来源：中国电力新闻网2008-01-29

农电工从招聘开始，该公司对农电工进行岗前的培训，从营销管理、安全知识、礼仪礼貌、行业规章制度等方面进行培训。

来源：中国国电集团公司2008-01-14

沈教授从“仪容、穿着与姿势”、“交换名片的礼仪”，“会客室入座礼仪”、“共同乘车或电梯的礼仪”、“电话礼仪”等方面出发，深入浅出地讲述了现代职场人应该熟知和遵守的礼仪，使听课者受益匪浅。

来源：中国国电集团公司2008-01-08

一是抓好宣传工作，充分利用宣传文化阵地，采用多种形式、多渠道大力宣传“迎奥运、讲文明、树新风”活动，着力营造讲道德重礼仪的浓厚氛围；二是普及文明礼仪规范，充分利用报刊、网络、电视、摄影比赛等各种宣传媒体

来源：河南省电力公司2008-01-04

河南公司结合行风建设和优质服务工作实际，组织营销系统全体员工进行服务礼仪培训和营销知识竞赛，对营业大厅工作人员进行手语、英语等专业培训，开展“服务明星月月评”活动；组织县级供电企业供电所长、95598坐席员和农电工进行专业技能培训

来源：中国电力新闻网2007-12-29

记者在超高压局看到，这里的公文格式、机关工作流程，包括礼仪接待都有精准的工作描述。

来源：中国电力新闻网2007-12-29

河南省电力公司结合行风建设和优质服务工作实际，组织营销系统全体员工进行服务礼仪培训和营销知识竞赛，对营业大厅工作人员进行手语、英语等专业培训，开展“服务明星月月评”活动；组织县级供电企业的供电所长、95598

来源：中国电力新闻网2007-12-26

建和谐企业"活动，在全公司上下大力倡导文明之风：一、开展文明职工、文明班组、文明部室、文明家庭、文明楼院等创建活动；二、大力宣传"淡泊名利、甘于寂寞、无私奉献"的山文化，培育企业共同价值观；三、以职工文明礼仪培训

来源：北京中兴物业管理有限公司2007-12-26

为了进一步提升服务水平，公司与2008年北京奥运主会场——鸟巢礼仪服务人员培训中心联系，于2007年11月10日至12月23日，对会议礼仪服务人员进行专业培训。...此次礼仪培训是中兴物业公司以2008北京奥运会为契机，着力打造专业化、标准化、国际化的精品服务，全面提升服务水平的一项重要举措，有助于将会议、礼仪服务，这一服务品牌打造成为精品品牌，进而更好的为国家电网公司建设

来源：中国电力新闻网2007-12-25

学习过程中，陈老师根据供电行业特点，采用课程讲授和实际操练结合的灵活培训方式，详细讲解了礼仪手语在实践中的运用，为学员们进行了规范化服务动作示范。

来源：东北分公司2007-12-24

公司党组书记、董事长杨金光、副总经理毛一翔以及大连培训中心领导出席了结业典礼仪式并做了重要讲话。（刘会贤、张秀芬）

来源：中国电力新闻网2007-12-19

中电投河南分公司总经理王志平在典礼仪式上的讲话中说，方城风电工程的建设，是中电投集团公司和河南分公司全面落实科学发展观，深入贯彻国家可再生能源发展战略，践行“奉献绿色能源，服务社会公众”的企业精神，履行社会责任

来源：河南分公司2007-12-19

中电投河南分公司总经理王志平在典礼仪式上致词，他说：方城风电工程的建设，是中电投集团公司和河南分公司全面落实科学发展观，深入贯彻国家可再生能源发展战略，履行社会责任，加快资源节约型、环境友好型企业建设的具体体现

来源：中国电力新闻网2007-12-18

为此，公司党委全面启动了“迎奥运、讲文明、树新风、促发展”活动，制定了“唱响一个口号、实现两个促进、实施七大行动”具体工作方案，促进员工文明素质提高，促进公司健康快速发展：实施文明风尚、奥运礼仪宣传普及行动

来源：中国国电集团公司2007-12-14

培训形式和竞赛内容都有所创新，如三期新岗位培训、票据识别、礼仪讲座、共献“金点子银点子”等竞赛项目，参与率高达96。

2006-08-29

辽宁省政协副主席姜笑琴女士、沈阳市人民政府副市长邹大挺先生亲临现场， 与西门子（中国）有限公司执行副总裁、自动化与驱动集团总经理何维克先生共同开启了“自动化之光—未来城”（exiderdome）移动展览馆，并于典礼仪式结束后饶有兴致的参观了整个展馆

2002-08-02

苏州供电公司还在全市城乡全面开通95598服务热线，推出停电通知周全化、欠费催交礼仪化、居民电表校验现场化“三化服务”，实施“温馨工程”和“一站式”服务，客户满意率达99%。

来源：江苏省电力公司2007-12-11

在活动中，该公司通过新闻谋体再次向全社会公布了供电服务十项承诺，接受社会各界的监督，以诚信服务品牌评比为抓手，进一步完善优质服务长效机制，规范营业窗口建设；组织开了营销礼仪培训和服务窗口岗位练兵活动；对

来源：中国电力新闻网2007-12-10

营业场接待人员有规范的礼仪，服务统一规范，笑脸相迎，不管我的态度如何，都能站在我的立场上为我着想，热情问候，耐心解答，细心解释，对我的咨询，不反感、不厌烦，而是百问百答，以真诚的笑脸面对。

来源：湖南省电力公司2007-12-05

《湖南电网电力市场交易服务规范手册》融合了国家电网公司的优质服务理念，总结了湖南电网电力交易中心成立以来的实践经验，同时结合国际先进的管理理念和服务礼仪，针对电力交易中心的前台服务、交易过程和后台支撑的各个环节创新性地制定了服务规范

来源：中国电力新闻网2007-12-05

我便名副其实地成了电力企业的“上帝”，理应受到“张张笑脸相迎、声声问候相送”的礼仪化服务。但我最担心的就是，电力职工不仅不把客户当“上帝”，反而是门难进、脸难看、事难办不把客户当“人”看。