来源：国家电网报2019-04-04

目前，银川能源互联网示范工程已被纳入国家电网有限公司区域能源互联网示范工程项目，正在加紧推进。建强主网架，优化配电网。...国网宁夏电力推进“互联网+”营销服务模式建设，提升“掌上电力”“电e宝”等渠道应用率，力争实现低压居民客户线上交纳电费率达90%以上、非居民客户线上交纳电费率达70%以上。

来源：国家电网报2019-04-04

目前，银川能源互联网示范工程已被纳入国家电网有限公司区域能源互联网示范工程项目，正在加紧推进。建强主网架，优化配电网。...国网宁夏电力推进“互联网+”营销服务模式建设，提升“掌上电力”“电e宝”等渠道应用率，力争实现低压居民客户线上交纳电费率达90%以上、非居民客户线上交纳电费率达70%以上。

来源：经济日报2019-02-12

新年伊始，国家电网有限公司宁波供电公司继续深化电力服务“最多跑一次”改革，优化电力营商环境，全力提升百姓与企业满意度，推动宁波电力事业高质量发展。...具体来说，全面推广掌上电力app、95598网站等服务渠道，集中受理线上办电业务，实现“一网通办”；通过“线上申请、预约上门、一次办结”方式，确保居民和企业常用的16类简单业务“一次都不跑”，企业常用的相对复杂的

来源：经济日报·中国经济网2019-02-12

新年伊始，国家电网有限公司宁波供电公司继续深化电力服务“最多跑一次”改革，优化电力营商环境，全力提升百姓与企业满意度，推动宁波电力事业高质量发展。...具体来说，全面推广掌上电力app、95598网站等服务渠道，集中受理线上办电业务，实现“一网通办”；通过“线上申请、预约上门、一次办结”方式，确保居民和企业常用的16类简单业务“一次都不跑”，企业常用的相对复杂的

来源：国家电网报2019-01-17

取暖季前，国家电网供区内“煤改电”客户累计达到420万户。...相关单位在“煤改电”地区增设线下电费交费点2000多个，完善“掌上电力”app等线上购电渠道，实现居民“交费不出村（户）”；建立“煤改电”投诉业务管控机制和全业务督办机制，对涉及“煤改电”的各类工单急事急办

来源：国家电网报2019-01-14

1月10日，从国网辽宁省电力有限公司获悉，该公司2018年按照国家电网有限公司电能替代工作的统一部署，以“煤改电”为突破口，在建筑、工业、农业等7大领域推广电能替代技术22项，全年完成电能替代项目754...电网连万家 共享电气化”主题活动方案，通过国网商城、供电营业厅和乡镇供电所，多维度组织开展居民家庭电气化线上线下促销活动，全年开展大型主题宣传活动54次，宣传报道73次，建立合作机制的家电商家93家，推广“掌上电力

来源：国家电网报2019-01-14

1月10日，从国网辽宁省电力有限公司获悉，该公司2018年按照国家电网有限公司电能替代工作的统一部署，以“煤改电”为突破口，在建筑、工业、农业等7大领域推广电能替代技术22项，全年完成电能替代项目754...电网连万家 共享电气化”主题活动方案，通过国网商城、供电营业厅和乡镇供电所，多维度组织开展居民家庭电气化线上线下促销活动，全年开展大型主题宣传活动54次，宣传报道73次，建立合作机制的家电商家93家，推广“掌上电力

来源：江苏省盐城供电公司2018-12-29

最近，有感于中国国家电网有限公司为贫困村、贫困乡、贫困县脱贫攻坚注入强大的电力支撑，为农村经济社会繁荣发展注入新动力，江华瑶族自治县桥市乡塘湾村村长伍锡文给国家电网写了首诗，“乘国网东风，凝聚村民力量，

来源：江苏省盐城供电公司2018-12-29

近年来，国家电网有限公司发扬首创、原创精神，在高科技领域不断取得突破，在自主创新能力不断提升，使得理念上、技术上、效益上得到丰富的示范价值，让客户获得高品质电力的服务已屡见不鲜。...比如“掌上电力”app、95598网站、自助服务终端等多种服务渠道;比如充分运用互联网“平台+生态”，实施“互联网+营销服务”三年行动计划，变革服务模式，持续提升服务水平;再如加快实现一体化线上服务，建设营销服务

来源：国家电网报2018-12-25

今年4月22日，国家电网有限公司与河北省签署《雄安新区电网发展合作框架协议》，雄安新区供电公司正式成立。...如今，“掌上电力app”“电e宝”“95598智能互动网站”，还有支付宝、微信都能交电费了。改变的不仅是交费手段。

来源：国家电网报2018-11-22

11月16日，在国家电网有限公司优化电力营商环境现场会上，国网营销部宣贯了《持续优化营商环境提升供电服务水平两年行动计划》，提出了5方面24项具体措施，推动客户办电更省力、更省时、更省钱，推动客户用电更可靠和办电服务更优质

来源：江苏省盐城供电公司2018-11-19

报载：最近，国家电网有限公司召开2018年第四季度工作会议时指出，要把握发展大势，从重点任务和关键问题入手坚持不懈推进提质增效，推行差异化服务和主动服务，通过加强95598工单质量管控、大力推进掌上电力

来源：电网头条2018-11-05

国家电网有限公司全面开展优化营商环境业扩报装提质提效行动，并在北京、上海两地重点开展了小微企业供电服务质量提升专项行动，压环节、压时间、降成本，大幅度缩减小微企业办电时间，提高供电服务水平。...国网河北电力国网河北电力全面推行“互联网+供电服务”模式，依托“掌上电力”客户端、95598网站，实现高、低压客户全业务线上办理，客户办电“最多跑一次”，线上办电率提升至99%以上。

来源：国家电网报2018-11-02

伏非居民客户平均接电时间分别压缩至80天和30天以内；办电成本进一步降低，取消临时接电费、变电站间隔占用费等服务收费项目……值得一提的是，“互联网+”营销服务，让用电客户使用手机就可以办理诸多用电业务——“掌上电力

来源：国家电网报2018-11-02

国网河南电力“煤改电”配套电网工程总投资达57亿元，其中包括国家电网有限公司专项资金46.6亿元；实施配套电网项目3674个。...该公司还推广“掌上电力”app等线上服务渠道，宣传、解读清洁取暖政策，普及电采暖知识，做好“煤改电”客户供电服务；全面分析“煤改电”配套工程建设成效，总结先进做法，提前谋划2019年“煤改电”配套工程技术原则优化工作

来源：厦门网2018-10-29

99.999% 供电可靠率创佳绩在国家能源局发布的2018年上半年全国52个主要城市供电可靠性指标中，厦门位居国家电网公司系统第一位。...如今，越来越多的厦门用户加入“掌上电力”等电子渠道大家庭，使用该功能的客户查询、缴费、办业务，再也不用去营业厅了。而“峰谷分时电价”也为厦门市民根据自身的用电习惯提供了更多的消费选择。

来源：中国能源网2018-09-30

目前已入驻13个创新团队，完成22个双创项目的孵化和路演，实施实现“掌上电力4.0”、“电魔方”等创新成果的推广应用。...为期两天的科技成果发布和推介会是2018年“创响中国”国家电网站的标志性活动，是国家电网公司探索搭建科技成果转化合作平台的重要实践，对于构建开门搞科研、协力促双创的良好格局，深化国家电网公司乃至中央企业双创工作具有重要的意义

来源：新华日报2018-07-30

针对初创类小微企业，常州供电公司引导用户通过电e宝掌上电力等app申请接电，实现用户申请零上门、低压接电零审批。在南京，电网企业精简10千伏用户新装申请、增容办事环节，接电时限压缩35.6%。...江苏10(20)千伏高压、400伏低压非居民平均接电时间分别压减至70个、20个工作日内，将比国家电网承诺的时间再压减10天。营业执照办理后，网上提交新装用电申请，供电公司就会及时派员上门勘验。

来源：亮报2018-07-11

这种高科技办电模式，在国家电网公司的服务中已经屡见不鲜。在国家电网公司召开的二季度新闻发布会上，掌上电力app、95598网站、自助服务终端等多种服务渠道引起广泛关注。...为更好满足养老院的运营需求，崇明方顺养老院负责人通过掌上电力app提出了80千瓦的用电申请。

来源：江苏省盐城供电公司2018-07-09

依托互联网技术手段，国家电网公司已建成掌上电力app、微信公众号、95598网站等多个电子服务渠道，推出了业务办理、电费交纳、电子账单订阅、故障报修、停电通知等线上服务。...最近，博鳌亚洲论坛2018年年会在海南省博鳌开幕，国家电网公司董事长、党组书记舒印彪参加博鳌亚洲论坛2018年年会开幕式并在座谈会上发言，表示要加快现代服务体系建设，利用互联网+等技术和管理手段，精简报装接电环节