来源：中国电力报2019-11-21

同时，还在长春、延边、白山等地成立新能源专职管理机构，为电能清洁供暖客户提供咨询、设计、业扩报装等一条龙服务。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-11-21

该公司在畅通电话、微信、支付宝等线上预约办电和供电营业厅预约办电渠道的基础上，严格落实业扩报装相关要求，延伸电网投资界面，并先于客户完成资产分界点以上的线路、变压器、计量装置等电力配套和相关设施建设，确保...畅通渠道，让服务更快捷“流程发起要与客户报装同步，业务模块间能并联的要并联推进，程序能压缩的要压缩，要让时间衔接更紧凑，最大限度提高办电效能。”

来源：国网河南省电力公司技术能培训中心2019-11-20

此次培训是为落实公司优化营商环境提升供电服务水平工作要求，治理营销领域量价费损、抄收停催、业扩报装及安全生产突出问题而开展的专项行动之一，培训对象为各市县公司全体供电所人员。...工作组集中公司优秀专兼职培训师完成了课程开发，确定优质服务廉洁从业、业扩报装规范流程和供电所安全生产三门课程，编制统一的讲师手册和ppt课件，培训选拔了第一批33人巡讲团成员，圆满完成了前期准备工作。

来源：中国电力报2019-11-20

同时，还在长春、延边、白山等地成立新能源专职管理机构，为电能清洁供暖客户提供咨询、设计、业扩报装等一条龙服务。

来源：国家电网公司2019-11-19

今年上半年，国网河南电力已建成配网大馈线停电识别、项目建设进度、市县经营评价、业扩报装监测分析等8类应用场景，为政府提供政策决策依据。

来源：安徽省涡阳供电公司2019-11-17

四各供电所要强化对临时用电业扩报装的规范化管理，防止因业扩报装不规范造成的居民触电事故的发生。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-11-15

第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，济源供电公司紧紧围绕“为民服务解难题”目标，从解决群众关心的业扩报装、供电质量和服务行为等具体问题入手，深入开展“大走访、大排查、大问诊”活动，做到“供电服务覆盖到哪里

来源：北京青年报2019-11-14

2018年以来，国家电网公司坚持“以客户为中心”的服务理念，对标世界先进经济体，坚持压环节、缩时间、降造价、强监督，简化业扩报装程序，大力推行线上办电，中国“获得电力”指数排名大幅跃升，从2018年的98...客户用电，一次都不用跑，实现线上报装的“零上门”。精简报装资料，代替客户办理市政审批手续，做到让客户办电“零审批”。最让企业和群众叹服的是160kw(kva)及以下电力接入外线投资全免费的“零投资”。

来源：河南省济源供电公司2019-11-12

优化办电服务机制，深化“三减四零”业扩服务模式应用，常态化开展“月分析、周跟踪、日通报”，对照精简资料、简化手续、优化流程、压缩办电成本等业扩报装相关细则，扎实开展供电服务质量排查行动，对用电受理、流程推进

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-11-12

深化业扩报装改革，采取线上数据跑、邮寄代办跑和客户经理主动跑等管理和技术手段，加快实现办电业务“一次都不跑”的目标。

来源：河南省济源供电公司2019-11-11

同时，严格落实国家扶贫政策和“三减四零”业扩报装举措，坚持“即知即办、立行立办”和“一办到底、办必办好”的原则，本着“电力设施前置、用电保障优先”的理念，指定客户经理做好用电业务实时对接，全力助推扶贫产业发展

来源：河南省济源供电公司2019-11-08

济源供电公司以优化营商环境、提高服务效能为着力点，紧扣主题教育要求，从解决群众关心的电费电价、业扩报装、供电质量和服务行为等方面的问题入手，在公司党委和基层党支部两个层面，同步开展“大走访、大排查、大问诊...服务提效能，打造“快车道”“用电报装足不出户，办电时限比预期短很多，技术问题有客户经理跟踪解决，现在的电力营商环境真好，让人很有获得感。”济源星海电子商务经理常先生说。

来源：河南省济源供电公司2019-11-07

济源供电公司以客户满意为导向，以查短板、诊不足、提效能为根本，围绕业扩报装、故障报修、便民服务等重点，对照供电服务规范和提质增效要求，分专业开展把脉问诊活动。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-11-06

现场检查完毕，检查人员一行来到凤鸣供电所再次查看了营销管理系统，与现场检查情况进行了比对，在营业厅认真查看了业扩报装流程、电价执行和12398能源监管热线公示情况。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-10-31

该公司在加快推进电网建设、持续优化电网结构的基础上，把重点放在提高业扩报装的效率效能方面，围绕“放管服”要求和客户个性化需求，坚持优质、高效、便捷的理念，聚焦业扩报装重点、难点问题，优化办电服务机制，深化

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-10-31

业扩报装环节是营销专业的首个环节，也一直是营销领域重要的廉洁风险点，在报装的过程中很有可能出现“吃、拿、卡、要”，“三指定”以及故意刁难客户等违规违纪现象。...今年以来，该公司为进一步推进行风建设，提升供电企业服务意识和服务质量，全面了解电力客户对供电服务的满意度，提高报装效率，减少因人员责任引发的投诉，该公司营销部市场班每天都会随机抽取新装客户对其进行回访，

来源：国家电网报2019-10-30

2018年，国家电网公司全面开展优化营商环境业扩报装提质提效行动，变革客户接网方式，延伸投资界面，升级“互联网+”办电模式，标准化配置物料，推行客户经理、项目经理“1+1”联合作业，并推出《持续优化营商环境提升供电服务水平两年行动计划

来源：中国能源报2019-10-30

据了解，南网精简办电环节，将业扩报装流程低压、高压客户用电报装分别精简到2个环节、3个环节，与世界先进水平接轨；实施业扩报装工单“主人制”，内部加强专业协同，外部加强向地方政府的沟通汇报。

来源：中国电力新闻网2019-10-29

南方电网公司将业扩报装流程低压、高压客户用电报装分别精简到两个环节、3个环节，与世界先进水平接轨。...实施业扩报装工单“主人制”，内部加强专业协同，外部加强向地方政府的沟通汇报，1~9月小微企业、高压单电源客户平均接电时间比2018年末分别下降46%、51%。加大投资界面延伸。

来源：中国电力新闻网2019-10-29

南方电网公司将业扩报装流程低压、高压客户用电报装分别精简到两个环节、3个环节，与世界先进水平接轨。...实施业扩报装工单“主人制”，内部加强专业协同，外部加强向地方政府的沟通汇报，1~9月小微企业、高压单电源客户平均接电时间比2018年末分别下降46%、51%。加大投资界面延伸。