来源：北极星太阳能光伏网（独家）2021-11-01

在廊坊供电公司a级营业厅“新华营业厅”内，笔者体验了廊坊供电公司在分布式能源接入、新能源汽车充电、集中式电站报备等方面的便捷配套设施。...廊坊供电公司a级营业厅新华营业厅为方便用户掌握分布式光伏入网的相关政策知识，新华营业厅内不但设置了分布式电源并网展示区，还有专门工作人员进行线上、线下宣讲；在手机终端，用户只需要通过网上国网app就能实现申请入网和专业人员上门服务

来源：浙江省宁波市国网宁波电业局杭湾供电局2021-10-20

你们厂区附近两个环网单元有空余间隔，可以满足您接入电网的需求……”10月12日，浙江宁波杭湾供电分公司营业厅工作人员为前来咨询光伏申请的用户耐心地解释着。...聚焦储能资源蓝海，强化数字化赋能手段，国网宁波杭湾供电分公司将找准源网荷储高效互动关键路径，推动新区新能源为主体的新型电力系统建设落地，将杭州湾新区打造成全国开发区碳达峰、碳中和典范。

来源：南海网2021-09-18

在位于海口市长滨路长流供电所营业厅停车场内的蔚来换电站，陆续有车主将车开至换电站前方，随后就有工作人员帮忙将车倒进换电站。...今年4月17日，为在电力服务资源共享模式上进行新的尝试和创新，海南电网公司与蔚来汽车合作投运了蔚来海口长滨路换电站。

来源：国家电网公司2021-09-06

2日下午，辛保安前往国网山西电力调研，走进太原供电公司亲贤营业厅，详细了解了网格化、智能化服务情况，他表示，要以技术创新促进服务和管理提升，更好发挥营业厅窗口作用，传播企业文化，展示品牌形象。

来源：中国能源报2021-08-18

、智慧营业厅、数据赋能中心3个卓越服务创新建设子项已完成。...提高小镇能源综合利用效率和智慧管控水平；“零碳”畜牧产业园区打造智慧能源循环经济产业应用，通过数据多维度分析，向客户推送用能报告和用能优化建议，冷库、供暖设备优化运行，降低用户用能成本；多场景普惠能源服务面向区域内行政办公、商业、营业厅

来源：深圳特区报读特客户端2021-08-16

立足先行示范定位，继续缩短办电时间、节省用电成本，高质量提升“获得电力”服务水平；升级迭代“绿电历”，建设体验型、数字化、市场化、品牌化的新一代绿电营业厅，全力满足用户绿电需求；重点做好工业园区供电环境综合改造升级的

来源：电网头条2021-08-13

、智慧营业厅、数据赋能中心3个卓越服务创新建设子项已完成。...智慧营业厅为小镇提供便捷高效的客户服务，向小镇宣传展示智慧能源小镇建设成果；同时智慧营业厅打造成为政府历史沿革、宏观规划的展示窗口，成为政府清洁能源利用、智慧能源、“碳达峰、碳中和”的宣传教育基地和小镇对外展示形象的名片

来源：电网头条2021-08-12

、智慧营业厅、数据赋能中心3个卓越服务创新建设子项已完成。...智慧营业厅为小镇提供便捷高效的客户服务，向小镇宣传展示智慧能源小镇建设成果；同时智慧营业厅打造成为政府历史沿革、宏观规划的展示窗口，成为政府清洁能源利用、智慧能源、“碳达峰、碳中和”的宣传教育基地和小镇对外展示形象的名片

来源：江苏省盐城供电公司2021-07-27

而我们传统想象中办理用电的办法，就是要来到用电营业厅现场厅现场，经过很长的排队时间，并且填写相应的名目繁多的表格，甚至还要有需要审核，有时并不能一次就能够全部跑完。...“网上国网”app前身是“掌上电力”，是国家电网官方线上服务的统一入口，旨在为广大客户打造一款掌上互动服务平台，提供便捷、全面的用电服务，让“足不出户，轻松办电”的理念真正融入到百姓生活，让更多的客户享受到

来源：能见2021-07-19

电力系统的数字化建设，可以增加数据资源的复用和减少管理成本，为打破电力企业内部的壁垒提供了可行的方案。另外，数字化营业厅的建设也将节省大量人力成本，提升电力企业对终端

来源：中国能源报2021-07-12

电力系统的数字化建设，可以增加数据资源的复用和减少管理成本，为打破电力企业内部的壁垒提供了可行的方案。另外，数字化营业厅的建设也将节省大量人力成本，提升电力企业对终端用户的服务水平。

来源：英大网2021-05-27

推动全区域电力审批与政务审批互联互通，建成数字化营业厅20个，推进接电方案现场答复、办电业务“一网通办”。深化资源价值挖掘。运用互联网思维，拓展新业态、新模式，培育新的增长动能。...构建新型电力系统。建设中低压直流配用电系统，打造可再生能源便捷接入、全额消纳的示范样板。构建大电网安全立体防御体系，筑牢“三道防线”。扩大源网荷储友好互动系统规模，实现百万千瓦级的毫秒级负荷控制能力。

来源：河南省济源供电公司2021-05-21

同时，深化技术创新，积极推广网上国网app智能化互动渠道，构建全天候网上营业厅，实现业扩报装、电费缴纳等营销业务多路径、全离柜办理。...深化“我为群众办实事”实践活动，持续优化营商环境，进一步提升客户的电力获得感。加强重要客户供用电安全隐患排查，落实“服务、通知、报告、督导”机制，有效规避客户用电风险。

来源：国家电网报2021-03-24

这十项举措具体为：最优供——以客户为中心，创建国际、国内领先的最优供电服务；按需接——全面推广“先接入、后改造”，客户办电随需、随用、随接；渠道新——打造“三新”办电渠道，推出全新营业厅、全新app、全新网站...该公司将提升线上服务水平，推广国上国网app，助力政府完善“一网通办”等线上服务平台；推出“刷脸办电”，搭建支持客户、客户经理、设计施工人员在线交流的平台；构建基于全业务、全渠道、新能力、新服务的全新数字化智慧营业厅

来源：国网四川省电力公司会理县供电分公司2020-12-17

“除了在营业厅里能够感受到用电业务办理的便捷、高效，省心，贴心外，我们在营业厅外还有一个互动投影，向行人进行展示，客户可以通过互动触控查看电力宣传、电量电费、停电公告、优惠政策、电力法规等相关电力公共信息

来源：国家电网公司2020-11-06

国网上海电力员工在南丹东路营业厅帮助外籍客户办理用电业务。在上海期间，毛伟明还与上海市委常委、常务副市长陈寅就共同推进中心城区架空线入地、优化电力营商环境、集中布局重点产业等工作深入交流，达成共识。

来源：国网山东省电力公司寿光市供电公司2020-10-29

该营业厅配备3台国网云终端、2台vtm机、3台atm机等自助设备，能同时容纳 20名客户全自助办理业务。...10月23日，山东省首个“全自助智慧营业厅”在国网寿光市供电公司建成并投入运行，这是聚焦卓越服务、优化营商环境的又一有力举措。

来源：国家电网公司2020-10-21

20日下午，毛伟明一行首先来到国网山西电力首个无人智慧营业厅——太原供电公司亲贤营业厅调研，详细询问了应用信息技术开展网格化、智能化服务情况。...10月20日至21日，国家电网有限公司董事长、党组书记毛伟明一行赴国网山西省电力公司，实地调研智慧营业厅、科技成果展、电力交易中心及调控中心，了解基层实际，看望干部职工。

来源：国家电网报2020-10-20

一个多月以来，依靠该系统，国网河北电力实现全景、实时监控33家供电营业厅、20座充电站、3条日检定量约2万只智能电表的计量流水线和储存量达120万只的智能电表表库，提升供电服务等方面工作质效，客户服务类投诉率显著下降

来源：浙江省宁波宁海供电局2020-07-28

王小绒是国网宁海县供电公司b级营业厅主管，首批模范职员，营销业务专家。...直播现场，主播和观众互动热烈，观众通过连麦、发弹幕等形式进行提问，业务专家团队进行一一解答。直播还设置了幸运大抽奖环节，对每位提问的观众进行抽奖，现场气氛达到高潮，活动取得了良好的效果。