来源：河南省荥阳市电业局2011-06-17

同时，该局根据麦收期间各类用电设备多而分散不好管理等特点，每天分时段深入田间地头开展便民服务和安全用电指导，及时为群众的打麦机接火送电，解决各类用电故障，用实际行动赢得了农民群众的好评。

来源：新华网浙江频道2011-06-15

检查结果显示，嵊州市部分排涝站配电设施存在问题，可能在紧急情况下造成用电故障而影响正常排涝。一是配电设施管理不到位。

来源：江苏新沂供电公司2011-06-14

自5月份以来，该所用电故障与同期相比到达故障地点提前15分钟，用电故障处理率为100%，通过客服回访，满意率为99.98%。客户们说：“有95598服务联系卡，用电故障报修不再难。”

来源：牡丹江海林农电供电局2011-06-11

得知姜忠喜食用菌场出现用电故障，二道供电所电工王龙阁、郑成安急忙赶往现场。 在姜忠喜家菌场，首先映入眼帘的是满地泥泞、通往菌场的电线，由于雷击，导线断线躺在地上，现场一片狼藉。

来源：唐河县电业局2011-06-10

去年8月19日中午时分，天热异常炎热，村民张大江家中由于用电负荷过重出现用电故障，一个电话，赵海中骑着摩托车来到他家，一会儿工夫，故障排除，张大江家中的空调又冒出了凉气，看着赵海中满脸的汗水，一家人感动不已

来源：内蒙古通辽市科左后旗农电局2011-06-09

高考期间，后旗局实行流动执勤，安排技术人员、抢修人员对各个考场进行流动巡视，及时掌握考场供用电情况，消除用电故障，保电工作组深入各保电现场，并安排应急发电设备在现场值班待命，随时处置突发事件，全力确保各考场供电工作万无一失

来源：河南虞城供电公司新闻宣传中心2011-06-09

两天的时间里，该公司保电人员冒着37度的高温，在各自的保电现场坚守工作岗位，随时应对考点突发性的用电故障。...6月7日和8日高考期间，为了保证5个考点320个考场的可靠用电，虞城供电公司全面启动高考保电工作预案，组织人员对考点涉及供电设备、输电线路等重点部位实行24小时值守工作。

来源：江苏新沂供电公司2011-06-08

6月3日，新沂供电公司北沟供电所针对当前气温干燥、闷热无雨等现象，认真做好应对措施，积极组织运行维护人员对所辖配电设施进行温度、用电负荷检测，随时应对因高温天气可能出现的用电故障。...从6月3日以来，该所共为配电变压器测温62台，测试用电负荷33台，更换小马拉大车配电变压器2台，为配电设备安全度夏打下了坚实的基础。 图为6月3日在后滩台片测温的场面。

来源：萧山供电局2011-06-08

6月以来，该局以农村供电营业所为单位成立了24支“农忙用电服务队”，对农业线路和用电设备进行了“拉网式”大检查，深入田间为养殖户、种粮户等排除灌溉用电故障，并在田埂间摆起“安全用电大讲堂”，现场讲解、示范在高压线路下设堆放场

来源：遵义供电局2011-06-08

同时在95598呼叫中心建立95598服务调度分级响应机制、拟定了应急抢修预案，通过设立抢修机动组，与抢修值班工作组形成梯队服务，确保出现多处用电故障时，抢修人员能够及时到位处理。...针对对客户产权范围内的故障，在客户需要且条件允许的情况下，该局开展延伸服务，义务为客户解决、处理，让客户及时恢复正常用电。

来源：虞城县供电公司2011-06-08

考试期间，该公司安排技术人员、抢修人员对各个考场进行流动巡视，及时掌握考场供用电情况，消除用电故障；保电工作组深入各保电现场，协调保电工作，并安排应急发电车随时待命，做到了人员、设备、考点时时“在线”，

来源：蒙东电力公司根河供电局2011-06-08

20分钟后，供电所的值班人员便职工背着工具包到了，随后迅速处理了用电故障。看着重新亮起的灯光和转动的机器，张德良的心里充满了感激，他逢人便说：“供电所的服务好啊，值得咱们信赖”。...通过开辟“绿色通道”，简化业扩报装流程，提高办事效率，让客户少跑路快用电；通过增加收费点、延长收费时间，开通预存电费系统和短信提醒等为客户缴费提供便利；利用“客户故障定位抢修系统”实现故障报修快速定位，

来源：灵宝市电业局2011-06-03

、维护、消缺，确保线路、设备健康“待考”；成立3支高考保电服务队，备好抢修工具和物资24小时值班，随时处理供用电故障。...考试期间，安排应急发电车和技术人员到现场值守，确保高考用电万无一失。 目前，该局已出动人员60余人，进行特巡、红外测温18次，排查消除各类隐患20余处。

来源：浙江宁海供电局2011-05-30

随着笔者的提问，陈家宏说：“这样的安全用电知识教育，让我拉养殖户受益匪浅，懂得了不少的知识，今后不管发生什么样的用电故障，都要请电力职工来处理，自己再也不以小聪明来乱操作了。”...这次安全用电知识讲座后，你认为效果如何？

来源：蒙东电力公司根河供电局2011-05-27

此外，该所广泛开展用电安全普查活动，督促用户进行配电设备的全面安全检查和整改，及时对企业用电及线路更新改造、变压器增容等热点、难点问题出主意想办法，认真做好供电优质服务，加快各类用电故障的抢修速度。

来源：浙江宁海供电局2011-05-26

从4月至5月，宁海电力支农小分队为农村春耕、养殖户、种粮大户排除灌溉用电故障71次；为危险水库、山区农村、小流域整治架设防台、防汛专线3.61公里；电力民兵突击队在县人武部的指挥下，参加了抗灾抢险应急演习

来源：牡丹江电业局2011-05-26

“宋所长，我家这就要栽圆葱苗，需要随栽随灌溉，雇工都找来了，每小时十元雇工费，可地里的抽水电机不知咋地出现的用电故障，十晌地秧苗没法补水，你看怎么办？”...看着满身泥土，一脸汗水的王汝军，宋凯立即安排值班电工许忠武等人带好工具，随王汝军一道赶往现场，经检查发现，电机故障原因是由于电机内短路、电线绝缘老化等造成摆工。

来源：牡丹江电业局2011-05-26

1月28日大年初三夜，正值班的侯殿臣突然接到公司领导打来的电话，称七星园小区锅炉发生用电故障，电工查找一天一夜也没查到故障点，小园居民因停暖室温快速降低意见非常大，请求他前去帮助处理。...七星园小区建楼安装电锅炉时，锅炉采用电气化自动控制门，运行时，由于锅炉运行方式不合理，造成职工家里冬季温度低，职工意见大。

来源：牡丹江电业局2011-05-23

“催费员孙文臣服务真是太周到了，发现我家用电故障，及时帮助修复送电，我真是不知怎么感谢他了”。5月21日11时，宁安市的韩女士高兴地说。...正着急时，供电所的孙文臣前来催缴电费，客户韩女士抱着试试看的态度，问孙文臣能不能帮助修理修理，没想到孙文臣马上答应，并帮助查找故障点，经查，事故原因是插座出现问题，换气扇开关也有问题，经过修理，10分钟便恢复电风扇正常工作

来源：遵义供电局2011-05-20

他说，抢修队就是“电力110”，随时得准备着应对各种突发性的用电故障，尤其是前些年配网线路设备比较薄弱的时候，凡是遇到点大风暴雨，电力线路故障呼涌着就来了，而且一干就是十几个小时，甚至两三天，没有点精气神可不行