来源：国家电网杂志2017-01-19

经过这5年的持续推进，公司从文化上形成了以客户满意度为导向的，承诺、合作、敏捷、超越为基础的核心价值观，同时设计并构建了特殊的德力西电气的领导力，确保每一个员工与公司形成统一的价值观，让我们的客户、社会了解到德力西电气不是冷冰冰的赚钱机器

来源：国家电网报2017-01-19

真诚服务发电企业和广大客户，严格按照三公要求和市场原则，努力为各类市场主体提供公平规范高效的服务，客户满意度位居公司系统领先水平。...以改革创新的思维，系统梳理和分析配电网各业务领域的现状，牢固树立以市场为导向、以客户为中心的理念，以满足客户需求为目标，在客户服务体验、优化服务体系等方面积极探索、实现突破。

来源：南方电网公司2017-01-18

22.3小时，下降7%；中心城区客户年平均停电时间4.6小时，下降7.6%；第三方客户满意度测评79.5分，同比提高0.5分。...3.9小时；客户服务第三方满意度80分。

来源：南方电网公司2017-01-17

22.3小时，下降7%；中心城区客户年平均停电时间4.6小时，下降7.6%；第三方客户满意度测评79.5分，同比提高0.5分。...3.9小时；客户服务第三方满意度80分。

来源：云南电网公司2017-01-16

，较2015年年上升了33.785小时每户；十是推进营业窗口规范化建设，加强与客户的沟通协调，建立和谐的供用电关系，提高客户满意度，客服中心服务调度班工作人员24小时受理客户报修、故障抢修、咨询、投诉等业务

来源：BENTLEY软件（北京）有限公司2017-01-16

ch2m 自动化系统集成总监 rob braun 表示：简单易用的 projectwise 数字项目服务(如项目性能展示板)可帮助我们监控项目文档和可交付成果的状态，以实现简化的交付流程并提升客户满意度

来源：云南电网公司2017-01-12

注重第三方客户满意度指标在各专业的责任传递与分解，持续提高客户满意度。加强与客户的交流和沟通，加强窗口人员服务意识、业务能力的培训和提高，加强95598故障抢修业务的管理，不断提升优质服务水平。

来源：德力西电气2017-01-12

由德力西电气自创的生产系统dps实现了mes，e-sim，e-quality等先进的工业管理办法，大大提高了物流效率及客户满意度。德力西电气也是行业内首个荣获并连续蝉联五星品牌及五星服务双认证的企业。

来源：云南电网公司2017-01-11

2016年共计走访客户24.87万户，建立了由下而上的客户沟通问题处理闭环机制，每月对客户走访情况、客户满意度进行质量抽查并通报对客户沟通质量，确保了电力供应平稳有序。

来源：云南电网公司2017-01-10

，提高客户满意度，营业调度班工作人员24小时受理客户报修、故障抢修、咨询、投诉等业务，严格按照十项服务承诺抢修时限，及时受理客户来电，迅速出动抢修人员，对客户故障进行抢修，做到紧急故障消缺率100%。

来源：钛媒体2017-01-09

一位德国电力公司的高管证实提高客户满意度会提高客户留存率。他解释到，分析让你在现有合同上用个性化的优惠活动与客户良好沟通。这种方式会大幅提高客户的留存率。

来源：云南电网公司2017-01-09

自2016年11月以来，双柏公司结合第三方客户满意度测评，由公司领导带队，分别对双柏工业园区及符合市场化交易准入条件的用户逐户上门走访，主动了解用户诉求，并发放《云南电网公司市场化交易用户业务办理服务指南...2016年1-12月，双柏县共有9户客户成功参与电力市场化交易，成交电量1952.83万kw.h，为电力用户节省电费278.8万元，用户电价平均降幅为每度电1毛3分钱。

来源：爱范儿2017-01-03

对此，特斯拉方面的解释是“纯粹是为了提高客户满意度”。相关阅读：2017年特斯拉超级充电站要收费了

来源：南方电网公司2016-12-30

近两年来，易门供电公司的第三方客户满意度得分迅速提高，从2013的64分提高到去年的83分。...强化优质服务 提高客户满意度今年省公司下发了稳增长促发展优服务的方案，并于年初制定22项具体措施落实方案，稳存量上，我们通过市场化交易和优质服务来做;保增量上，我们通过加快业扩报装来实现。

来源：南方电网公司2016-12-30

会上，毕爱军副局长宣读了《关于开展云南电力市场用户注册工作的公告》文件，之后市场营销部张主任对云南电力市场入市须等内容进行解读，之后开展了客户满意度测评，并收集客户对我们的意见建议。...之后，在会议现场指导客户开展用户注册资料收资工作，现场共分为5个工作小组，负责对客户注册资料进行收资，并对客户进行一对一指导，通过现场办公，共收集到了40多家企业的资料，为电力用户注册工作做好充分的准备

来源：南方电网报2016-12-30

持续提高的服务质量和工作效率，换来了用电客户满意度的逐年提升。2011年至2016年，供电服务满意度已在湛江市政府公共服务评议中实现了六连冠。...加快建立全员参与、全专业支撑、全方位拓展增量市场的360度电能替代工作机制，大力推进充电设施建设，累计建成充电站10个，累计电能替代项目16个，涉及6种技术领域，总替代电量1713.21万千瓦时。

来源：贵州电网公司2016-12-30

，持续提升客户满意度。...12月28日，毕节市郊供电局市场营销部透露，今年，该局通过全员参与强化增供扩销，深化反违规专项治理，加强线损管控，做好电费回收，提升客户满意度等，紧盯营销指标不放松，确保电量稳增长，售电量首次突破10.73

来源：北京商报网2016-12-30

为了提高客户满意度，畅的科技在铁科院充电项目中，自发建设了小型便利店与休息室，并配置了电视、沙发、图书及报纸等设施，供大家免费使用。

来源：河南省商丘供电公司2016-12-26

注重建立企业与客户之间的互惠互利双边关系，努力打造良好的发展环境，不断提升客户满意度。该公司加强客户用电安全管理，为全市45家重点单位、510余名电工提供专业培训。

来源：河南省商丘供电公司2016-12-26

注重建立企业与客户之间的互惠互利双边关系，努力打造良好的发展环境，不断提升客户满意度。该公司加强客户用电安全管理，为全市45家重点单位、510余名电工提供专业培训。