来源：河南省济源供电公司2019-12-15

可靠电力让企业用电无忧“规模扩大以后，原来使用农村混变的电不够用了，给供电所一打电话，他们积极主动找上门来，积极帮助解决各种用电困难和办理手续，我们没想到的他们都给我们想到了。”

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司神木市供电分公司2019-12-10

一是外优服务，积极主动上门,了解用户的用电需求，为用户排查用电隐患，解决用电困难，普及安全用电常识，为用户量身打造节能的用电方案，询问用户的意见与建议，通过加强与用户的沟通与联系，完善目前供电服务中的不足之处

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-11-07

在基建过程中，供电所给予特殊照顾，减免各类手续和相关费用，拉接临时用电。现在竣工后，正式用电却成了问题。为此，赵喜尚及时向市场部、基建部、党群部反映情况，争取政策给予解决用电困难。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2019-10-27

相继深入4052余户“煤改电”居民家庭，逐一查看供电设施，了解用电需求，排除用电困难。...此外，该公司加强冬季安全用电宣传。利用下乡走访、现场讲解、散发资料等形式，向客户广泛宣传安全用电常识，引导客户安全用电、科学用电、节约用电，保障冬季安全用电和温暖过冬。

来源：平凉广播电视台2019-09-23

记者了解到光伏发电的两种模式中：离网发电系统发的电可以提供给用电困难地区的群众自用；并网发电系统发出的电会以统一功率输出并入国家电网，国家电网以每度0.31元的价格收购，再加上国家财政补贴的0.44元，

来源：河南省济源供电公司2019-08-16

组织供电所服务人员定期走进农村、走进社区开展客户走访，对留守家庭、孤寡老人、困难家庭用电困难进行把脉问诊，重点对开关、刀闸、漏电保护器等精心检查，认真消除各类安全隐患，全力保障农村电网平稳运行。

来源：中国日报2019-08-05

“咱们的光伏发电有两种模式：离网发电系统发出来的电可以给用电困难地区的村民们自发自用；并网发电系统发出来的电会以统一功率输出并入国家电网，国家电网以每度电0.31元的价格收购，再加上国家财政补贴0.44

来源：河南省信阳光山县电业局2019-07-29

该公司各部门切实履行用电服务承诺，营销人员经常深入产业集聚区，及时了解和掌握企业、项目的用电设备、生产运作等情况，帮助企业解决用电困难，积极引导其错峰、避峰生产，确保负荷高峰时段主动让电于民。

来源：河南省信阳光山县电业局2019-07-22

公司各部门切实履行用电服务承诺，公司营销部人员经常深入产业集聚区，及时了解和掌握企业、项目的用电设备、生产运作等情况，帮助企业解决用电困难，积极引导其错峰、避峰生产，确保负荷高峰时段主动让电于民。

来源：河南省济源供电公司2019-06-25

此外，济源供电公司还组织供电所服务人员定期走进农村，对留守家庭、孤寡老人、困难家庭用电困难进行把脉问诊，重点对开关、刀闸、漏电保护器等精心检查，认真消除各类安全隐患。

来源：河南省济源供电公司2019-04-09

“大娘，你家电路已检查过了，有啥用电困难随时联系。”4月9日，在济源市克井贾庄村，供电服务人员向留守老人李随凤叮嘱完用电事项后，背着工具包又向村东另一户居民家赶去。

来源：河南省济源供电公司2019-03-14

同时，以为民服务为导向，组织“电力雷锋”志愿服务队和流动服务小分队深入到田间地头，义务对用户的灌溉设备进行“问诊”，解决用户的实际用电困难，并通过发放资料、面对面讲解等方式，积极向居民宣传安全用电知识，

来源：河南省济源供电公司2019-02-27

以为民服务为导向，组织技术服务人员深入到田间地头，义务对用户的灌溉设备进行“问诊”，解决用户的实际用电困难，并通过发放资料、面对面讲解等方式，积极向居民宣传安全用电知识，提醒大家增强安全意识，源头防范用电安全事故

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-02-25

，解决农民在春耕生产过程中遇到的用电困难;同时，春耕服务人员深入田间地头，为春耕春灌安全用电提供指导服务，传授安全操作知识，有效促进春耕春灌农业生产。...他们主动走村入户，全面了解农户春耕生产用电需求，并制定科学合理的保电应急预案;开辟春耕用电“绿色通道”，简化春耕春灌期间业扩报装手续，快速办理用电，做到春耕春灌用电业务特事特办;成立“春耕用电服务队”，

来源：解放军报2019-02-25

边防官兵的用电困难牵动着各级领导的心，中央军委和部队各级党委采取了许多办法，解决边防官兵用电难题。2017年，国家能源局和军委后勤保障部组织实施3个军民融合项目，边防部队电网建设工程成为其中之一。

来源：河南省济源供电公司2018-12-25

同时，以基层供电所为单位，组织服务人员走进特殊群体，对留守家庭、孤寡老人等开展爱心服务，及时解决用电困难，服务大家温暖度冬、舒心过节。(杨战营)...通过发放宣传资料、公开服务电话和服务承诺、开展咨询服务、举办安全用电知识巡讲等形式，向居民宣传安全用电知识和电力政策法规，讲解冬季用电注意事项和电热毯、电热扇、常用充电设备等使用方法，引导用户安全、规范用电

来源：中车株洲所2018-12-24

,打破了行业记录，这个300mw总装机容量的风电场，每年提供7.557亿kwh清洁能源，作为华润定点帮扶海原县的重点投资扶贫工程，海原风电场较大程度解决当地用电困难，解决贫困地区就业问题，为中国乃至全球清洁能源创新发展树立了典范

来源：西藏日喀则康马县供电有限公司2018-12-21

发挥共产党员服务队的作用，深入藏户、商户、各大企事业单位进行温暖献爱心活动，为客户解决实际用电困难和维修故障，2018年到现在为客户服务120件次，好人好事30件次，得到了当地社会各界广泛赞誉。

来源：西藏日喀则康马县供电有限公司2018-11-20

从事运检和抢修工作，不仅要饱受风吹日晒之苦，还没有节假日的概念，一旦客户有用电困难就必须随叫随到。2018年6月高考那天凌晨4点，风雨交加，电闪雷鸣，康马县的一条分支线路跳闸，导致城区停电。

来源：安徽省涡阳供电公司2018-11-15

随着天气的逐渐转冷，安徽涡阳县供电公司党员服务队发起关爱贫困村孤寡老人行动，队员们主动深入贫困村孤寡老人家中，帮助检修家庭用电线路，解决用电难题，送去过冬的棉被、衣物等，确保老人们用电安全，温暖度冬。