来源：武威供电公司古浪县供电公司2013-07-30

经过近3个月的辛勤努力，2013年6月3日，公司营销信息系统全面建设完成，投入试运行，新系统覆盖了公司9个基层供电单位23个营业网点87472户用户。...新系统的上线运行，不仅规范了公司营销业务过程管理，提高了员工的工作效率，提升了公司对外服务水平，增强了营销人员的综合素质，而且还有力的促进了公司营销工作集约化、标准化、精益化管理水平。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2013-07-16

通过培训，大家不仅对营销系统的操作有了熟练的掌握，而且对常见问题的处理也有了系统的方法，同时，通过培训和相互学习，进一步增强了营销人员的彼此交流和了解，提高了主动做好营销工作的意识，这必将促进新系统更加顺畅的应用

来源：河南省信阳光山县电业局2013-06-21

座谈会上，调研组重点了解了各县局在新系统使用情况中遇到的问题和建议，表示对县局提出的问题将实行对口限时办结制，同时对下一步工作提出要求：各单位要正确认识系统上线对既有工作模式的冲击和影响，正确对待因业务规范带来的工作量增长

来源：河南省信阳光山县电业局2013-06-15

光山县电业局营销信息新系统于6月5日成功割接上线并转入正常运行。...通过专业人员悉心讲解和反复示范，学员们更加熟悉了营销新系统的业务操作流程和注意事项。

来源：河南省信阳光山县电业局2013-06-05

6月5日上午7时46分，光山县电业局营业大厅收费员张伟轻松办理了第一笔缴费业务;8时12分，该局95598座席员胡继霞顺利接听了第一位客户用电咨询电话这一切都标志着该局营销信息新系统成功割接上线并转入正常运行

来源：中关村在线2013-05-27

如果你买不起一个emc的新系统，那么实施opex模式将是非常容易的，之后你只需按实际使用支付费用就可以了，他指出。...对于客户体验和营销咨询公司peoplemetrics的执行副总裁和首席技术官syd weinstein来说，按使用付费是一种相当具有吸引力的消费模式，尤其对于小型或中型公司来说更是如此。

来源：内蒙古兴安科右前旗电力有限责任公司2013-01-17

自2009年归国家电网管理以来，科右前旗电力公司开展了一系列的标准化建设工作，电力建设力度不断加大，各项工作由精细化向精益化转变，营销管理进行专业化划分，尤其是营销新系统上线后，公司的电费管理实现了集中发行

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-11-02

营销业务新系统即将上线，近一周，客服中心全体工作人员为了迎接sg186系统上线不停忙碌着。大营销体系建设带来了新的营销业务操作系统，新系统将在11月5日全面上线，旧系统将被切割。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-10-29

大营销业务系统将切换上线，为了迎接新系统上线，客服中心全体人员不停忙碌着，各项工作也十分急迫。...虽然没有电，但工作人员这种认真负责不离本岗，急工作所急的认真态度，必将顺利完成大营销的各项工作。

来源：蒙东电力有限公司赤峰市巴林左旗农电局2012-10-22

该局95598客服系统的成功割接，加强了与蒙东公司供电服务中心之间信息传递工作的沟通和配合，对进一步提升优质服务水平，适应三集五大、大营销体系建设要求起到了积极的推动作用。...在割接时，客户服务中心负责人及95598远程工作站工作人员利用移动、联通、电信等各运营商的通信设备对割接后的新系统进行了拨打测试，对咨询、报修、投诉以及电费查询等工作进行了模拟工单办理，经测试系统运行正常

来源：内蒙古通辽市科左后旗农电局2012-05-31

5月26日，科左后旗农电局为进一步提高营销人员业务素质，提升营销新系统实用化水平，该局营销部组织全局基层所站营销员、核算员和业务受理员共四十一人，对前期营销新系统培训、应用情况进行业务考试，实现营销业务培训

来源：浙江省海盐县供电局2012-05-31

通过全服务区全流程测试工作，营销人员进一步熟悉了新系统操作技巧，也为系统割接后的上线运行奠定了良好的基础。...做好大营销体系建设营销业务系统适应性调整工作，保证营销业务应用系统平稳割接，实现营销业务平稳切换，5月23日至28日，客服中心(营销部)组织营业部、电费部及供电营业所营销业务骨干人员开展大营销流程测试工作

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-04-28

此次培训对营销工作的规范化、精益化、现代化起到了积极推动作用。...通过此次培训，各单位采集维护人员对新采集系统主站有了深刻的了解，能够使用新系统完成日常工作任务，提高了岗位操作技能，各单位互通有无，取长补短，共同提高了采集系统故障分析问题和处理问题的能力。

来源：内蒙古通辽市左中旗农电局2012-04-26

左中局通过本次营销业务系统的应用培训，切实提高了营销从业人员对新系统的操作的能力，为营销业务系统在具体应用中稳定运行打下了坚实基础。...此次培训内容涵盖了购电、业扩、核算、抄表、收费五大专业内容，来自东软公司的讲师采用多媒体教学方式授课，并重点对日常工作中出现的营销业务系统常见故障进行了详细的讲解。

来源：内蒙古通辽市左中旗农电局2012-04-26

会上，该局副总经济师兼营销部主任王景银首先对2011年全局营销工作检查情况及营销mis新系统上线以来存在的问题进行了通报，随后他对下一步营销工作开展提出了几点想法和建议。

来源：内蒙古东部电力有限公司呼伦贝尔电业局2012-04-17

新系统的应用需要一个适应过程，个别用户因为这样那样的原因没有及时缴费而导致了停电,从13日中午开始到晚上九点,又一直到14、15日两个双休日, 陈涛带着他的营销团队一直忙碌着,工作着。...4月13日傍晚18时许,伊敏供电局营销科科长陈涛的手机里传来了一位女用户急切声音。听完这段话, 陈涛用他那略带沙哑的嗓音回答道, 这位女士你好, 我是伊敏供电局营销科的陈涛。

来源：国家电网报2012-03-22

新系统与现有的营销业务系统进行了智能链接，并在功能上实现联动。一个高危重要客户的资料将自动链接到新系统，无需重新录入。三是资料更完善。...为了加快高危重要客户管理系统的推广应用，镇江供电公司专门组织市、县公司用电检查专职、用电检查班长和班组骨干成员进行培训，并通过具体案例讲解新系统与营销业务系统之间的关联。

来源：CIO时代网2012-03-19

从这些年国内外的crm应用状况来看，crm软件和erp不同，没有明显的行业特征，只是在营销管理方式上有着明显的业务模式差异。也就是说，crm的选型不该看行业客户，而应该更多看企业的业务模式。...首先是软件性能不能得到很好的保证；其次是实施过程中项目进度难以控制；再者考虑到日后系统的扩展、升级与维护，企业必须保留一部分开发人员，无形当中有增加了企业的研发费用；最后，随着企业业务的拓展，对crm系统需求的增多，会使得新系统模块与先前的模块兼容变得越来越复杂

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-03-13

这个局全国首家实现微机购电一体化，2012年，该局从四方面推进信息系统建设，完成营销稽查临控大厅建设、积极配合省公司做好新系统及新工具的开发推广工作、扩大推进电费集中规范管理、加大数据审查力度，有效提升营销管理创新能力

来源：内蒙古通辽市科左后旗农电局2012-02-27

四是强化营销管理，要求各职能部门和窗口单位尽快熟练掌握营销新系统的运行流程，认真做好整治高损台区、强化表计管理、降损节能增效和反窃电及按线按台区承包考核工作，确保营销管理工作扎实稳步推进。