来源：国家电网报2019-02-13

扬州供电公司抢修中心负责人蒋振宇说。为了解决这一难题，扬州供电公司基于电力无线专网和人工智能技术开发了“配网抢修ai虚拟坐席”，通过选取楼宇集中表箱进行改造试验。...故障处理结束后，“配网抢修ai虚拟坐席”接收电力4g通信终端复电告警，随机透抄客户电表确认供电恢复，完成抢修闭环。

来源：国家电网公司2018-11-01

在新的配网抢修模式下，抢修人员平均抵达时长缩短50%，平均处理故障时长缩短20%，大幅提高了配网抢修效率。...近年来，公司高度重视配网建设，始终坚持以客户为中心，以提升供电可靠性为主线，强化配网标准化建设、精益化运维、智能化管控，让网架更坚强、管理更高效、服务更优质。

来源：南方电网报2018-09-04

今年6月25日，该局配网调度服务指挥中心全面接管配网抢修指挥业务，统一了配网调度+抢修指挥+服务调度三大职能，对外快速复电并响应客户需求，对内提升调度人员客户服务意识。...顾萱 摄近年来，东莞致力于打造粤港澳大湾区国际制造中心，用电量也不断增加，截至8月9日，东莞电网负荷今年第5次创新高，达到1554.53万千瓦。

来源：南方电网报2018-07-18

一方面，通过系统分析各单位中压、低压配网抢修业务量及成因，进一步整合抢修资源，成立了配网抢修中心，并直接对接95598。...同时，创新客户服务新模式，更加突出以客户为中心，将配网抢修中心与服务调度合署办公，提高了停电事件快速反应和主动抢修服务能力;在供电所推行客户经理+设备主人网格化服务模式，确保客户问题一次解决、供电服务一次到位

来源：齐鲁壹点2018-07-16

并严肃值班和抢修制度,备好物资器材,出动130余名配网抢修人员在用户故障报修45分钟内到达现场,及时抢修恢复送电。...保电工作人员称,其公司严格计划停电管理,充分利用三区两站一中心带电作业体系,开展带电作业和一停多用工作,最大限度缩短检修与故障停电时间,保障居民可靠用电。

来源：中国电力新闻网2018-06-12

通过配网抢修移动作业终端，融合 互联网+移动抢修作业机制，实现抢修快速接单、抢修全过程管控、抢修物资全方位监控。多措并举，助力优化营商环境。...坚持以电力为中心、以电网为平台，以高可靠性供电为目标，加快推进企业的高质量转型发展。一、现阶段可靠性管理工作落实情况规划引领，提升电网网架结构水平。

来源：中国技术市场报2018-05-22

国网上海电力表示，下阶段不停电作业方式将从配网抢修，进一步扩展到架空线入地施工、设备检修等领域。...到2020年，将力争实现配网不停电作业的全面覆盖，上海中心城区供电可靠率有望达到99.999%，可比肩纽约、东京等世界一流城市电网。

来源：新华网2018-05-10

国网上海电力表示，下阶段不停电作业方式将从配网抢修，进一步扩展到架空线入地施工、设备检修等领域。...到2020年，将力争实现配网不停电作业的全面覆盖，上海中心城区供电可靠率有望达到99.999%，可比肩纽约、东京等世界一流城市电网。

来源：国家电网杂志2018-04-20

上海证券交易中心、中国人民银行上海分行、上海中心对这些用户而言，他们需要的是零停电，甚至是零闪动。只有世界一流配电网才能与陆家嘴的定位相匹配。...由传统的被动抢修向主动抢修预防性抢修转变，依靠的是部署在供电服务指挥系统中的配网抢修模块。今年2月起，主动抢修已在10平方公里核心区内实现全覆盖实体化运作。

来源：南方电网报2018-03-06

他介绍，下一步将从制度上固化配网抢修中心对抢修资源的调配;并形成跨区域的配合支援;梳理并建立隐患及外力破坏黑点台账，为配抢员正确研判故障地点、增强主动预警能力提供支撑。...2017年7月，南方电网公司党组书记、董事长李庆奎到云南电网公司调研时，看到一个涵盖了客户服务支持、配网抢修指挥、配网调度管理、抢修现场作业管控及生产精益化数据分析等业务的配网抢修指挥系统软件在95598

来源：中安在线2018-02-28

故障响应时间缩短至20分钟 2017年年初，合肥在省内率先完成配网抢修指挥中心建设，初步实现了抢修指挥层、现场作业层、支撑系统层的业务融合，新增4个抢修布点，平均抢修范围由31.7平方公里缩小至23.7...在提升客户满意度方面，合肥供电公司坚持以客户为中心，构建提速、创新、贴身电力服务新模式，注重服务品质，持续深化物电、校电、企电联动机制，打造城区十分钟交费圈，全面推行客户经理制，积极运用微信、手机app

来源：中国电力报2017-08-29

同时，在全市农村区域重点开展小城镇(中心村)电网改造升级工程、一城市一乡镇配电网示范区建设工程、村村通动力电工程、小康电配电网建设工程、电网网架梳理工程等，通过实施新一轮农网改造升级工程，到2020年，...并按照虚拟机构设置，实体化运作模式，将配网调控班、配网抢修指挥班、95598远程工作站纳入指挥中心统一管理，打造营配调融合、统一对外服务、对内指挥的联合作战指挥部。

来源：国家电网报2017-07-21

九江供电公司配网抢修值长李娜介绍，以前只要服务九江市区的10万户客户，现在中心实体化运作，客户增加到九江市、县13家单位的200万城乡客户。虽然服务半径扩大了，但工作井然有序。...供电服务指挥中心是服务用电客户的综合平台，它整合远程工作站、配网抢修指挥班、配网调控班资源，实施集中办公，承担着配网运行监控、配调管理及供电服务事件发起、指挥、督办、评价、考核的全过程管控职能。

来源：国家电网报2017-07-21

九江供电公司配网抢修值长李娜介绍，以前只要服务九江市区的10万户客户，现在中心实体化运作，客户增加到九江市、县13家单位的200万城乡客户。虽然服务半径扩大了，但工作井然有序。...供电服务指挥中心是服务用电客户的综合平台，它整合远程工作站、配网抢修指挥班、配网调控班资源，实施集中办公，承担着配网运行监控、配调管理及供电服务事件发起、指挥、督办、评价、考核的全过程管控职能。

来源：中国电力报2017-04-17

第三应急抢修中心充分考虑了京津冀地区自然灾害及事故特点，覆盖了输电、变电、配电3个专业，依托配网应急抢修指挥平台，建立配网抢修全过程闭环管理体系和制度、装备、队伍三大保障体系，制定了一对一应急抢修预案，

来源：国家电网报2017-04-06

推动三横五纵配电网规划建设，改造投运21项10千伏城网工程，加强故障抢修事前预防管控，不断提高配网抢修工作质量和效率。二是推行大客户差异化服务。...以市场为导向，以客户为中心，绘制阳光助企服务图，制作彩虹助企服务卡，深挖专业潜力，持续为客户提供用电安全、能效管理等一对一差异化服务，抢占优质客户资源。三是试点推行业务末端融合，强化协同服务能力。

来源：国家电网报2017-03-20

通过二期工程推广，绍兴供电公司将逐步实现绍兴中心城区配电自动化全覆盖。...通过配电终端三遥数据接入配电主站系统，实现自动采集设备运行数据，远程控制开关等功能，极大节省了人力、物力，大幅提高故障抢修效率；同时，通过配电主站系统与配网各系统平台的信息交互，实现全方位的配网调控一体化管理及高度集中的配网抢修服务模式

来源：国家电网报2017-02-07

国网信通产业集团先后与中国卫星导航定位协会签署战略合作协议;与新加坡时空科技签署三方战略合作协议;与中央军委联合参谋部战场环境保障局就北斗数据分中心建设工作及相关标准体系建设进行对接;与天津市北斗卫星导航定位技术工程中心开展商务合作

来源：国家电网报2017-01-11

2016年，在基本解决主网供电卡口问题的前提下，国网河南电力累计完成6209个村的动力电改造、1168个贫困村和5021个中心村的电网改造升级、2000万个户表改造工程，为全省农业生产、农民生活可靠用电打下坚实基础

来源：国家电网报2017-01-05

为提高配网抢修效率，济南供电公司将城区分为11个网格化抢修区域，区域中心设置抢修点，并在原有5个抢修点的基础上，新增了6个抢修点，进一步缩短抢修距离；对配网抢修业务故障研判、抢修指挥、现场处置、过程跟踪