来源：电网头条2019-08-30

”等服务举措。...迎峰度夏是电网、设备和人员经受考验的重要时段，也是做好优质服务工作的关键期，为此，国家电网有限公司不断提高事故抢修能力，推广覆盖城乡的“网格化”服务和抢修模式，做好抢修人员和物资准备；实时增加95598

来源：国家电网公司2019-08-21

为持续激发市场活力，促进经济快速发展，近日，国务院办公厅印发《全国深化“放管服”改革优化营商环境电视电话会议重点任务分工方案》（以下简称《方案》），围绕简政放权、公正监管、优化服务等方面列出67条具体举措

来源：亮报2019-08-21

摘要：深入开展综合能源服务，为客户提供更智慧的用能体验是国家电网有限公司持续优化电力营商环境的重要举措。今年上半年，国家电网有限公司印发综合能源服务两年行动计划，聚焦四大重点领城加快市场开拓。

来源：南方电网报2019-08-14

大力优化电力营商环境进一步提升供电服务质量自2018年以来，阳江供电局积极响应国家优化营商环境的要求，持续推进优化营商环境电力服务举措，帮助企业降低成本、全力支持实体经济发展，促进阳江经济高质量发展。

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司凤翔县供电分公司2019-08-08

为切实做好全县贫困群众及特殊群体家庭用电安全，该公司一是结合脱贫攻坚结对帮扶工作任务，精心安排，周密部署，不断细化服务举措，进村入户，全力保障低保户、孤寡老人及重度残疾人士等特殊群体安全用电，切实解决他们生活中用电难题

来源：河南省济源供电公司2019-08-07

该公司紧密结合用电情况和设备状况，精心组织调控、安质、运维、物资等部门，按照“分工负责、协同配合”的原则，加强高温高负荷事故预想，细化电力保障和服务举措，保证各项措施严谨科学、有力有效。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-08-07

此外，该公司牢固树立优质服务是国家电网生命线的意识，创新服务举措，在业扩报装、便民缴费、配网建设、故障抢修等方面，持续提升服务响应速度和便捷程度，加快建立现代化服务体系，更好地满足人民美好生活用电需要。

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司凤翔县供电分公司2019-08-06

为此，该公司本着精细把脉，细致诊断，上门服务的原则，不断优化服务举措，进一步细化服务职责，全力保障重点客户夏季安全用电。...一是由一名领导亲自带队，抽调市场营销部、生产技术部、客户服务中心等部门专业技术人员组成服务组，分别深入辖区各重要用户，对用电设施精心“把脉问诊”。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-07-31

济源供电公司加快推进配电网建设，优化服务举措，积极做好抗旱保电工作。...共有4支共产党员服务队和29支电力流动服务小分队活跃在抗旱保电现场，积极服务农作物抗旱灌溉用电需求。

来源：河南省济源供电公司2019-07-30

济源供电公司结合夏季企业用电特点，积极延伸服务平台，细化服务举措，主动对企业用户开展用电质量“问诊”活动，对用户的用电设备进行安全隐患排查，面对面解决企业用电难题，保障企业在度夏期间安全可靠用电。

来源：河南省济源供电公司2019-07-26

同时，完善与社会各界和广大用户的全方位、多渠道联络沟通机制，大力宣传供电服务举措，争取支持与理解，营造良好的供电服务环境。...济源供电公司以深化供电服务提升工程为主线，多措并举、优化服务，在不断拓宽服务渠道的基础上，着力提升优质服务品质。强化部门协调配合，以样板工程为引领，全程服务新建住宅小区建设。

来源：河南省济源供电公司2019-07-25

济源供电公司积极优化细化服务举措，主动上门，全力保障低保户、孤寡老人及残疾人士等特殊群体安全用电，以真情服务帮助居民凉爽度夏。...发放电工爱心服务卡，公开片区电工服务电话和服务承诺，做到故障抢修优先、上门服务优先，保证特殊群体放心用电、安全用电。

来源：河南省济源供电公司2019-07-23

优化“互联网+”网格化服务，按照划片分区、定村定户的原则，公开片区电工服务电话，深化延伸服务，并做好电话随访、上门随访等活动，切实让居民用户用电无忧。...随着三伏天的到来，城区、农村纷纷迎来购买降温电器高峰，济源供电公司以开展“送安全、送清凉”为活动载体，积极主动出击，变“被动服务”为“主动服务”。

来源：安徽省涡阳供电公司2019-07-13

针对老弱病残等弱势群体，该公司推出了“我跑你不跑”服务举措，实行“家门口”办理用电业务，客户办电时只需在网上申请或一个报装电话，客户经理即上门开展服务，让客户办电像“网上购物”一样方便。

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司千阳县供电分公司2019-07-11

组织广大党员结合自身实际认真思考，围绕“初心是什么、如何践行初心”开展一次大讨论活动，坚持问题导向，聚焦重点发力，创新服务举措，丰富实践载体，在服务幸福千阳建设、推动公司改革发展中彰显党建力量，用实际行动诠释树牢

来源：河南省济源供电公司2019-07-09

济源供电公司本着精细把脉，细致诊断，精心服务的原则，优化服务举措，细化服务职责，全力服务夏季客户用电。...7月8日，济源供电公司克井供电所组织供电服务人员深入居民家户中，义务对用户的用电线路及用电设施进行排查，并向用户讲解安全用电注意事项，切实让居民用户用上放心电、安全电。

来源：河南省济源供电公司2019-07-03

随着近期济源地区高温天气持续，济源供电公司以开展“安全用电进乡村，清爽过夏”为活动载体，细化服务举措，主动出击，按照属地化原则，在基层供电所成立14个“电力服务进农家”服务队，对居民用电台区、配电设备和供电线路全面排查

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-07-02

优化完善供电服务指挥中心运行机制，科学安排值班，针对度夏期间恶劣天气可能导致话务峰涌的情况，提前研判，采取应对措施，落实值班、备班制度，加强服务举措落实情况、客户重复致电及回访不满意事件补救情况的跟踪评价

来源：河南省济源供电公司2019-06-28

济源供电公司积极延伸服务平台，以套餐式、打包式服务为基础，优化服务质量，细化服务举措，主动深入到全市32家重要用户，对用户的用电设备进行安全隐患“回头看”，就未整改到位的问题再次提出建议，并按照“一户一档

来源：河南省济源供电公司2019-06-28

济源供电公司以客户需求为导向，把加强供电服务作为重点，以优质、高效、便捷为准则，细化服务举措，提升服务水平，充分发挥党员和青年志愿者的作用，组织营销管理和技术服务人员，深入全市企业用户，广泛开展上门服务