来源：互联网2009-09-08

改进优质服务管理，建立奖惩激励机制，评选优质服务先进，在与客户接触频繁的一线服务班组设立“委屈奖”，对服务态度类投诉实行“按件通报考核制”。 　　...　　曹美卿报道重庆合川供电公司按照服务态度“五不准·五主动”要求，积极开展服务态度专项治理行动，进一步规范窗口服务行为，喜迎祖国六十华诞，尽展供电服务风采，通过服务文化建设促进服务意识提高，建立服务态度提升长效机制

来源：互联网2009-09-08

）体系，并以生产技术经济指标、安全指标、可靠性指标以及生产经营中各种资源消耗和费用开支指标为重点管理突破口，按照预定的目标进行层层分解，直至落实到班组（或个人），实行目标责任考核。 　　...责任到位、闭环控制、偏差管理”的思路，在模拟和预算的基础上，据根据企业的发展规划和经营战略，结合电厂和电厂所处电网的实际情况，制定全厂全年主要目标（利润、上缴、电量、费用、经济指标、燃料成本、质量、安全、文化建设等

来源：大唐集团公司　党军灵2009-06-24

，提升班组文化建设水平。 　　...该公司将班组文化建设与集团公司同心文化和公司“管控有效、执行有力”的管理理念相结合，通过6s（整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全）管理、创建学习型组织、首席技工评选、推选“土专家”、岗位练兵、班组长交流等文化建设载体

来源：漳泽检修公司2009-06-23

连日来，该公司通过悬挂安全标语、张贴安全宣传画、举办安全板报展、在局域网开辟“安全生产月”活动专栏，登载安全生产知识、活动动态、新闻人物、典型事迹等媒介，营造浓厚的安全生产氛围；以部门、班组为单位，集中组织职工观看安全警示教育片

来源：中国华电集团2008-12-24

不断推进安全文化建设。...开展安全对标管理工作，建立安全对标管理平台，编制《安全生产对标管理示范部门、班组评估标准》，各部门每月进行自评估，每季度进行厂级复评，对示范部门、班组进行评选奖励，有效推动了安全对标管理工作的深入开展。

来源：安徽省电力公司2008-11-05

“两建”即一是建立健全诚信教育培训机制，将诚信教育纳入干部员工岗位培训、党（团）课教育和班组学习内容，由突击式集中教育活动转变为常态化、经常性教育培训。...“一推进”即是推进诚信文化建设。以提升诚信形象为重点，以加强诚信教育为基础，以“诚信在岗位”实践活动为载体，以建立诚信机制为保证，大力建设诚信文化。　　

来源：中国国电集团公司2008-11-03

长期以来，万安水电厂坚持以人为本的安全文化建设，引导员工牢固树立“安全就是效益”、“安全生产只有起点，没有终点”的理念，不断创新管理，狠抓基础建设。...公司与部门、部门与班组、班组与个人层层签订安全生产目标责任书。二是不断加强安全制度建设。先后制定实施了包括《国电阳宗海发电有限公司安全生产管理规定》等的多项安全规章制度，涵盖了企业安全生产的方方面面。

来源：电网新闻网2008-10-21

二 贵阳供电局按照“大统一、小特色”的原则，在南网方略“服务永无止境”优质服务理念基础上，在15个分县局积极开展服务文化建设，提炼、锻造出一批具有自身特色的班组服务文化，使规范化服务得到进一步提升

来源：中国电力新闻网2008-10-15

最后，曾坚副局长对靖远二电企业文化提出两点希望：一是进一步追赶世界先进潮流，把企业文化建设搞得更好；二是加强企业文化宣传，把成功经验推广出去，为中央企业文化建设做出贡献。...作为此行调研的重点，曾坚副局长对于靖远二电的“日新”文化尤为关注，他对此总结了五个特点：“一是日新文化体现了以人为本，文化在班组得到充分体现，融入了员工的血液；二是日新文化倡导不断创新、持续改进，逐步形成了文化体系

来源：中国电力新闻网2008-10-15

在他的带头下，他所在班组是单位里人均捐款最多的班组。...首届全国文明单位、全国五一劳动奖状、“全国模范职工之家”、全国厂务公开工作先进单位、中国企业文化建设十佳单位、创建文明行业全省“四连冠”、行风建设全省“八连冠”……短短几年内，一系列荣誉记录了福建电力走过的光辉历程

来源：中国电力新闻网2008-10-14

在他的带头下，他所在班组是单位里人均捐款最多的班组。...首届全国文明单位、全国五一劳动奖状、“全国模范职工之家”、全国厂务公开工作先进单位、中国企业文化建设十佳单位、创建文明行业全省“四连冠”、行风建设全省“八连冠”……短短几年内，一系列荣誉记录了福建电力走过的光辉历程

来源：国电集团公司2008-10-13

滦河电厂：注重安全文化建设历年来都是该厂在安全管理中的重头戏。考虑到人在安全管理中的主导地位，该厂确立了一套“以人为本，四改四树抓安全”的安全文化管理体系。...该厂认真做好奥运保电、促煤保电和安全生产工作，按照集团公司要求，制定了厂、分场、班组、岗位奥运保电工作方案和各专项方案，明确责任，落实到人，细化保电措施，精心组织，周密部署，切实把保电措施落到实处。

来源：中国电力新闻网2008-10-13

最后，曾坚副局长对靖远二电企业文化提出两点希望：一是进一步追赶世界先进潮流，把企业文化建设搞得更好；二是加强企业文化宣传，把成功经验推广出去，为中央企业文化建设做出贡献。...作为此行调研的重点，曾坚副局长对于靖远二电的“日新”文化尤为关注，他对此总结了五个特点：“一是日新文化体现了以人为本，文化在班组得到充分体现，融入了员工的血液；二是日新文化倡导不断创新、持续改进，逐步形成了文化体系

来源：国电集团公司2008-10-07

滦河电厂：注重安全文化建设历年来都是该厂在安全管理中的重头戏。考虑到人在安全管理中的主导地位，该厂确立了一套“以人为本，四改四树抓安全”的安全文化管理体系。...该厂认真做好奥运保电、促煤保电和安全生产工作，按照集团公司要求，制定了厂、分场、班组、岗位奥运保电工作方案和各专项方案，明确责任，落实到人，细化保电措施，精心组织，周密部署，切实把保电措施落到实处。

来源：国电集团公司2008-09-25

该分公司中层及以上管理者围绕企业定位、三同文化、大渡河精神、文化建设等课题畅所欲言、各抒己见…… 　　由于今年国家整个经济形势不容乐观，不少国有大中型企业频频传出亏损。中国国电集团公司亦不例外。...分公司在今冬明春检修期中要深入班组组织文化座谈会，并结合公司“大家读、大家讲、大家写”活动，举行演讲和征文比赛，还要在检修现场摆设安全文化和质量文化宣传栏，把企业文化内化于心、外化于行、固化于制，让员工在工作中去贯彻

来源：山东电力集团公司2008-09-04

四是与党群系统的创先争优系列活动相结合，把讲诚信主题教育活动融入创建设“电网先锋党支部”、班组精神细化管理竞赛等工作中。五是与深化山东企业文化建设相结合，大力加强诚信文化建设。 　　

来源：中国电力新闻网2008-08-29

该局还将设备主人问责制与专家巡检相结合，拓展专家巡检由运行设备向在建工程延伸，实行输、变、配电设备运行维护三级（部门、班组、个人）主人管理。...为进一步夯实安全根基，该局大力弘扬党风廉政建设“四不理念”，全面加强企业廉政文化建设，设立党风廉政建设两个方案（施工方案、廉政方案）、两个监督（工程质量监督、干部廉政监督）、两个报告（竣工报告、廉政报告

来源：甘肃省电力公司2008-08-14

年前实现的十大重点任务目标是：管理思路更加清晰，发展方向更加明确，组织体系更加坚强，管理体系更加科学，素质提升更重实效，基础管理更加完善，信息化及装备水平更加提高，考核评价更加合理，星级激励更具成效，文化建设更加鲜明

来源：中国电力新闻网2008-07-11

注重思想性、参与性、知识性、趣味性并重，开展了廉洁文化“四进”（进班子、进部室、进班组、进家庭）活动，实施了“五育”（学习育人、活动育人、阵地育人、环境育人、家庭育人）工程。...持续开展了廉洁文化知识普及教育、理念讨论征集、廉洁文化建设“四进”、“六上”等创建活动。 突出党员干部这一关键环境和重要因素，开展“五观”教育。 艰苦奋斗、勤俭节约的办企观。

来源：中国电力新闻网2008-07-10

二是要认识到班组是安全文化建设的出发点和落脚点。...为了实现安全文化的不断传承和延伸，企业必须建立安全文化建设的长效机制。一是要把安全文化融入到企业战略之中，使二者相互融合、相互统一；把安全文化建设纳入到企业文化建设的统一部署之中，实现整体推进。