来源：江苏省盐城供电公司2021-12-06

盐城供电公司盐都供电服务中心大纵湖供电所成立党员服务小分队，提供负荷规划、线路检查、供电抢修等特别服务，开通业扩报装绿色通道，简化用电申请手续，助力“大纵湖”品牌大闸蟹的养殖，确保客户可靠用电，助力促进农户可靠增收

来源：江苏省盐城供电公司2021-10-25

，宣传供电抢修等服务措施，征求客户对供电服务中存在问题的整改方法，同时对客户用电需求、用电设备等进行调查摸底，对客户安全用电、科学用电提出合理化建议；此外，他们走访9个社区服务站和78个大用电客户，在加强与重要用户的沟通指导的同时

来源：南方电网广西新电力集团田林供电公司2021-08-05

，只要哪里有电力故障哪里就有供电抢修人员的身影；截至目前，田林供电公司目前共计处理各类电力故障105起，期间无一起服务不满意，无一起服务抵达超时，抢修服务群众满意率100%。

来源：国家电网公司2021-07-22

国家电网公司坚决贯彻习近平总书记重要指示精神，落实党中央、国务院决策部署，提高政治站位，始终把保障人民群众生命财产安全放在第一位，第一时间启动应急响应，全力做好防汛抢险保供电工作。...为支持河南防汛救灾工作，国家电网召开专题会议，向河南捐赠5000万元，抓实抓细各项救灾举措，加强抢修力量配置，坚持“一盘棋”运作，调配救援装备、物资及车辆，对满足抢修条件的地区迅速开展抢修复电，千方百计保障民生用电

来源：河南省济源供电公司2021-07-01

“从报修到来电，半个小时都不到，这抢修速度真快！”6月28日，在济源济水苑小区，看到供电抢修人员快速处理完表箱内端子排出现的故障，小区居民杨军华由衷的感叹道。...抢修时效的缩短来自济源供电公司配网抢修网格化的布局。

来源：电网头条2021-06-15

6月14日，国网湖北电力董事、总经理、党委副书记李生权主持召开十堰燃气爆炸供电抢修保障应急处置会议，对做好下一阶段应急处置工作作出安排部署。该公司总会计师涂海江、副总经理张立庆参加会议。...在十堰市委市政府的统一领导下，优化抢修方案，统筹调配力量，快速恢复供电，全力满足现场事故救援用电需求，全力保障医院等重点部位安全可靠供电。三要加强受损设备抢修。

来源：江苏省盐城供电公司2021-04-27

在走访过程中，认真听取客户对供电服务中的意见和建议，介绍供用电形势、用电负荷分布情况，现场解答客户提出各项用电方面的问题，宣传供电抢修等服务措施，征求客户对供电服务中存在问题的整改方法，同时对客户用电需求

来源：凤翔县供电分公司2021-02-26

四是向客户宣传公司业扩报装、供电抢修、电力配套工程建设、电力运维等服务项目及流程，广泛征求客户供电服务方面的意见和建议，不断提升供电服务质量。...为了全力做好供电服务工作，该公司组织客户经理和营销、运行维护人员深入到大客户，一是掌握存量客户2021年生产经营目标、用电计划、生产规划、用电需求等方面详细情况。

来源：北极星输配电网2021-02-24

考虑城市快速发展对供电服务提出的更高要求，在上饶城区建立“15分钟响应圈”的供电抢修网点，按照电力专项规划的布点要求，落实到地块中，建设用地按规定采取划拨方式供应，并按无附着物、构筑物交付，由供电部门负责建设

来源：国家电网公司2021-02-23

特别是面对严重的雨雪冰冻灾害，国家电网全力以赴组织供电抢修，为吉林维护社会稳定、服务保障民生作出了突出贡献。...他指出，国家电网公司讲政治、顾大局、勇担当，“十三五”期间累计在吉投入418亿元，供电质量显著提高；新能源利用率达97.91%，创历史最好水平；在保障电力供应、助力脱贫攻坚、推动能源转型等方面发挥了重要作用

来源：国家电网报2021-02-22

惠及5万户客户 建成配电网故障主动抢修示范区2020年12月29日19时50分，家住姑苏区杏花里小区65岁的王老伯收到了一条停电提醒。同时，附近的供电抢修人员李达的手机也接到了抢修工单提醒。

来源：凤翔县供电分公司2021-01-29

据悉、近期凤翔地区干旱无雨，群众急需抗旱，面对旱情凤翔分公司迅速成立抗旱保供电领导小组，落实抗旱保电人员和责任，细化应急预案和供电抢修措施，对抗旱集中的区域，采取优先办理停送电手续以及计量复装手续等方式

来源：河南省济源供电公司2021-01-15

1月13日，在济源梨林南程庄村村民葛天恩地向济源供电公司供电抢修人员感谢着。当天11时左右，葛天恩回到家中准备做午饭，发现厨房没电，合上漏电保护器开关，照明有电，但厨房内所有插座没有电。...随后，葛天恩掏出手机，找到供电服务微信群，在群里把自家的用电问题发布了一下，不到20分钟，供电服务人员就赶到现场，并对故障进行了处理。

来源：电网头条2021-01-07

为确保北京地区130万户“煤改电”客户安全可靠供电，国网北京电力加强对“煤改电”线路、台区负荷的监测，提升供电可靠性，依托供电服务指挥平台对供电抢修和应急服务进行统一指挥、统一调度。

来源：国网宁海县供电公司2020-12-07

目前，国网宁海县供电公司已经成功完成重要敏感用户信息标签在实际故障中的功能测试，并已在供电抢修中得到应用，做到重要用户一个不落下。...一旦发生停电，需优先安排抢修力量尽快恢复供电，既是为维护良好的社会秩序提供保障，也是更好地履行社会责任。

来源：北极星电力网2020-11-26

旭 国网天津市电力公司城东供电分公司运维检修部配电运检室副主任张留岗 国网河北省电力有限公司衡水供电分公司变电检修室党支部书记、副主任赵庆祥 国网河北省电力有限公司邢台供电分公司桥东供配电中心供电抢修一班班长苏

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-10-28

另外，各供电所动员全体员工，将《告知书》转发到供电所《供电服务微信群》，加大宣传力度，同时利用供电抢修、营业普查、便民服务和电费回收等时机，深入到客户当中将政策规定再次进行告知，真正使政策红利传导给终端客户

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-10-25

工作人员以台区为单位，全面核查用电客户基础信息，详细了解了客户用电情况，宣传供电抢修等服务措施，倾听客户对供电服务的意见和建议。...10月24日，济源供电公司工作人员深入到各乡镇，征求客户用电意见。 “大走访”过程中，济源供电公司分5组对13个供电所辖区开展供电服务督导检查工作。

来源：河南省济源供电公司2020-09-30

此外，济源供电公司还加强网格化管理协同，细化人力物力配置，做到人员、物资、车辆等协同联动，确保突发状况下的快速反应，有效提升供电抢修时效，保障安全可靠供电。...“‘一镇一网格、一村一方案’让运维管控更清晰、责任更细化、服务更快捷，为农村电网安全供电、客户可靠用电奠定了基础。”河南济源供电公司郊区供电中心负责人牛占平说。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-08-31

8月27日正午，一位老大娘找到了轵城供电所，说能不能到她家看看，她现在连屋子都不敢进了，摸哪儿哪儿有电。 按常规说，供电抢修一般都是户外线路，是不负责家庭内部线路维修的。...没办法，她只好找到了供电所里了，她相信“公家”的师傅不会蒙人。刘斌来到了大娘家，才发现那里的电线线路很杂乱，凭借经验，故障很快就找到了。