来源：河南省济源供电公司2014-04-22

4月18日，济源供电公司主要领导带队，组织营销服务人员深入部分重点企业了解用电情况，解决用电难题，提高客户用电质量，为拉动电量增长创造有利条件。

来源：河南省济源供电公司2014-04-03

自一线工作法开展以来，该公司已解决内部基层难题30余件，针对内部反映的难题，同时为电力客户解决用电难题20余件，受到了职工群众的一致好评。

来源：河南省济源供电公司2014-04-01

同时，充分发挥共产党员服务队的先锋模范作用，定期走访社区敬老院、各家村户，对老弱病残、孤寡和长期外出务工的留守家庭等特殊群体提供服务，为他们解决用电难题，确保特殊群体的安全可靠用电。

来源：国网濉溪县供电公司2014-03-27

为进一步开展群众路线教育实践活动，濉溪供电公司负责人到濉溪县开发区进行走访调研，主动与开发区相关负责人及客户代表对接供电服务、了解用电需求、解决用电难题。...开发区对濉溪供电公司开展群众教育实践活动主动服务客户表示认同，对濉溪供电公司近年来为开发区及用电客户加强电网建设、为企业用电提供绿色通道和合理规划、解决用电难题等工作表示感谢，同时，希望双方进一步加强沟通和联系

来源：河南省扶沟县供电公司2014-03-26

装表接电、故障排除、电费回收是一名农电工的本职工作，为了在做好工作的同时照料病中的父亲，他用三轮车推着父亲，腰间挂一高音喇叭东奔西走，帮助乡亲们解决用电难题，宣传电价政策、安全用电注意事项等。

来源：河南省鄢陵县电业局2014-03-25

截止目前，整个调研活动对准焦距、找准穴位、抓住要害，共走访企业72家，征求意见12条，为企业解决用电难题13件，排查安全隐患22处，取得了实际成效。...同时，通过座谈交流等方式征求企业对停电计划、电价电费执行、业扩报装、供电服务等方面的意见和建议，了解企业用电需求，开辟绿色服务通道，帮助企业解决用电实际困难和问题，大力引导企业科学用电、有序用电。

来源：贵州省遵义供电局2014-03-18

据统计，此次活动赤水供电局共计发放各类宣传资料5200余份，免费发放起子、电笔、围裙、环保袋600余个，收集客户意见建议8条，现场解决用电难题6个。...另外，您对我们的服务有什么意见建议，请告诉我们以便及时改进3月15日，赤水供电局开展3.15消费者日权益日宣传活动，在党的群众路线教育实践活动回头看环节，以找问题、听意见为主要内容，听取客户意见建议，解决客户用电难题

来源：河南省信阳光山县电业局2014-03-17

便民服务在身边为主题的供电优质服务宣传活动，通过发放宣传材料、设立流动展板、与客户交流互动等集中宣传形式， 重点推介微信、短信、十分钟交费圈、交电费攒积分换好礼等服务手段，并广泛征求客户对供电质量、优质服务等方面意见和建议，积极为客户解决用电难题

来源：蒙东电力有限公司扎兰屯供电局2014-03-10

、解决用电难题，在社会上引起了极大反响。...志愿者小李讲到，没有想到他们在这里的活动是如此的受欢迎，手中的资料很快就发光了，大爷、大妈们都会亲切的拉着他们询问家中的用电问题，认真的看他们发出的画册资料并提出自己需要解决的问题，有些不识字的老大爷还会指着宣传画册上面的图片询问具体的情况

来源：河南省鄢陵县电业局2014-03-05

3月5日，鄢陵县电业公司6支学雷锋电力服务队分组走进产业聚集区和科技园区开展电力雷锋微行动，帮助企业和在建重点项目解决用电难题、提供免费维修服务，用志愿者活动践行雷锋精神。...每到一个企业，队员们与企业负责人进行面对面交流座谈，详细了解用电负荷情况及用电服务情况，并结合企业生产实际帮助企业协调解决电网建设、大修技改和用电中存在的问题和困难，探讨有关用电技术，同时为企业提供用电咨询和现场解答

来源：云南省宣威供电公司2014-02-12

宣威公司扎实开展落实服务群众四项举措工作，采取有力措施在优质服务方面不断创新、拓展服务内容，主动走访企业、群众，解决用电难题,全力提升供电服务水平。...以实际行动取信于民、服务客户，把党的群众路线教育实践活动引向深入，切实保障广大客户用电。一是筑牢服务理念，关爱困难群众。走访辖区内城乡低保户、农村五保户，义务开展用电安全检查。

来源：河南尉氏县供电局2014-02-11

2月10日，尉氏县供电局由7名营销人员组成的用电智囊团在尉氏县工业园区对48家大客户进行走访，听取客户意见和建议，帮助客户解决用电难题，以进一步提升优质服务水平。

来源：河南尉氏县供电局2014-01-20

近年来，洧川供电所不断优化服务内容，每逢节假日该所都主动上门为敬老院服务，及时解决用电难题，为老人们消除后顾之忧，给老人们送去温暖和关怀。...1月20日上午， 尉氏县供电局洧川供电所党员服务队的四名队员自备电工电料和维修工具，来到洧川镇敬老院开展献爱心志愿服务活动，为30多名老人解决冬季用电难题，确保老人们过个暖和的春节。

来源：贵州电网公司施秉供电局2014-01-13

方案确定后，该局立即组织施工队进场，经过施工人员近10天的努力，共组立电杆16基，架设低压线路1.3千米，新改造一户一表7户，设计项目资金8万多元，有效地解决用电难题，确保新居落成群众温暖过冬，过年。

来源：河南省济源供电公司2014-01-13

利用短信服务平台，向外出务工人员发送服务信息，公开报装报修电话，提醒大家返乡后及时沟通，便于第一时间上门解决用电难题。...同时，向客户讲解多种电费缴纳方式、用电报停业务办理等知识，并就用电相关事项提出参考意见，提前为春节后外出人员家庭用电管理做好准备。

来源：贵州省遵义供电局2014-01-08

截至1月6日，该所5名春节用电服务队队员走村入户，共为20余户返乡群众办理了复电手续，帮助整改低压线路1.5千米，及时解决用电难题2起，办理用电业务2户。更换刀闸3个、空气开关1个。

来源：乌兰浩特农电局2014-01-08

该公司组织人员定期深入企业走访，听取意见，帮助企业及早规划用电事项、解决用电难题、及时满足用电需求，为企业进行电力体检，诊断设备隐患和缺陷，督促整改并指导科学用电，节约用电成本，多渠道提供用电增值服务，

来源：江苏省泰州供电公司2014-01-07

据了解，在春节前夕该所将组织各个社区经理对返乡民工上门了解用电需求，及时解决用电难题并积极向他们宣传安全用电知识。为返乡农民工过一个欢乐祥和的春节提供用电保障。

来源：乌兰浩特农电局2014-01-03

该公司组织人员定期深入企业走访,听取意见,帮助企业及早规划用电事项，解决用电难题，及时满足用电需求，为企业进行电力体检，诊断设备隐患和缺陷、督促整改，并指导科学用电，节约用电成本，多渠道提供用电增值服务

来源：河南省济源供电公司2014-01-03

;以可靠供电为前提，大力实施状态检修、带电作业、零点工程，最大限度减少客户停电时间，实现多供少损目标;以延伸服务为平台，大力实施95598光明服务工程，推出套餐式、打包式、一站式服务举措，主动深入客户解决用电难题