来源：北极星太阳能光伏网2017-03-28

铝制一体化压铸成型工艺打破传统焊接产品一致性和气密性的瓶颈，延长整机设计寿命至25年，帮助电站降低运维成本和度电成本，提升客户满意度。负责盛能杰前沿技术开发的全亚斌博士补充介绍了光伏电站智能诊断技术。...盛能杰市场营销总监任莉娟表示：“这是盛能杰首次牵头搭建光伏行业信息分享会，为学者、专家、技术、客户提供一个沟通交流平台。

来源：中国电力报2017-03-28

与此同时，还能做到在处理多重设备故障时，依据用户用电信息，优先恢复重要的线路、变台，尽可能缩短故障恢复时间，提高客户满意度。...张清源和同事进一步了解了客户的缴费行为和习惯，引导客户选择更便捷的缴费方式，为客户提供更精准的供电服务。近年来，互联网+及大云物移新技术快速发展，各种先进的信息技术在电网企业中得到广泛应用和推广。

来源：中国电力报2017-03-28

与此同时，还能做到在处理多重设备故障时，依据用户用电信息，优先恢复重要的线路、变台，尽可能缩短故障恢复时间，提高客户满意度。...张清源和同事进一步了解了客户的缴费行为和习惯，引导客户选择更便捷的缴费方式，为客户提供更精准的供电服务。近年来，互联网+及大云物移新技术快速发展，各种先进的信息技术在电网企业中得到广泛应用和推广。

来源：河南省信阳光山县电业局2017-03-24

公司行风督察组对窗口单位的服务环境、着装礼仪、劳动纪律、报修服务等方面开展常态性明察暗访，坚决杜绝不作为、慢作为、乱作为等问题的发生，增强优质服务能力，提升客户满意度。...推动优质服务提质增效，不断提高客户满意率是光山县供电公司2017年重点工作之一。

来源：德力西电气2017-03-23

德力西电气凭借业内最具影响力的品牌、极具性价比的环保产品、完整的解决方案、以客户满意度为中心等领先优势再摘建筑电气类首选供应商殊荣！...带着这份荣誉与褒奖，德力西电气承诺与房产行业客户同心同德，以卓越品质、五星服务，协助客户优本增效，实现全面共赢，共筑绿色健康行业生态。相关阅读：德力西电气领跑电气行业智能制造 新工厂机器人密度达80台

来源：河南省济源供电公司2017-03-20

此外，河南济源供电公司还采取向养殖户发放用电服务联系卡，公开服务电话和服务承诺，及时为养殖等用户提供点对点、一对一服务，并通过电话随访、实地走访等开展服务质量调研，接受客户满意度评价，改进不足、完善提高...针对部分养殖户单电源供电且缺乏应急电源的现状，建议客户及时改造电力线路或购置临时发电装置，避免因特殊情况下停电带来的养殖经营风险。

来源：国家电网杂志2017-03-16

助力政府营商环境改善，提升客户满意度。凝聚发展合力当前，随着各项改革不断深化，电网企业发展面临新的形势和任务。...坚持以市场为导向、以客户为中心，不断提升供电服务水平。国网沈阳供电公司大客户经理主动对接客户，上门征求北方重工业集团有限公对供电服务的需求。

来源：良信电器2017-03-16

未来，良信将产品牌做到极致，继续加强在研发、创新方面的投入，优化供应链管理，提升客户满意度，从而全面提升良信的品牌竞争力。...我认为，在激烈的市场竞争中，通过价格战占领市场绝不是明智之举，优秀的产品品质和极强的创新能力才是企业能否切到更多市场蛋糕的重要因素,而良信正是抓住客户这样的痛点，不断创新，从而提高自己在行业中的综合竞争力

来源：云南电网公司2017-03-14

，确保售电量稳步增长；六是落实客户全方位服务体系，努力从服务质量、客户期望和企业整体形象三方面制定有针对性的创先行动计划，提升客户满意度，针对不同客户采取一对一、一对多的差异化、个性化服务。

来源：南方电网报2017-03-03

该所连续10年电费回收都是100%，供电服务实现零投诉，客户满意度达到89分。广东省韶关市乳源县是该省3个少数民族自治县之一，全县人口10%是瑶族人口。...广州增城供电局中新供电所为贴心服务好客户，50名员工组建了配电、营销1+1服务队，深入企业、社区、学校，上门为客户服务；设立客户专员，实行网格化服务，24小时接听客户电话，第一时间为客户解决用电问题。

来源：中国能源报2017-02-22

据了解，合肥供电公司在2015年提出开展两个提升工程，计划用三年时间实现在供电可靠性和客户满意度方面的重大进步。截至目前，两个提升工程成效显著。...其中，合肥电网非计划停电次数下降54.2%，供电可靠率提升0.04个百分点；客户满意度达99.78%，上升2.98个百分点，为合肥市经济社会发展提供了强有力的电力保障支撑，同业对标在国家电网大型供电企业中也从第

来源：国家电网报2017-02-13

走访后再进行回访，用电明白卡逐户发放到位，同时制定网格化供电服务具体措施，由供电公司领导班子成员带队对全市111家产业集聚区重点企业登门走访，并开展互联网+电力雷锋服务，用互联网的速度和电力雷锋的态度不断提升客户满意度

来源：国家电网报2017-02-07

该类客户存在用电不安全情形，应不定期派专人上门走访，了解客户需求，宣传服务渠道和安全用电知识，协助企业排除安全隐患，提高客户满意度；对于稳定型客户，双方要建立通畅的沟通机制，加大主动服务频次，提供专家服务指导客户科学经济用电

来源：国家电网报2017-02-07

该类客户存在用电不安全情形，应不定期派专人上门走访，了解客户需求，宣传服务渠道和安全用电知识，协助企业排除安全隐患，提高客户满意度；对于稳定型客户，双方要建立通畅的沟通机制，加大主动服务频次，提供专家服务指导客户科学经济用电

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-02-06

以提高供电能力、供电可靠性、电压合格率和客户满意度为目标，高标准开工建设城区配电自动化系统。贯彻落实中央关于精准扶贫的部署，用好农网改造投资政策，全面完成电网扶贫任务。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-02-03

，扎实开展电能替代潜力调查，及时做好电力保障和技术服务；在为民服务方面，梳理报装报修流程，优化日常服务举措，促进客户满意度的持续提高；在队伍建设方面，及早落实干部教育管理和员工技能培训计划，深化岗位练兵活动...加快储备项目的前期运作，抓紧做好在建、续建工程的开工协调和实施；在管理提升方面，坚持精益化理念，以提质增效为根本，提高运营效率，加强执行力建设，向管理要质量，向管理求效益；市场开拓方面，利用当前有利时机，主动调研客户需求

来源：南方电网报2017-02-03

根据测算，营业网点服务客户成本达8.2元/户次，而95598热线服务降至3.2元/户次，远程服务则可低至0.05元/户次，随着服务成本的降低，是客户满意度的不断上升。...(詹凌菲 陈海燕)链接广东电网公司客户服务中心按照直属二级机构管理，负责实施公司95598服务热线、网络、社交平台等渠道客户服务及日常运营管理、远程渠道建设运营及服务产品宣传推广，开展数据和数据分析应用工作以及客户满意度调查及客户体验提升等工作

来源：中电新闻网2017-01-25

在南方电网统一组织的2016年第三方客户满意度测评中，该局获得85分的高分，同比提高6分，在全省排名第7。...供电服务方面，面对工业用电需求、居民用电需求持续增长的情况，该局不断规范管理，全面实施业扩报装一口受理，着力缩短报装时间，实施95598协同坐席机制，为客户用电提供最大便利。

来源：国家电网报2017-01-24

、精准实用、精益服务的大数据应用成果，为提升供电企业客户满意度和增供扩销提供坚强的技术基础和保障。...还能依托客户画像，全面了解业务现状，识别客户当前面临的问题，从而快速受理客户诉求，提高客户满足度。

来源：北极星风力发电网2017-01-24

为提升客户满意度，对质保期内机组的运维投入较大；3. 因市场变化、技术升级以及产品战略调整等原因计提存货跌价准备；4. 对部分闲置的长期资产计提减值准备； 5.