来源：江苏能监办2020-04-23

具体有四项重点工作： 一是以开展“获得电力”优质服务综合监管为重点，进一步优化电力营商环境。强化用电报装服务、电能质量、用户受电工程市场秩序、信息公开监管，促进全省供电服务水平持续改善。

来源：华北能监局2020-04-02

重点加强对用户“获得电力”优质服务新举措、用电报装时效、流程、12398投诉举报等方面信息公开的监管，对供电企业信息公开工作中出现的问题及时发现、及时督促，要求其及时整改，充分发挥供电企业信息公开对人民群众生产生活和经济社会活动的服务作用

来源：安徽省涡阳供电公司2020-03-23

“是你们提供的电力优质服务，为我们企业快速复工复产赢得了时间，现在我们企业生产经营形势良好，我代表企业全体职工谢谢你们!”...接到电话后，涡阳供电公司为该企业开辟供电服务“绿色通道”，实施零上门、零审批、零投资“三零”服务，通过线上业务办理，当天下午就为该企业恢复了供电。

来源：江苏能源监管办2020-03-10

供电企业要进一步落实优化电力营商环境要求，深化“获得电力”优质服务监管成效，简化业务流程，开通办电绿色通道，为中小企业复工复产提供便捷高效供电服务，对春节前办理暂停用电企业依申请及时恢复供电，帮助企业快速接电投产

来源：中国电力报2020-03-04

巩固深化“获得电力”优质服务监管成效，强化供电服务 “三强化、三保障”，为小微企业复工复产提供便捷高效服务。...推行资质许可全流程网上办理，畅通“非接触式”业务咨询、服务渠道，通过邮寄等方式送达证书，减轻企业出行压力，为电力企业复工复产后办证需求提供便捷高效许可服务。三是加强监管，保障能源可靠供应。

来源：江苏能监办2020-03-03

巩固深化“获得电力”优质服务监管成效，强化供电服务“三强化、三保障”，为小微企业复工复产提供便捷高效服务。...推行资质许可全流程网上办理，畅通“非接触式”业务咨询、服务渠道，通过邮寄等方式送达证书，减轻企业出行压力，为电力企业复工复产后办证需求提供便捷高效许可服务。

来源：凤翔县供电分公司2019-12-16

六是对电力监管自查整改、用户获得电力优质服务专项监管以及星级供电所创建工作检查验收：七是查资料、查现场、查措施、查落实、查总结、查取得的实效，做到痕迹化、闭环管理，确保存在问题全面整改到位、落实到位，持续提升供电所组营业管理水平

来源：北极星电力网2019-12-12

”气源保障、天然气基础设施互联互通重点工程推进、农村电网改造升级大排查、用户“获得电力”优质服务、12398热线投诉举报共性问题等重点专项监管工作，国家能源局决定开展专项整治漠视侵害群众利益问题的检查督导

来源：国家能源局2019-12-12

《用户“获得电力”优质服务情况重点专项监管工作方案》落实情况及存在的问题，各派出机构开展专项监管工作情况，电网企业开展自查、整改等情况。（2）用户“获得电力”优质服务情况。

来源：国家能源局2019-12-12

《用户“获得电力”优质服务情况重点专项监管工作方案》落实情况及存在的问题，各派出机构开展专项监管工作情况，电网企业开展自查、整改等情况。（2）用户“获得电力”优质服务情况。

来源：国家能源局2019-12-11

《用户“获得电力”优质服务情况重点专项监管工作方案》落实情况及存在的问题，各派出机构开展专项监管工作情况，电网企业开展自查、整改等情况。（2）用户“获得电力”优质服务情况。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-12-11

”优质服务专项监管和12398热线投诉举报专项监管三个方面再次细查彻改，特别是对照西北能源监管局对集团公司提出的电压质量不合格、抢修检修复电不及时、频繁停电和抄表收费不规范四项共性问题中一一进行自查整改...集团公司董事长皱满绪在国家能源局专项整治漠视侵害群众利益问题陕西检查督导报告上的批示精神下发后，该公司领导班子认真学习领会批示精神，再次召开会议进行安排部署，要求机关职能部门按照职责分工，分别从漠视侵害群众利益专项整治、用户“获得电力

来源：中国电力新闻网2019-10-23

国家能源局将在10月中下旬举全系统之力组成15个检查督导组，分赴各地对专项整治工作开展检查督导，将专项整治工作与国家能源局正在组织开展的农村电网改造升级大排查、用户“获得电力”优质服务情况和12398热线投诉举报共性问题等重点专项监管工作结合起来

来源：中国电力新闻网2019-10-23

国家能源局将在10月中下旬举全系统之力组成15个检查督导组，分赴各地对专项整治工作开展检查督导，将专项整治工作与国家能源局正在组织开展的农村电网改造升级大排查、用户“获得电力”优质服务情况和12398热线投诉举报共性问题等重点专项监管工作结合起来

来源：江苏省盐城供电公司2019-09-29

”优质服务提升工作的制度化、规范化和常态化，为企业提供扎根的热土，成长的沃土。...我们要认真学习国网江苏电力改革提升营商环境的经验，大力推行低压业扩配套工程“同步走”管理，推动现场施工与系统建项并行开展，进一步压减工程建设时长，建立完善用户“获得电力”优质服务长效机制，努力实现“获得电力

来源：凤翔县供电分公司2019-09-12

七是进一步优化用电营商环境，深入开展电力专项监管自查整改、星级供电所创建、用户获得电力优质服务专项监管自查整改，查漏补缺 ，确保各项工作顺利开展。...此次普查以严格执行电力法律法规及电价政策，规范电力市场行为，努力实现增供增效为目的，顺利完成全年经营指标任务。

来源：南方能监局2019-09-05

在“获得电力”优质服务与能源稽查方面，认真贯彻落实“谁执法谁普法”普法责任制，成功组织了南方能源监管局乃至国家能源局系统的首次行政处罚听证，打造“获得电力”满意度调查监管品牌，开展首次综合协同监管，依法监管迈出新步伐

来源：南方能监局2019-09-05

在“获得电力”优质服务与能源稽查方面，认真贯彻落实“谁执法谁普法”普法责任制，成功组织了南方能源监管局乃至国家能源局系统的首次行政处罚听证，打造“获得电力”满意度调查监管品牌，开展首次综合协同监管，依法监管迈出新步伐

来源：国家能源局河南监管办2019-09-04

时间要求、收费标准及有关政策等信息，并主动全面宣传“获得电力”优质服务的做法和取得的成效，切实提升人民群众认知感和获得感，保障人民群众明白用电。...各相关供电企业：为贯彻落实党中央、国务院“放管服”改革和优化营商环境、“基层减负年”决策部署，践行以人民为中心的发展思想，根据国家能源局工作安排并结合我省实际，决定将用户“获得电力”优质服务情况、12398

来源：河南能监办2019-09-03

”优质服务情况、12398热线投诉举报共性问题重点专项监管工作合并开展。...时间要求、收费标准及有关政策等信息，并主动全面宣传“获得电力”优质服务的做法和取得的成效，切实提升人民群众认知感和获得感，保障人民群众明白用电。