来源：中国电力新闻网2008-01-29

全过程跟踪服务；实现了“银电联网”，缴费网点由原来的23个增加到了33个；开展“居民客户无停电收费”竞赛活动，开通短信群发服务，以优质的服务感动客户，实施情感催费，尽量避免由于欠费停电给客户带来的不便；在营业大厅各业务办理柜台前都配备了同步显示器

来源：中国电力新闻网2008-01-22

在营业大厅、95598员工中，熟练掌握“看、听、笑、说、动”、“五项修炼”业务技能及沟通技巧。 推进服务延伸、短信提醒客户。...营业大厅内公布供电服务项目、用电服务程序、电网销售电价表、相关费用收费标准、员工服务行为“十个不准”、供电服务“十项承诺”等宣传内容，同时在市区营业场所具备可供客户自助查询相关资料的电子触摸屏，向客户提供温馨服务

来源：江苏省电力公司2008-01-18

在刚刚成立的客户服务中心用电营业大厅，负责人仇莹激动地说道，今年的职代会将优质服务、服务奥运提升到了更高的水平，我们要深入落实会议精神，为广大市民参与奥运、看好奥运、共享奥运贡献出供电人一份真情。

来源：中国电力新闻网2008-01-14

公司营业大厅进出口有10多级台阶，前来办理用电业务的客户容易滑倒，公司员工们就在台阶上铺上红红的地毯。员工们的辛苦，得到了前来办理用电业务的客户们纷纷称赞。

来源：中国电力新闻网2008-01-09

范所长很纳闷：申请用电带好相关证件，到营业大厅办理便可，何必多费口舌，短话长说哪。...第一次来城郊所，她没到供电营业大厅，站在门口问询一声后，一个人径直朝所长办公室走去。也许是职业的习惯，女校长很能“侃”，一坐下来就没走的意思，还有意自我介绍，时不时提到她与省城某某厅领导的关系。

来源：中国电力新闻网2008-01-07

客户的“贴心人” 作为营业大厅的直接负责人，袁侠对工作既无份内份外之分，也没有当班或轮休之别，客户的要求，便是她服务的内容。...记江苏新沂供电袁侠胡营军宋学君 工作在江苏省新沂市双塘供电所营业大厅服务一线上已有近二十年之多的袁侠，在长期的工作中，始终坚持“优质、方便、规范、真诚”的服务宗旨，为广大客户服务

来源：中国电力新闻网2007-12-25

2007年8月29日下午将近6点钟，该公司计量所的几个员工正走出营业大厅门口，准备回家，突然二机厂一职工急冲冲地跑进来，说他们这个月的电费特别多，怀疑其计量表计有问题，要求帮他们去看一下。...对供电所、营业窗口人员进行了上岗考试。服务行为得到了进一步规范。

来源：中国电力新闻网2007-12-24

营业大厅工作十分忙碌，面对社会上不同客户，实行了微笑服务，亲情服务和差别服务，取得了较好成效。...本网讯通讯员郑路报道12月17日,安徽蚌埠供电公司客服中心营业大厅结合年终盘点，重温《国家电网公司员工守则》，查找服务“短板”，树立正确的思想、信念、价值观，以实际行动提升服务水平，共塑国网品牌

2006-09-25

甘肃省电力公司、中国工商银行甘肃省分行、中国电力财务公司在兰州签署代收电费及资金归集协议 不用再到供电局营业大厅排队缴电费，居民只要手持电费通知单，便可在就近工商银行营业网点交纳电费。

2005-11-01

答：请到所在区供电分公司营业大厅或售电站办理赔表手续。 沈河区刘先生问：刚购买完电量，住房就要拆迁，电表和剩余电量谁管？...答：各供电分公司都有专人负责动迁拆表结算，用户可持现场拆表时的结算通知单到供电分公司供电营业所进行电费结算。

2006-12-22

如今，江苏省电力系统内多家公司的营业大厅均挂设了电力相比于其他能源的费用比较，以加大电力替代的宣传与推进力度。 　　

来源：江苏省电力公司2007-12-13

为鼓励员工认真学习《条例》，该所及时将《新华日报》a4版复印了100份，满足员工人手一份学习的需求外，还将《条例》复印件张贴于供电营业大厅、街道等显眼处，供群众学习。

来源：青海省电力公司2007-12-11

营业用电实训基地模拟营业大厅、营销技术支持系统、电能计量装置、客户配电系统等四个实训室组成，能满足电能计量、抄核收、装表接电、用电检查、业扩报装、95598等营销人员，在电力营业工作流程、服务规范、技术规程等方面的技能培训需要

来源：中国电力新闻网2007-12-10

假如我是客户，当我需要到营业大厅办理业务的时候，我希望置身于舒适、整洁的环境中，看到着装统一整齐、面带笑容的工作人员，听到他们热情的问候和耐心的解答。...我不在乎你营业厅有多宽敞明亮，也不在乎是否能喝上热水，再宽敞的营业厅也不如家里好，再热的水喝了之后办不成事，我的心里也是拔凉拔凉的，喝热水---我家里有的是。

来源：江苏省电力公司2007-12-10

9月份，该公司有关负责人带队深入供电营业大厅和全县15个基层供电所核查用电客户欠费的回收措施，为年底电费回收工作打下了基础。

来源：中国电力新闻网2007-12-07

9月份，该公司分管营销的领导带队，深入营业大厅和全县15个基层供电所核查用电客户欠费的回收措施，为年底电费回收工作打下了基础。

来源：玉门市委宣传部2007-12-04

为方便市民缴纳电费、报装、用电咨询等各种业务，玉门市电力局将服务窗口前移，在新市区新城设立了营业大厅，安排专业的人员24小时值班，方便用户缴纳电费、报装以及帮助抢险以及抢修等，大大地方便了群众。...11月22日，正在玉门市新市区新城营业厅咨询用电的市民罗建刚高兴地告诉笔者。

来源：北京娱乐信报2007-12-03

据悉，部分市民听信居民电价涨价的不实传言后，纷纷聚集到各营业大厅排队抢购卡表电量。 而北京电力公司则表示，电力公司未接到任何关于居民电价调整的信息。

来源：中国电力新闻网2007-10-15

9月26日，南方电监局南方区域电力企业党的十七大保供电工作检查组先后抽查了广东省电力调度中心、广州供电局越秀供电局营业大厅、保供电重要用户广州电视台(中心电房)，对广东电网党的十七大保供电30套工作方案等各项针对性的工作措施和安全生产隐患排查以及针对保供电安全隐患综合治理

来源：深圳侨报2007-09-11

记者昨晚在现场看到，龙岗供电局营业大厅里晚上8时仍灯火通明，值班的工作人员正热情地为来到营业大厅的客户办理各种用电业务。...本报讯 昨晚8时,往日此时一片漆黑的龙岗供电局营业大厅却灯火通明,值班的工作人员热情地为前来营业大厅的客户办理各种用电业务。据悉，龙岗供电局对外营业的时间由原来的10个小时延长到13个半小时。