式创新，培育发展动力。加大创新成果转化应用，推动用电服务向现代生产性生活性服务业转型；加强在数字经济、共享经济方面的创新，探索实践一切可能的盈利模式。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-03-05

为了更好的服务新项目用电，该公司牢固树立“人民电业为人民”理念，建立领导包靠制度，对重点项目全部落实领导包靠，提供一对一、点对点的全方位用电跟踪服务，现场了解项目规划、投资规模和用电需求，确保项目用电无忧

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-03-02

同时，各供电所积极为农户春耕用电开辟“绿色通道”，加快春耕用电报装、增容手续的办理速度；提供24小时电话咨询与用电技术支持，倡导通过用户微信群、热线电话等方式，进行用电服务方面的报修及交流，用户申请用电

来源：国网信通产业集团2020-02-28

，是保障用户用电服务可靠性和快速应急响应的基石。...配合站内高清视频实现联合巡视，覆盖国网标准巡检80%以上点位▲智能识别▲精准研判▲望闻听切，复合诊断低压拓扑自动识别系统主动进行台区拓扑自动绘制、线损计算、停电监测精准上报、相位识别、故障主动研判，保障用户用电服务可靠性和快速应急响应

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-02-28

与此同时，服务队员们还向农户大力推广“网上国网”手机app，提供7×24小时电费缴纳、账单查询、业务办理等用电服务，推行服务事项“网上办、掌上办、指尖办”。...北水屯村是济源的一处蔬菜基地，为保障该村早春蔬菜基地农户种植安全用电需求，当天下午，服务队员们身穿共产党员服务队“红马甲”，身背工具包，佩戴好口罩后驱车前往蔬菜基地，深入田间地头、机井、沟渠取水口，及时了解新增农灌用电数量

来源：中国城市能源周刊2020-02-28

以更加安全、可靠、清洁、智能、高效的用电服务来保障和改善民生，潜力很大，责任很重。普惠电网即电网企业要对普遍服务、解决“电力贫困”问题当仁不让。...例如，负荷高峰期保障人民群众的安全可靠用电，疫情防控、抗震救灾等重要民生活动保电，电力清洁取暖、农民返乡过节等民生用电，通过“互联网+”服务提供便捷高效的线上办电，等。

来源：中国城市能源周刊2020-02-28

以更加安全、可靠、清洁、智能、高效的用电服务来保障和改善民生，潜力很大，责任很重。普惠电网即电网企业要对普遍服务、解决“电力贫困”问题当仁不让。...例如，负荷高峰期保障人民群众的安全可靠用电，疫情防控、抗震救灾等重要民生活动保电，电力清洁取暖、农民返乡过节等民生用电，通过“互联网+”服务提供便捷高效的线上办电，等。

来源：中国电力报2020-02-26

在各地有序组织推动各类生产企业复工复产后，供电公司主动联系当地用电企业，确认复工复产时间，对重点企业实施“一企一策”用电服务，为企业复工复产提供坚强可靠的电力支撑。...在服务企业复工复产中，将医疗物资企业、粮油生产企业作为重中之重，积极对接相关部门和客户，提前了解新办企业、需扩大产能企业用电需求，开辟办电绿色通道，实施零上门、零审批、零收费的 “三零”服务，配合报装增容等工程施工