来源：中国能源报2014-09-17

据了解，该公司选聘了217名服务意识强、服务主动性强、服务技能强的农电员工分别担任4689个配电台区的客户经理。他们定期或不定期深入自己的责任田，现场开展业务，面对面征求客户用电需求和意见。

来源：贵州省玉屏供电局2014-09-16

特别对接户线老化，线经细小的用电情况，满足不了客户用电需求的配变，采取先一步整改，排除安全隐患，保证客户安全供用电。

来源：河南省济源供电公司2014-09-15

优化和完善方法策略，尽量避开生产高峰，最大限度满足客户用电需求。...在此基础上，主动走访客户，认真了解企业生产计划安排，倾听客户的意见和建议，充分沟通协商，让客户拥有发言权，根据企业用户需要优化和完善检修计划和工作方案，重新核定停电检修的时间节点，建立详细的检修计划表，

来源：河南省商丘供电公司2014-09-12

并结合季节环境特性开展防风、防污闪隐患排查，针对配网缺陷、隐患进行全过程跟踪整治，提高配网供电能力和供电质量，全力保障客户用电需求。...为更好地适应电力增长的需求，从整体上提高电网供电的可靠性，商丘供电公司利用当前用电负荷较低的有利时机，按照轻重缓急，有序推进的原则，从优化配电网架结构、满足负荷增长需要、解决线路重载、提高供电可靠性等方面着手

来源：贵州省遵义供电局2014-09-02

除了日常的工作之外，骑行服务队建立了服务责任区和联系点，每月定期主动上门走访竹加工业客户生产情况和市场行情，随时了解客户用电需求，为客户提供更快捷、更优质的服务。

来源：河南省扶沟县供电公司2014-08-15

加大检查力度，进村入户了解客户用电需求，合理配置临时电源点，安装漏电保护器;进行轮回巡视检查，为客户义务安装配电盘，现场排除用电故障。...该公司针对农村临时用电地域分散、形式隐蔽等各种用电问题，成立专项工作组，实行包村包片逐一排查，完善临时用电审批手续，健全客户台帐，做到报装规范快捷、手续齐全简捷、用电安全和谐。

来源：河南省鄢陵县电业局2014-08-14

六推行阳光服务、微笑服务，向客户发放供电服务卡，公布供电服务责任人姓名、联系方式和服务电话，充分发挥95598客服功能，全面规范95598业务，最大程度满足客户用电需求。...二是开门纳谏，听取群众心声，通过 六进(进机关、进社区、进农村、进学校、进企业、进社区)活动，广泛征求地方政府、客户的意见建议，了解用电需求及问题，量身定做供电方案，有效解决供电服务问题。

来源：中国能源报2014-07-31

，组织部分工业客户，重点是关停淘汰项目及高耗能行业客户，在电力供应紧张时开展避峰、错峰生产，全力确保居民生活用电和涉及公众利益、国家安全的重要客户用电需求。

来源：河南省封丘县电业局2014-07-23

并对客户用电需求、用电设备等进行摸底，指导客户检查维护用电设备，确保客户安全生产。同时，广泛宣传电费电价、业扩报装和供电抢修服务等电力法规政策，并帮助客户制定夏季用电方案，指导客户科学合理的用电。

来源：河南省鄢陵县电业局2014-07-17

为满足该区域客户用电需求，确保设备安全稳定运行，17日当天，该公司30多名技术人员顶着炎炎烈日，冒着37℃高温勇战酷暑，从早晨6时开始，经过一天的紧急施工，将1#主变容量由原来的5000千伏安增容为10000...，双电源供电负荷要求也不断提高，陈店站现有主变容量已远远无法满足负荷增长需求，主变增容改造迫在眉睫。

来源：中电新闻网2014-07-17

湖南公司强调，公司城农配网存在很多薄弱环节，供电能力和供电质量在部分地区还难以满足客户用电需求。低电压治理工作已成为公司当前优质服务的头等大事。

来源：河南省方城县电业局2014-07-15

同时在检查中全面了解客户用电需求，收集客户对供电服务的意见和建议，认真分析客户安全管理面临的问题和困难，共同搭建电网安全运行的平台。...7月14日，方城县电业局针对当前电网负荷连创新高的严峻形势，对高危及重要客户的安全用电隐患进行排查治理，全方位、多角度、多形式打造高危及重要客户用电服务体系。

来源：青海海东网2014-07-14

作为青海省首个建成的新建房屋供配电项目，海东供电公司将小区设备纳入日常运维管理范围，开展运维工作，服务到户，保证设备运行正常，缩短故障报修时限，保障正常有序的电力供应，满足客户用电需求。...高铁新区位于海东市平安县小峡镇石家营村，安置居民1.4万户，一期建设18个小区、共311栋楼房，最终用电负荷34617千伏安，是西北最大的安居项目。

来源：河南省方城县电业局2014-07-07

增加夜间测温次数和平均测温频率，对变电站一、二次设备接点进行全面测温，组织人员增加特巡次数，尤其是加强了主变、输电线路等主设备的巡视管理工作;并利用负荷低谷开展"零点"工程、带电作业，缩短停电检修时间，最大限度满足客户用电需求

来源：大众日报2014-06-06

省内工商业电力用户将按照不同等级依次采取错避峰等有序用电方案,确保居民生活用电和涉及公众利益、国家安全的重要客户用电需求。...据预测,今夏全国大部分地区气温较常年同期偏高,全社会用电需求将大幅度提升,京津唐、河北南部以及山东将成缺电重灾区。

来源：河南省济源供电公司2014-05-22

以客户满意为导向，立行立改转作风，动态纠偏正行为，优化服务提效能，着力构筑与客户交流互动的连心桥、满足多元化用电需求的立交桥、保障城乡可靠用电的光明桥，组织座谈交流40余次，整改客户建议21条，并有效解决一批客户用电方面的各类疑难问题

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2014-05-19

据了解，为了更深入地搞好供电服务工作，全方位满足客户用电需求，眉县分公司要求全体员工积极关注省、市公司网站，同时关注眉县公众信息网、眉坞贴吧等关乎民生的公众平台，及时了解掌握广大群众关于用电方面的言论和需求

来源：河南省鄢陵县电业局2014-05-13

充分发挥95598客服功能，全面规范95598报修服务，最大程度满足客户用电需求。在鄢陵供电，没有与履行社会责任无关的人，也没有与履行社会责任无关的事。该公司经理井民业对笔者如是说。...积极推行阳光业扩，开展五心服务，为客户提供上门服务，规划用电方案，提供业务咨询，简化手续办理，推广客户工程典型设计，规范工程收费标准，做到公开、公正。

来源：贵州省荔波供电局2014-05-08

电力伙计走进酒店主要目的是建立与企业结伙计人员联系台账、了解客户用电需求和对存在的困难进行解决，同时进行变压器设备检查。专业人员采取红外成像仪对这几家酒店配电房设备进行温度测量，均未发现温度过高现象。...而在检查安全隐患问题中发现有些宾馆的配电房天窗并未封闭，对其存在的风险建议把天窗封闭并加装换气扇，这样既防止小动物进入造成用电短路引起停电故障，又防止了室内温度过高而引起电路起火，避免造成不必要的经济损失和人身伤亡事故

来源：河南省方城县电业局2014-04-25

该模式实现了业扩报装提质提速提效，强化了大营销与其他四大协同作业，明确工作界面，健全业扩报装保障机制，统筹电网规划，合理制定供电方案，满足客户用电需求。...自施实该模式以来，大大减少了客户在业扩报装全过程各环节需提交的资料种类及数量，高压报装客户的申请资料由9种减少为4种，低压居民客户由4种减少为2种，低压非居民客户客户由6种减少为3种。