来源：新华网2015-07-01

大客户经理负责衔接客户工程建设全过程管理，通过征求客户用电需求、答复供电方案、竣工检验、装表送电等工序的全程跟踪、催办，力保客户专用变压器第一时间完成送电。

来源：国家电网报2015-06-30

该公司对重点项目采取一个负责人、一名客户经理、一个团队、一本手册的四个一服务配置，同时与滨海新区相关单位实现业务联网，动态获取项目立项信息，预先评估客户用电需求，提前完成项目供电方案编制及审核，形成供电方案审批包

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司千阳县供电分公司2015-06-26

为了将客户的损失降到最低，不影响客户的正常生产，抢修组立即进行分工，开展抢修。同时，由于250kva配变已不能满足客户用电需求，经过协调，抢修组临时为该客户增容到400kva。

来源：国家电网报2015-06-16

大客户经理提前介入客户工程的各个环节，定期走访，完善大客户信息档案，掌握客户用电需求，解决用电困难，主动协助客户优化用电方式，提供用电咨询服务，在工程验收前夕，组织好各专业部门人员随时准备进行设备安装、

来源：贵州省遵义供电局2015-06-11

近日，德江供电局组织党员服务队开展用电义诊服务，走访地方企业用户，与企业负责人面对面沟通，了解企业客户用电需求，为保障企业迎峰度夏期间生产用电搭建起了有益的桥梁。

来源：国家电网报2015-06-10

在小微企业园入驻进度、数量和用电容量均未明确的情况下，照搬普通工业园供电模式进行生产配套供电方案设计，将造成供电和客户用电需求脱节的问题。...大客户经理结合温州供电公司创新推出的小微企业集聚厂房模块化供电方案，建议客户进行模块化供电改造。

来源：国家电网报2015-06-09

为助力园区早日投产，平潭县供电公司为其提供专属服务，满足客户用电需求。有了你们的贴心服务，用电方面像是吃了定心丸，我们生产的信心更足了。...在供电保障方面，国网福建电力为自贸区客户提供应急抢修优先、计划停电协商、用电安全评价、电能质量检测等差异化服务，满足自贸区建设用电需求。

来源：国家电网报2015-06-09

为助力园区早日投产，平潭县供电公司为其提供专属服务，满足客户用电需求。有了你们的贴心服务，用电方面像是吃了定心丸，我们生产的信心更足了。...上海线上线下 全力服务李文 严晨晓 罗雯清6月1日，上海浦东供电公司营销部员工走访部分自贸区内用电客户，了解他们的用电需求，听取他们对供电服务的意见建议。

来源：德江供电局2015-06-01

这是德江供电局组织党员服务队深入企业、走访企业，与企业负责人面对面沟通，了解企业客户用电需求，保障企业客户迎峰度夏期间正常生产用电的一个缩影。...随着夏季生产用电高峰的来临，为切实做好优质服务工作，更好地服务企业夏季用电，德江供电局结合往年企业客户用电性质和行业特点，制定具体的走访计划和内容，详细了解企业近期生产经营状况、实地了解企业的用电需求，

来源：国网陕西省电力公司2015-05-28

组织编制并由电力出版社发行了《供电所人员技能操作培训教材》、《供电所人员应知应会必读》和《供电所农村供电服务手册》，解决了供电所人员在服务客户过程中遇到的实际问题，及时处理和答复客户用电需求，切实提升了服务群众的工作效率和品质

来源：内蒙古察右前旗电力公司2015-05-26

5月24日，笔者在内蒙古察右前旗电力公司客户服务中心获悉，该公司从优化业扩流程，规范业扩报装管理入手，想方设法为客户提供全方位、个性化的优质服务，满足客户用电需求。

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司2015-05-21

据悉，近年来，千阳供电分公司将走访大客户作为一项长期日常性工作来抓，定期组织营销部门、供电所对供电辖区大客户进行走访调研，了解客户用电需求，为客户办实事，帮助客户解决用电难题，不断改进服务质量，为客户提供了更加高效

来源：河南省鄢陵县电业局2015-05-15

了解客户用电需求，解决企业用电热点和难点，与客户面对面交流，倾听他们在用电方面的意见和建议，提前备战迎峰度夏。...，对企业用电情况进行调研，深入了解企业及大客户生产经营状况及用电需求，并重点检查企业安全工器具、安全标示设置、开关柜设备运行状况，对检查中发现的隐患及缺陷，及时向企业讲明利害关系，能现场整改的，立即帮助企业整改

来源：北极星电力网2015-05-15

，统筹调整原有变压器位置，切实缩短供电半径，提升电压合格率，满足迎峰度夏期间居民客户用电需求。...5月15日北极星电力网从河南省开封县供电公司获悉，该供电公司已提前做好迎峰度夏工作，利用谷歌地图分析了解全县用电村的街道、原有变压器分布情况，找出供电薄弱点，按照短半径、密布点、小容量原则，合理确定新建台区位置

来源：杞县供电公司2015-05-14

，满足城乡电力客户用电需求。...同时加强负荷预测，提高需求侧管理水平，制定错峰、避峰措施，认真执行上级部门批准的拉限电序位，确保供电安全。

来源：国家电网报2015-05-12

在服务重点项目建设上，该公司所属各单位积极开辟用电业务绿色通道，推行客户经理进万家活动，以及实施一对一的主要负责人联系制度和现场办公等方式，主动了解客户用电需求，做好电网规划、配套项目建设等衔接工作，推动项目早开工

来源：国家电网报2015-05-07

国网天津市电力公司实施全生命周期精准服务，以客户用电需求为导向，梳理客户各阶段流程服务步骤与内容，编制客户全生命周期服务清单，利用短信、微信等形式主动推送业扩报装、电费清单、用电建议等服务信息，满足客户差异化需求

来源：国家电网报2015-05-06

与城市用电平稳增长相比，农村用电呈现爆发式、跳跃式发展，供电企业的电网建设、改造升级从未停歇。为满足客户用电需求，农网手术越做越精，变压器容量越换越大，设备越换越先进。

来源：国家电网报2015-05-03

2014年以来，枣庄供电公司积极实施京杭大运河流域港口岸电替代项目，全面梳理运河流域港口基本情况，对已确定的3个岸电系统改造目标客户提供一对一、点对点的全过程项目化对接服务，开通绿色通道，了解客户用电需求

来源：新华网2015-04-29

在走访过程中，该公司工作人员每到一处都与企业负责人详细了解企业生产经营状况，询问客户用电需求和用电方面的困难和问题，征求并听取客户对供电所工作作风和服务工作方面的建议和意见。