来源：国家电网报2015-05-08

冀北昌黎县供电公司针对春耕农忙时节用电特点，对农户进行点对点服务，帮助农户解决用电难题。这是国网冀北电力有限公司实施客户满意工程，不断提高供电服务能力的缩影。

来源：中电新闻网2015-04-24

为全力支持示范小城镇建设，六盘水供电局针对小城镇现状及发展特点、实际情况和资源现状，对示范小城镇配电网进行了专项规划，先从电力的供应端进行供电能力分析，同时考虑10千伏输配电布局，再结合用户端的用电特点

来源：新华网2015-04-22

从20号开始，星村镇将全面开启春季制茶加工，给供电带来了压力，星村供电所所长罗庭生说，根据区域用电及季节性用电特点，供电所对全镇制茶用电提前做了摸底工作，对卡脖子线路、重载线路及重载配变进行了相应改造，

来源：河北新闻网2015-04-21

针对当前投诉现状，公司召开专题会议分析投诉原因，研究制定应对措施，根据客户用电特点及需求，进行分类梳理，建立特殊客户档案，为客户提供跟踪服务，确保客户满意。三是改善农村用电环境。...结合党的群众路线教育实践活动，组织16支党员服务小分队，切实解决客户实际需求和用电难题，把优质服务送到田间地头。二是召开投诉分析专题会。

来源：河北新闻网2015-04-15

该公司还根据小微企业的生产需求、用电负荷等不同用电特点进行划分，为客户私人订制用电方案，指导客户合理安排生产班次，错峰生产，避开用电高峰，保障小微企业用电安全。

来源：世纪新能源网2015-04-13

技术手段主要是指针对具体的管理对象以及生产工艺和生活习惯的用电特点，采用先进的节电技术及其与之其相适应的设备来提高终端用电效率或改变用电方式。...例如通过照明替代、使用高效电机、降低线损、建筑绝热等方式来提高终端用电的效率，此外还可利用蓄冰制冷和蓄热设备来达到移峰填谷的目的，或利用负荷控制技术直接控制高峰负荷从而削减高峰用电等。

来源：经济导报2015-04-09

王万良透露，山东将统筹地区经济结构、用电特点、内部装机等因素，兼顾社会整体效益，确保电网安全稳定运行和重要用户可靠供电。...预计今年全省电力需求将保持稳定增长，全社会用电量4330亿千瓦时，同比增长2.5%;受用电结构变化影响，用电负荷增长将快于用电量，预计最高用电负荷6800万千瓦，增长10.3%，考虑去年有序用电移峰因素

来源：英大网2015-03-25

利用春节前后时间，成立115个调研工作组深入全疆现场走访了94个国家、自治区、地市级工业园区和1918个具有不同行业用电特点的客户，同时上门拜访了当地政府，主动了解企业生产经营现状和政府对宏观经济发展意见...，全面真实掌握了电费高风险客户用电资料。

来源：河南省方城县电业局2015-03-02

此外，该局还针对校园用电特点和校园安全用电注意事项，向学校发放《安全用电动画片》让师生们在开学后便能及时地学习安全用电知识，切实增强安全用电意识和自我保护能力。

来源：河南省济源供电公司2015-02-25

春节小长假过后，随着园区内企业陆续恢复生产，用电负荷快速回升，为确保节后产业集聚区内企业生产用电安全有序，济源供电公司针对节后用电特点，主动上门，掌握企业的运行特点和用电负荷变化情况。

来源：河南省济源供电公司2015-02-25

结合春节期间，人员密集场所用电特点，通过发放资料、现场讲解等，向附近商户和过往群众宣传安全用电知识，详细介绍空调、电热扇及常用电器用电注意事项，讲解节约用电的小窍门、小技巧。

来源：河南尉氏县供电局2015-02-25

尉氏局还根据农民需要，结合春耕生产用电特点，专门成立了春耕保电领导小组，提前进行负荷预测，开展事故预想和反事故演习，制定了切实有效的保电方案，为保证春耕期间正常的用电需要，该局还完善了服务内容，调整了停电检修计划

来源：国家电网报2015-02-16

走访中，宁波供电公司工作人员充分了解客户在春节期间的生产情况、用电特点，详细排查客户无功控制措施落实情况、无功补偿装置的投切管理情况，认真听取客户的意见和建议。...前期，宁波供电公司对去年春节期间电网无功情况进行分析，利用用电信息采集系统对客户无功数据信息进行监控和统计，由用电检查人员分析梳理后，以上门走访、征求意见的形式，有针对性地开展现场督察，明确春节期间无功电压控制的具体要求

来源：河南省济源供电公司2015-01-30

结合春节期间用电特点，济源供电公司建立协同联动机制，做细做实各项工作。...同时，该公司深化冬季用电暖心工程，着力提高服务质量，主动开展上门服务，积极做好隐患排查、用电咨询、安全宣传及电话随访等工作，及时解决客户用电难题。

来源：河南省济源供电公司2015-01-21

围绕春节用电特点，提前做好预想预判，严格调控管理，优化运行方式，完善保电方案和风险防控措施，保证电网安全稳定。...1月20日，济源供电公司调控人员根据春节用电特点，再度细化风险防控措施，提前做好预判、预控，确保居民亮堂过年。预计除夕夜和大年初一中午时段，用电负荷将达到春节期间峰值，要从注重细节入手做实各项预案。

来源：河南省济源供电公司2015-01-15

建立内部协同联动机制，针对年内计划新开工项目，提前了解用电特点、负荷大小及周边电力设施布局，深入现场具体勘测，及早做好规划设计工作，并对涉及向该项目供电的设备和线路精细排查，提前做好电力保障工作，促进增供扩销...春节后项目将全面开工，外围供电设施排查与临时用电规划须提前到位。1月12日，济源供电公司组织人员深入即将开建的正鑫冶炼项目工地，提前掌握用电动态，及早谋划电力保障事宜，着力培育新的电量增长点。

来源：德江供电局2014-12-22

由于运行年代长且损耗大，随着老百姓生活水平的日益提高、严冬逐渐来临、气温逐渐降低，负荷急剧攀升，该集镇已达到超负荷运行(德江供电局高山供电所在前期就该集镇过负荷情况进行实地调查及负荷预测)，并结合用户用电特点...为确保用户在寒冬时节安全可靠用电，他们利用12月21日紧急消缺停电间隙的时间，组织高山供电所对10千伏高泉线下泉口集镇上的原两台200千伏安变压器增容改造为两台315千伏安的变压器，这样彻底解决了泉口集镇居民冬季用电的后顾之忧

来源：国家电网公司2014-12-10

针对这一情况，沈阳供电公司结合农村的用电特点，提前谋划，强化供电服务，组织员工上门服务，发放供电服务亲情卡，将报修电话、用电注意事项印在上面，开展24小时服务。...工程投运后，供电可靠性大大提高，完全满足了农村用电需求。

来源：河南省济源供电公司2014-12-10

;与客户建立一对一联系制度，根据季节性用电特点，跟踪做好电力保障工作，为小微企业用户用电开辟绿色通道。...济源供电公司始终把确保企业安全可靠用电，作为服务地方经济社会发展的重要举措，并针对小微企业生产规模小、资金链薄弱等特点，最大限度的为小微企业发展提供优质高效的电力服务。

来源：河南省济源供电公司2014-12-04

根据冬季用电特点和负荷特性，建立行动方案，细化服务措施，主动深入居民社区，对变压器、配电柜、地埋线路等安全性能作综合测评，与物业管理人员沟通，了解用电情况，完善风险防控措施。...以基层供电所为单位，成立电力流动服务队，进村入户讲解冬季用电注意事项，面对面解决用电需求。