来源：安徽省涡阳供电公司2024-01-31

本次检查按照重要客户同质化管理，履行“检查、通知、报告、督导”四到位服务工作要求，重点对被排查单位的配电室、控制室封堵情况、安全工器具、消防器材配备情况、设备定期试验记录以及停电应急处理预案等进行检查。

来源：电网头条2024-01-29

福州供电公司开展配电网供电可靠性三年提升行动，让设备运维提质增效，从网架提升、“四防”改造、自动化、分界开关、重要客户保障等6方面梳理了943个重点项目，高效完成2023年全部项目建设任务。

来源：中国电力报2024-01-23

接下来，新疆电力将持续加强与属地政府的对接沟通，实时关注震区现场情况，强化电网设备监控、输变配设备的特巡特护，及时了解重要客户供电情况，做好余震信息监测响应，防范余震和次生灾害，集结应急抢修队伍、清点应急物资

来源：国家电网报2024-01-09

在网侧、荷侧运行现状及态势分析基础上，国网天津电力为该场景增加了重要客户供电全链路自动溯源功能，利用电网一张图综合研判拓扑及设备带电等信息，自动溯源分析重要客户上级电源配电线路、主变压器及输电线路运行情况

来源：国家电网报2023-12-15

在此基础上，国网山西电力进一步加强配电网设备运行维护，确保易发生覆冰区域的工农业生产用电不受影响，严格落实“先复电、后抢修”，重点保障供水、供暖、供气、医院、交通等重要客户可靠供电。

来源：亮报2023-12-14

这是国网辽宁电力主动与政府相关部门、能源监管机构、电厂和重要客户沟通，凝聚电力保供合力，全面营造良好氛围的生动实践之一。

来源：国家电网报2023-12-14

该公司还加强极寒天气监测预警，应用新疆电网环境一体化安全风险预警管控平台实时监测线路周围天气变化情况，通过省级配网数字化管控平台监测为政府、医院、学校等重要客户供电的线路运行情况；提前做好应急抢修人员、

来源：国家电网报2023-12-14

低温等对电网设备的影响，密切关注电网负荷变化，优化电网运行方式；提前布置观冰哨点，充分运用在线监测和视频监控装置，及时掌握线路覆冰情况，做好融冰、除冰准备；强化对交通、通信等城市基础设施及供水、供气、供热等涉及民生重要客户的供电保障

来源：国网青海省电力公司2023-12-13

、早处理，切实提高供电服务水平，有效确保线路安全稳定和重要客户可靠用电，为保证迎峰度冬供电安全稳定做足准备。...下一步，玉树公司将全力统筹电力电量平衡，持续加强各水电厂及光伏电站的沟通联系，密切监测330千伏玛玉线及全网负荷情况；继续加强线路巡视和重要客户安全用电检查，加大隐患整改力度，真正做到早预防、早发现、早制止

来源：国家电网报2023-12-13

国网天津电力加强电网负荷预测，优化调整电网运行方式，加强与供暖、交通、医疗等重要客户沟通，周密做好各项应急准备工作；增强变电站值班力量，加大对重要设备、重要线路、重要变电站的特巡力度，确保实时掌握设备运行情况

来源：国家电网报2023-12-12

国网北京电力与北京市应急管理相关部门及交通枢纽等重要客户保持密切沟通，做好集中供暖供热企业、医院、“煤改电”客户等6类供暖客户的供电服务保障，及时了解供电设施运行状态，24小时响应客户需求。

来源：国家电网公司2023-12-12

；强化对重要客户、保暖保供、民生用电等的供电服务保障，做好突发情况下应急供电保障；及时优化调整检修、改造、基建、业扩、消缺等工作任务，严格落实各项安全措施，确保作业安全；提前检查发电机、泛光灯塔、无人机...国网山东电力针对本轮雨雪冰冻天气，对重要输电通道、“三跨”以及向高铁、电铁牵引站等重要客户供电的线路进行巡检，确保及时发现隐患；加强电网调度和运行管理，强化负荷预测，合理安排机组运行方式，确保电力和热力的可靠供应

来源：河南省太康县电业局2023-12-11

发生突发事件快速响应处理；无人值守变电站恢复有人值班，对重要变电站、线路及设备特巡工作，及时消除各类隐患，确保电网全接线、零缺陷运行；积极做好优质服务工作，深入走访重要企业及高危客户，开展供电设施安全隐患排查，确保重要客户供电安全

来源：中国新闻网2023-12-05

此外，国网乌鲁木齐供电公司还加大对天气变化期间供水、供气、居民小区、医院、学校、大型商超等民生用电线路设备的巡视力度，确保居民生活、重要客户等供电安全可靠。

来源：电网头条2023-12-01

在做好电力设施维护的同时，延安供电公司主动走访当地供水、供热、供气等重要客户，义务检查用电设备，指导协助及时消除用电安全隐患。

来源：国家电网报2023-12-01

同时，该公司开展新一代配电自动化主站迭代升级，探索开发重要客户供电保障、定值远程管理、负荷一键转供等11项应用，提升了设备可观可测可控能力和客户供电保障能力。

来源：国家电网报2023-11-29

同时，该公司开展新一代配电自动化主站迭代升级，探索开发重要客户供电保障、定值远程管理、负荷一键转供等11项应用，提升了设备可观可测可控能力和客户供电保障能力。

来源：中国能源网2023-11-28

通过主动对接政府相关部门及运维企业，深入走访调研医院、酒店、机场、学校等重要客户，明确“托管”需求。

来源：国家电网公司2023-11-24

该公司加强电网实时运行监控，及时更新故障处置预案并做好预控措施；强化“三跨”区段线路和供水、供热、供气等重要客户线路运维保障，严格落实防寒、防雨雪冰冻、防舞动措施；安排应急值班值守，各级应急指挥中心和生产管控中心...合理安排电网运行方式，落实灾害预防、电网防范雨雪冰冻灾害、防舞动和防低温工作措施要求，加强线路冰情监测；执行24小时应急值班制度，做好应急队伍和物资准备，确保计划周全、人员到位、物资齐备；开展供电服务保障，对重要客户制订

来源：乌海市能源局2023-11-22

优先保障居民生活和涉及公众利益、国家安全的重要客户用电需求。严格执行国家相关政策和要求，限制高耗能、高排放企业用电，压减不合理用电需求。（四）注重预防。