来源：浙江省海盐县供电局2012-12-04

据介绍，电力用户工程公平秤是指在供电营业窗口设置业扩工程咨询窗口和典型造价查询平台，应客户需求，为客户提供业扩工程典型造价的咨询服务，为客户自主选择设计、施工和供货单位提供参考，让客户充分享受知情权和选择权

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2012-12-04

，提高职工服务品质;通过统一推广国家电网标识、实施营业窗口标准化建设，传播你用电，我用心服务口号等措施，提升品牌形象;加大对95598服务热线的宣传力度，提高95598服务热线利用率，组建95598报修

来源：浙江省萧山供电局2012-12-03

该局全面构建供电质量和优质服务内外监督机制，落实新三个十条，加强基层站所行风建设，推进人民满意基层站所（办事窗口）创建，用好营业窗口视频监控、95598投诉受理等内部监督平台，并充分发挥政协民主监督员和社会行风监督员的再监督作用

来源：浙江省富阳市供电局2012-12-03

据悉，浙江电力积分商场将于2013年1月1日正式上线，为让更多的富阳市民提前了解电力积分商城，享到积分实惠，该局对所有营业窗口和95598客服人员进行专题培训，确保受理和接受咨询时解释到位，并制作宣传册

来源：浙江省海盐县供电局2012-11-28

这八大智能电力工程是指智能配电网通信系统、配网自动化系统、智能支线终端系统、智能配变终端系统、智能用户终端系统、智能用电服务系统工程(含绿色能源――太阳能光伏并网发电)、24小时智能营业窗口。

来源：贵州省江口供电局2012-11-24

在实施阶段，该局预备采用挂横幅、发放安全用电手册宣传资料、在营业窗口电子显示屏上滚动播出有关安全用电的警示标语以及营业厅内张贴与电力相关的法律知识与法律指南、利用赶集天设置用电安全咨询点等方式进行宣传；

来源：浙江省海盐县供电局2012-11-23

这八大智能电力工程是指智能配电网通信系统、配网自动化系统、智能支线终端系统、智能配变终端系统、智能用户终端系统、智能用电服务系统工程(含绿色能源――太阳能光伏并网发电)、24小时智能营业窗口。

来源：河南省鹿邑县电业局2012-11-23

11月22日，鹿邑县电业局营销部组织人员深入企业大客户开展走访活动，同时该局电费管理中心组织力量到各个代收电费网点和营业窗口对服务质量进行暗访，这是该局多措并举、多管齐下确保全年电费完美收官而采取的措施之一

来源：浙江省海盐县供电局2012-11-22

海盐供电局相关负责人告诉笔者，该中心的投运，这个中心的建立，对提高电力用户用电信息采集系统、scada系统、营业窗口视屏音频监控系统等具有有力地保障作用

来源：浙江省海盐县供电局2012-11-22

据了解，在品牌建设中，海盐局始终以客户为中心、坚持服务至上，积极推进优质服务规范化、常态化和人性化，注重科技在优质服务中的应用，通过创新服务理念，实施营业窗口服务质量的在线监控。...同时，该局在引进流动服务车的基础上，又率先在全省建成24小时互动化营业厅，且已实现互动化营业厅在五街道四乡镇的全部覆盖，拥有自助式服务、人工服务、预约服务等服务功能模式，进一步丰富了服务手段，客户任何时候均可很方便地完成人工营业厅所能办理的全部

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-11-21

大力开展为民服务创先争优等活动，扎实推进营业窗口规范化服务，将你用电、我用心细化为对待客户以热心，尽职履责有耐心，服务计费更放心，接受监督用诚心，奉献社会有爱心，使95598光明服务工程成为政府放心工程

来源：贵州省遵义供电局2012-11-20

首先坚持所长接待日制度，并在营业窗口设立了客户意见薄，确保能在第一时间了解自身存在的问题及客户的需要，做到了企业与客户面对面的交谈，心与心的沟通。...二是严格窗口营业一口对外工作流程，在业扩报装、报修服务方面，实行无周休日值班制度，严格兑现服务承诺，并设立了残废及孤寡老人档案，落实责任人定期上门服务，今年共进行便民服务12次。

来源：浙江省海盐县供电局2012-11-20

及国网党组领导刘振亚有关智能电网的的讲话，目前海盐县初步建立起智能配电网通信系统;配网自动化系统;智能支线终端系统;智能配变终端系统;智能用户终端系统;智能用电服务系统工程(含绿色能源--太阳能光伏并网发电);24小时"智能营业窗口等

来源：浙江省海盐县供电局2012-11-20

据介绍，海盐"八大智能电力工程"建设是指：智能配电网通信系统;配网自动化系统;智能支线终端系统;智能配变终端系统;智能用户终端系统;智能用电服务系统工程含绿色能源--太阳能光伏并网发电;24小时"智能营业窗口

来源：浙江省海盐县供电局2012-11-19

日前该局在认真学习营销服务十不准，的基础上,对该局营销各生产班组、营业窗口的营业服务时间，工作人员现场服务着装，表计更换等方面存在工作内容进行了进一步规范。...为进一步提高电力窗口服务工作的质量,做好供电服务。

来源：浙江省萧山供电局2012-11-16

然而，业务办理尚停留在营业窗口人工办理这一单一模式，难以满足电力用户在下班时间段办理业务的需求，24小时自助营业厅的启用正好填补了这一短板，确保了该局的优质服务水平不打折。

来源：浙江省海盐县供电局2012-11-16

海盐供电局提早入手，在成立了以党政工为首的保电领导小组，该局一方面开辟绿色通道，增设营业窗口，为老百姓用电业务的申请、送电等工作，力求做到当日办理，当日送电。

来源：浙江省海盐县供电局2012-11-15

据介绍，电力用户工程公平秤是指在供电营业窗口设置业扩工程咨询窗口和典型造价查询平台，应客户需求，为客户提供业扩工程典型造价的咨询服务，为客户自主选择设计、施工和供货单位提供参考，让客户充分享受知情权和选择权

来源：浙江省海盐县供电局2012-11-14

这个局接到上级通知后马上成立了局相关领导小组，并在全县各营业窗口增设光伏并网业务咨询和受理专用柜台，印制了光伏并网服务宣传手册供员工学习，使客户了解光伏并网服务的程序和好处。...根据上级电网的相关要求,浙江省海盐供电局电力互动窗口开设光伏发电业务在日前正式设立。这是笔者11月13日从海盐供电局获得的最新消息。增设服务窗口，全程做好服务是此次工作最大看点。

来源：浙江省海盐县供电局2012-11-13

目前，分布式光伏发电并网服务工作正在紧张有序的开展中，在营业窗口设置了光伏并网业务咨询和受理专用柜台，印制了光伏并网服务宣传手册。...11月8日，海盐县供电局营业厅组织各业务员对光伏发电并网服务有关工作规范进行学习，了解并网服务程序，学习申请表单的填写规范，确保按照一口对外、便捷高效的基本原则，为用户提供优质服务。