来源：贵州电网公司铜仁供电局2012-02-05

当晚18点30分左右，乌罗供电所值班室接到故障报修电话，称万角林变台停电，变压器冒烟。

来源：河南省商丘供电公司2012-02-02

商丘公司人员接到报修电话后，在第一时间就赶到事故现场，调查、了解故障情况。

来源：贵州省铜仁供电局2012-02-01

铜供城区分局抢修中心接到报修电话后，马上派出春节电力服务队赶到现场，为用户更换了空开、进户线。随着灯光的再度亮起，新年的欢声笑语又在用户家中响起。...1月22日至30日，铜供全区95598服务热线电话呼入总量为4827次，派出工单405张，很好的发挥了电网与用户的纽带作用，有效的解决了用户的用电故障。场景三：110千伏孙印ii回线17号铁塔。

来源：乌兰浩特农电局2012-01-31

我所更没有接到一个报修电话，10kv线路正常。我所的线路非常正常没发生一次停电现象。电话一个接着一个向局汇报。

来源：河南省鄢陵县电业局2012-01-31

据笔者了解，县城西大街临街门面一张姓用户7：30打来报修电话，请求供电所维修人员上门检查室内线路，城东供电所接到客户服务热线的派单后，迅速派人上门解决了问题，9：30客户服务热线进行回访，用户对供电所的服务十分满意

来源：河南省延津县电业局2012-01-29

值班人员说：这两天可能由于气温骤降，再加上过节，用电负荷迅速攀升，故障较多，除夕夜接到报修电话207个，昨晚城区配电中心就处理了大大小小11处故障，这不，今天他们还在忙着抢修。原来如此！...刚到门口，就听到屋内电话铃响，我轻轻推开门，值班人员正在接听电话：您好，这里是延津县电业局你们家在什么地方维修人员正在抢修，请您耐心等一下，很快就会送电。今天有故障？

来源：河南省封丘县电业局2012-01-29

接到报修电话后，鲁岗供电所电力职工立即赶至现场，一边向上级汇报，一边组织人员进行抢修。局领导来了，有关部室人员来了，临近的潘店供电所抢修人员也来了，大年三十，一场与时间赛跑的战役全面打响。

来源：呼伦贝尔莫旗电力有限责任公司2012-01-23

期间输配电设备运行正常，也未接到客户报修电话。这得益于近年来的农网升级改造工程和该公司节前的精心准备。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-01-19

当天上午9时，柳树供电所报修电话急促的响起，我是石青村居民，家里没有电，好像是变台......报修人挂断电话后就再也联系不上，值班员李福强立即与所长说明情况，供电所派李福强和王洪刚到现场进行事故抢修。

来源：河南省济源供电公司2012-01-18

三个满意：精织惠民网去年12月30日，接到济源市宏达冶炼有限公司经理张成杰的报修电话，已是晚上10时。思礼供电所3名职工迅速赶到现场，发现客户变压器因过载被烧毁后，立即向所长汇报情况。

来源：英大网2012-01-12

科右前旗电力公司大石寨变电站值班长白钢柱边听电话，边快速用笔记录故障地点和报修人姓名、电话。报修电话不是每天都有，但是我们值班室里必须保证24小时有人。

来源：蒙东电力公司扎兰屯供电局2012-01-05

从2011年12月31日至2012年1月4日，扎兰屯供电局客服中心始终没有接到客户报修电话，以零故障报修的成绩圆满完成元旦保电任务。...元旦期间，在严格值班值宿制度、严密监视负荷动态、报修电话24小时专人值守、检修队伍24小时待命的基础上，城市乡村每晚都有检修人员对配电变压器等设备进行特巡，一旦发现险情立即予以排除。

来源：兴安局阿尔山供电局2012-01-04

为边防连队断电电力急修工寒冬保电力绝缘手套、绝缘鞋、手钳、螺丝刀12月20日清晨，阿尔山供电局配电抢修班成员正在整理工具，接到了报修电话阿尔山市某连队突然断电。...李国军一边记录报修信息，一边告诉让同志们准备材料。 不到五分钟，李国军和同志们带着工具，坐上了电力抢修车。 60分钟后，电力抢修车开进了位于某边防连队的故障地。

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2012-01-04

9时05分，该局95598报修服务中心接到用户报修电话，库伦旗红旗小区配电变压器烧毁。...9时07分，在值班室整装待发的共产党员突击队接到报修电话，立即行动，向生产技术部及调度中心汇报，该局立即启动《电力突发事件应急预案》，迅速做好抢修前准备，备齐抢修物资、工具奔赴现场，展开标准化应急抢修作业

来源：牡丹江电业局2011-12-30

15时40分钟，折在钥匙眼里的钥匙被取出，本想返回父母家继续团聚，没想到又接到客户报修电话，小区2号楼1单元防盗门锁发生机械故障，锁舌无法伸缩。...接到电话后，李功和十分抱歉地对父母说，单位有事，便急匆匆地走了。

来源：商洛供电局洛南分局2011-12-29

便民服务卡上印制了为民服务创先争优、您用电我用心宣传主题以及包片人的姓名、手机号码和供电所报修电话等信息。...在陆续配发抢修车辆的基础上，首先从接听保修电话与做好保修记录入手，要求语言简洁、沟通有效、记录准确、出动迅速。

来源：商洛供电局洛南分局2011-12-29

便民服务卡上印制了为民服务创先争优、您用电我用心宣传主题以及包片人的姓名、手机号码和供电所报修电话等信息。...在陆续配发抢修车辆的基础上，首先从接听保修电话与做好保修记录入手，要求语言简洁、沟通有效、记录准确、出动迅速。

来源：兴安局阿尔山供电局2011-12-23

绝缘手套、绝缘鞋、手钳、螺丝刀12月20日清晨，阿尔山供电局配电抢修班成员正在整理工具，接到了报修电话阿尔山市某连队突然断电。...李国军一边记录报修信息，一边告诉让同志们准备材料。 不到五分钟，李国军和同志们带着工具，坐上了电力抢修车。

来源：内蒙古兴安科右前旗电力有限责任公司2011-12-22

科右前旗电力公司大石寨变电站值班长白钢柱边听电话，边快速记录故障信息。报修电话不是每天都有，但值班室里必须保证24小时有人。大石寨供电所所长李勇成介绍。...2011年7月16日，大石寨供电所值班员接到了前旗电力公司服务热线95598的电话：10千伏金家店137号线出现故障，不能正常供电，中铁13局、大石寨砖厂等重要企业及2400多用户家中停电，需要立即派人维修

来源：牡丹江电业局2011-12-22

据悉， 两节期间， 该局将投入故障抢修车12 辆，抢修人员 80 余人次，供电所报修电话24小时全天开通，同一时间内全供电区将有10 人同时在岗接听、受理用电客户的各类故障报修。