来源：河南省济源供电公司2021-01-07

“供电公司每月都到我们这进行电力安全检查，服务非常周到。”1月7日，在济源水运庄鑫河皮鞋加工厂，看着正在忙前忙后检查用电线路及配电设备的梨林供电所服务人员，丁老板这样说道。

来源：国网浙江余姚市供电有限公司2020-12-23

低塘供电所服务区域内的四星级用户共计14户，工作人员通过电话联络、上门走访等方式，认真为客户解释综合能源战略合作协议的优势，此次协议的签订是在秉承“市场导向、合作共赢、共促发展”的原则下，低塘供电所主动为企业提供用能指导

来源：国网四川省电力公司会理县供电分公司2020-11-26

11月26日，国网会理县供电公司片区经理及供电所服务人员正在丽水溪沙小区向路过客户讲解“网上国网”app使用方法。...为保障客户能够知晓、熟练使用“网上国网”app进行缴费及业务办理，会理公司持续开展“网上国网”app应用推广及营业厅关停后相关用电业务办理方式宣传，并利用本次彝族年假日期间，人员集中的机会，组织各供电所优质服务人员和台区经理组成

来源：河南省济源供电公司2020-11-26

“自从我家用上电采暖以后，取暖也不用惦记煤的事，还安全又环保，供电服务更是跟的紧，咱用着也放心。”11月24日，看到正在忙前忙后的供电所服务人员，济源邵原洪村村民李保平说道。

来源：国网河南省电力公司西华县供电公司2020-11-12

同时，还加强乡所队伍建设，组织参加农电铁军培训12批，培训供电所服务人员257人次，为供电所整体管理水平的提升打下坚实基础。三是持续加大反窃查违力度。...供电所每周进行投诉典型案例学习，持续开展供电服务明察暗访活动，对典型投诉事件召开现场反思会，实行投诉件“说清楚”制度，并加大奖惩力度。西华公司在东王营供电所、西夏供电所分别召开2次投诉反思会。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-11-07

服务督查过程中，督查人员重点检查供电所服务态度、电价执行、便民服务、服务窗口标准化和规范化建设情况、业扩报装情况、故障抢修服务等情况，并通过现场提问业务知识、客户问卷调查等方式，对供电服务人员的业务水平

来源：河南省济源供电公司2020-11-06

排查电力线路，检测漏电保护装置，调试防寒保暖用电设施“这下俺心里踏实啦，再也不为用电的事揪心了”11月5日，在济源思礼镇三河村，看到忙前满后的供电所服务人员，65岁的“空巢”老人范翠兰感动地说。...济源供电公司把确保农村居民“温暖”度冬，作为提升用电服务质量的重要举措。利用备战迎峰度冬之机，以“服务零距离、电力暖万家”为主题，深入实施居民用电质量“大问诊”活动。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-11-03

，供电所会第一时间为老人提供暖心的服务。...11月1日双休日，岐山县供电分公司凤鸣供电所所长黄伟峰搀扶着一位古稀老人坐上了供电所的抢修服务车辆，安排值班人员前往老人家中解决老人的用电问题，被当地群众传为佳话......原来，老人是凤鸣镇北郭村人，

来源：中电启明星2020-10-10

三方将在党建引领下，深入供电所服务基层一线，应用新技术，切实解决基层在使用信息系统过程中反映突出的问题，合力共促支部建设与业务发展共同进步。...基层供电所是供电企业营销、运检业务执行的最小单元，也是直面市场、服务亿万客户的最前端，业务管理的最末端。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-10-10

同时，全面落实台区经理制度，强化属地化业务办理，台区经理通过微信群等方式，与所服务的台区内用户建立良好的信息沟通和交流，及时有效掌握各台区用电动态。...10月5日，济源供电公司王屋供电所用电检查人员来到武王屋老街景区，对景区供用电设施开展安全用电检查，助力旅游景点电力十足迎客。受疫情影响，今年国庆、中秋小长假旅游黄金周，本地游更受青睐。

来源：凤翔县供电分公司2020-09-30

“供电所服务太好了，不管我们遇到什么用电问题，只要拨打连心卡上的电话，无论白天黑夜随叫随到，对你们的服务我满意的很，没啥意见。”这是9月24日凤翔分公司节前开展供电服务明察暗访走访客户的一个场景。

来源：国网浙江慈溪市供电有限公司2020-09-25

国网慈溪市供电公司公司长河供电所服务站负责线损治理的技术人员说道，此次宽带载波改造范围广、数量多，将近覆盖了长河辖区五分之一的台区用户，对于线损治理、数据采集有很大的技术提升。...9月25日，国网慈溪市供电公司顺利完成台区宽带载波改造项目阶段性任务。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-09-21

“用了你们提出的节能建议，大幅减少了用电成本，这服务实实在在的让我们这些小企业受益……”近日，济源东湖食用菌加工基地的负责人梁保国对前来了解生产状况及检查用电安全的思礼供电所服务人员说。...针对小微企业不断涌现且无专职电工的现状，连日来，济源供电公司主动“补位”，以供电所为主体成立服务小组，走进辖区小微企业开展走访服务，帮助企业解决用电困难，助力小微企业健康稳定安全发展。

来源：河南省济源供电公司2020-08-18

8月17日，在济源水洪池村，济源供电公司思礼供电所供电所服务人员王宗军正在逐家逐户对该村的用电情况进行排查。...针对山区农村留守儿童多、留守老人多的现状，济源供电公司推出爱心举措，倾心服务留守家庭。以基层供电所为单位，建立留守家庭档案信息，采取上门服务、现场说教的方式，发放宣传资料，讲解夏季用电注意事项。

来源：浙江省宁波宁海供电局2020-07-08

国网宁海县供电公司建立不同专业用工人力资源承载力测算分析模型，以设备定额和员工工作业务量为基础，辅以考虑供电所服务设备位置、地区特征等因素，科学测算各专业各单位员工超缺员情况。...7月7日，国网宁海县供电公司宁东供电所所长周晓风到该公司人力资源部高兴地说道，对机关副职干部服务基层结对联盟的方案竖起了大拇指。

来源：电网头条2020-07-01

来自会同县广坪镇的林峰宇现在是全家的希望，明年他毕业后将回到会同县的供电所服务。像林峰宇这样“定向就业”的学生累计已有583名，这些学生将陆续成为家里的创收主力和供电所的主力军，阻断贫困代际传递。

来源：陕西地电凤翔供电分公司2020-06-10

按照供电所服务范围，组织成立17支“三夏”安全用电服务小分队，深入辖区，进村入户，对配电线路、漏保投运率、电杆防撞贴、电杆拉线以及临时用电设备等进行重点检查，发现隐患和缺陷立即整改，保证不留死角。

来源：陕西地电凤翔供电分公司2020-06-03

公司以市场营销部、客服中心牵头，安全监察部、警务室等参与的联合监督小组，逐所逐台区明察暗访，走村进户征询农民对该区供电所服务的意见、建议，确保供电所宣传、巡视消缺落实到位，确保“三夏”期间不发生影响企业形象的负面舆论

来源：中国电力报2020-05-26

推动乡镇供电所服务现代化，围绕农民群众最关心最直接的利益和感受问题，进一步加强大数据、“互联网+”、移动终端等与农村用电服务的融合应用，鼓励支持乡镇供电所开展新兴业务服务，持续优化营商环境，畅通服务“最后一公里

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-04-10

研究分析供电服务员工队伍结构，优化人员配置，加快供电所服务基础硬件设施配置，确保供电所车辆、移动终端等亟需工器具全部配置到位。...济源供电公司主动顺应客户需求，认真落实上级工作部署，优化完善服务组织架构，推动供电服务指挥系统与95598业务支持系统融合，提升服务效率，构建支撑有力、高效协同的服务后台。