来源：中国电力新闻网2008-01-16

本网通讯员谭勇杨亚非报道 元月14日，重庆云阳供电公司为进一步推进“新农村、新电力、新服务”的三新农电发展战略，按照“优质，方便，规范，真诚”的服务方针，走进灾区，对重灾复建的南溪卫星村送去真诚服务...随后，又与村领导就如何搞好优质服务，保障安全可靠供电进行了探讨，村支书记王祖林感慨地说：“你们处处灾民为着想，样样使灾民满意，我们一定要搞好灾后重建工作，争取在春节前让灾民住进新房”。

来源：中国电力新闻网2008-01-15

但是，笔者认为，抓好当前农电优质服务要把好三个重点。 重点对象——台区管理人。...同时节假日也是农电用电高峰时期，如何使农网度过高峰期，也是防范“节假日投诉”的重要问题。 总而言之，农电企业优质服务工作任重而道远，繁而杂。

来源：江苏省电力公司2008-01-15

公司还认真贯彻国家电网公司“新农村、新电力、新服务”的农电发展战略，遵循节能环保、适度超前的原则，自2006年起，由公司投资，在全省实施大规模的农村接户线改造，以满足我省农村经济发展和农民生活用电增长的需要...省公司2007年开展了“和谐电力，服务社会”优质服务主题活动，并着力解决居民客户交费难的问题，通过自身努力并和有关方面加强合作，将客户的交费方式扩大到了13种，大大方便了居民交费。

来源：中国电力新闻网2008-01-09

农网改造后，城乡实现同网同价，供电服务“95598”热线开通，供电企业开展优质服务系列活动，需要报道的东西很多，那时自己只能零星在《黑龙江电力报》、《东北电力报》上发表简讯、消息类稿件。...2007年5月，我参加《中国电力报》全国电力系统农电通讯员培训后，写作水平大幅提高，结合国家电网公司开展的“百问百查”活动，按照电力企业发展的重点、要点采写新闻，逐渐练就一双“新闻眼”，采访后也学会与编辑多沟通

来源：中国电力新闻网2008-01-09

二是影响了优质服务。供电服务涉及千家万户，如果“走读”的农电职工多了，用电客户有事找不到农电工，就无法得到实实在在的服务，一旦遇到紧急情况，更是措手不及。...其次，供电企业要加強对异地交流农电职工的监督检查，对屡次违反劳动纪律和擅离岗位的，要予以批评教育并从严处理。同时，广大农电职工也要发扬“以所为家”的敬业精神，俯下身子潜心干好本职的农电事业。

来源：中国电力新闻网2008-01-09

随着供电所规范化管理的推进，农村供电所在制度建设、安全生产、市场营销、优质服务方面已经有了较大的变化。...可以说，供电所的同业对标实际上就是人员素质的对标，它在塑造新农电过程中起到决定因素。

来源：中国电力新闻网2008-01-08

河北省电力公司认真实践“四个服务”企业宗旨，坚持把安全生产作为一切工作的基础，把优质服务作为公司工作的出发点和落脚点，全力保证安全优质可靠供电。...河北省电力公司坚持把全面服务社会主义新农村建设作为义不容辞的政治责任和社会责任，认真开展“深入农村、服务农民”活动，大力实施“三新”农电发展战略。

来源：河北省电力公司2008-01-07

此外，为了解农电系统安全生产和优质服务的相关情况，河北公司农电工作部同时组织河北南网102个县公司开展了安全生产和优质服务“百县万人问卷调查活动”，每个县公司抽取100人参加，共收回有效问卷10140份

来源：中国电力新闻网2008-01-04

作为管理部门要切实负起农电优质服务工作的领导监督责任，负责本单位相关工作的规划、部署和考核监督，并要认真落实执行，提高质量，抓出成效。 加强管理，确保规章制度贯彻落实。...国网公司推出“三个十条”及“服务承诺”，为我们实施优质服务指明方向，公司及企业自身也出台了多项优质服务的具体措施，涉及到各个方面。

来源：中国电力新闻网2008-01-04

同时，安全生产管理、线损管理、供电可靠性管理、电压无功管理和优质服务等五项专业也荣获“2007年福建省电力有限公司县供电企业专业管理标杆单位”荣誉称号，实现了省级同业对标创一流“满堂红”。...此次，省公司确定的县供电企业同业对标综合管理标杆单位共7个，安全生产管理标杆单位共10个，线损管理标杆单位共9个，供电可靠性管理标杆单位共6个、电压无功管理标杆单位共9个，优质服务标杆单位共8个，永安供电局均榜上有名

来源：山西省电力公司2008-01-04

各级领导要一门心思抓好安全生产、经营管理、优质服务等各项工作。对事关全局的重大问题和群众关注的热点问题进行深入的调查研究，加强督促检查，促进工作。五是全力以赴确保“两节”安全可靠供电。...2007年，山西公司系统生产、基建、农电、多种经营等未发生任何重大及以上事故，未发生电气误操作事故，截至年底，省公司实现无人身死亡事故384天，实现无重大及以上事故3055天，安全生产保持了良好态势，为公司又好又快发展奠定了坚实稳定基础

来源：东北电网公司2007-12-29

充分利用《供电服务与营销必备》这本培训教材，加大对供农电系统全员培训工作，全面提升优质服务和行风建设水平。

来源：新华网2007-12-29

要扎实推进"三新"农电发展战略的实施。积极推进新农村电气化建设,严格创建验收标准,确保今年新建成10个新农村电气化...面对历史罕见的大缺电,我们积极实施科学合理的预案,通过保障安全生产,想方设法加大发电量,提高机组利用小时,安全科学地安排避峰、错峰,不断完善有序用电,深化优质服务,积极主动加大与省外的交流,利用地区峰谷

来源：东北电网公司2007-12-29

　　为提高供农电系统全员服务素质，提升打造国家电网品牌能力，东北电网公司在总结近几年行风建设和优质服务工作的基础上，组织编写了《供电服务与营销必备》培训教材，推进行风建设向深层次发展。 　　

来源：中国电力新闻网2007-12-28

他从事农电工作8年来，怀着对农电事业的满腔热情、扎根山区、无私奉献，在平凡岗位上做出了不平凡的业绩，年年被该局评为“先进工作者”。2005年，被共青团鲁山县委评为“十大青年工匠”。...优质服务是基层供电所的生命线 杨炳琨作为一名供电员工，在自己本职工作岗位上，严格要求自己只讲奉献、不求索取。早在2000年，杨炳琨在该县中汤供电所任副所长期间。

来源：中国电力新闻网2007-12-28

通过走访有关乡镇党委和政府以及广大客户，定期召开行风监督员会议，虚心听取进一步加强农电优质服务方面的建设性意见和建议，共发放各类调查表达15000余份，走访客户达500多人次，客户满意率为100。

来源：河北省电力公司2007-12-28

河北公司认真实践“四个服务”的企业宗旨，坚持把安全生产作为一切工作的基础，把优质服务作为公司工作的出发点和落脚点，全力保证安全优质可靠供电。...河北公司坚持把全面服务社会主义新农村建设作为义不容辞的政治责任和社会责任，认真开展“深入农村、服务农民”活动，大力实施“三新”农电发展战略。

来源：中国电力新闻网2007-12-27

为此，笔者认为在农村电力营销管理工作上，广大的农电员工应在引导农民生产用电上做文章。...、大力开展电力知识宣传，及时的把电力发展的动态，电力法规、电价政策送到客户的手中，打消他们的用电疑虑；最后、广大的电力员工用实际的行动，严格的兑现电力优质服务承诺的要求，让广大农村用电客户切实的享受到优质服务带来的好处

来源：福建省电力公司2007-12-26

福建公司副总经理陈卫中、纪检组长邹杰及公司营销部、农电部、监察部等有关部门负责人参加了座谈会，并就公司纠风和行风建设工作与行风监督员进行深入细致地沟通交流。福建省监察厅副厅长江爱华出席了会议。 　　...陈卫中副总经理对各位行风监督员提出的建议和意见表示感谢，并介绍了福建公司在电网建设、电力供应、优质服务等方面情况。

来源：中国电力新闻网2007-12-25

在此基础上，公司积极建立优质服务常态机制，深化以“真情彩虹、和谐山东”为主题的优质服务年活动，进一步提升了农电优质服务水平。 　　...近年来，山东电力公司紧紧围绕“新农村、新电力、新服务”农电发展战略，认真履行服务“三农”社会责任，大力推进新农村电气化建设，促进农村经济和现代农业发展，促进农民生活水平提高。