来源：北极星电力网2019-04-20

据介绍，该园区通过智能采集区内30家企业客户用电用能数据，同时与气象数据、电网、储能、分布式能源等进行全面物联，通过大数据分析，实现了能源以最优方式互通互济、综合供给，有效提升了园区的能源利用效率。...国网电商公司（国网金融科技集团）综合能源事业部总监 胡泊在建设泛在电力物联网的背景下，电力企业需要跳出以往采购的思维模式，改为与合作方共同推进项目，满足政府行业机构、能源客户、供应商、行业伙伴的各类需求

来源：国家电网杂志2019-04-19

推进泛在电力物联网建设，需要全方位对电网运行状态、客户用电等进行实时监测、预警、分析，数据采集点和采集频次会大幅增加，数据量将在原来的基础上增加上百倍。...比如智能电表的用电信息采集系统、电费的计算等，都采用这类方案。

来源：电网头条2019-04-17

三是坚决落实“三型两网”新战略，准确把握泛在电力物联网核心要义，二季度打造低压电力高速载波试点区域，实现从台区到户表全部设备运行、客户用电状态感知；优化供电服务指挥中心功能，建成业务支撑全面、过程管理深入

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-04-11

下一步该公司将结合“百日零投诉”竞赛活动，大力开展居民用户普遍服务工作，重点对各大客户用电上的难题集中进行普查解疑，为客户提供优质的供电服务，不断挖掘客户用电潜力，为公司全年“零投诉”目标奠定坚实基础。

来源：北极星售电网2019-04-09

、电力大数据分析与可视化、客户用电地址网格化、综合能源服务应用、数据资产运营、计量终端运维等。...3、企业用电能效分析系统——全面诊断企业用电能效基于对工商业用电客户的用电量、电费分析、行业对标以及负荷监控等数据分析，为工商业用户用电能效进行全方位的解读，并可定期生成用电分析报告，帮助工商业用电客户从用电经济性

来源：国家电网报2019-04-09

据介绍，该园区通过智能采集区内30家企业客户用电用能数据，同时与气象数据、电网、储能、分布式能源等进行全面物联，通过大数据分析，实现了能源以最优方式互通互济、综合供给，有效提升了园区的能源利用效率。...该项目将进一步提升江苏地区供电水平，保障江苏夏季高温期间安全可靠用电。

来源：国家电网报2019-04-09

据介绍，该园区通过智能采集区内30家企业客户用电用能数据，同时与气象数据、电网、储能、分布式能源等进行全面物联，通过大数据分析，实现了能源以最优方式互通互济、综合供给，有效提升了园区的能源利用效率。...该项目将进一步提升江苏地区供电水平，保障江苏夏季高温期间安全可靠用电。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司神木市供电分公司2019-04-08

活动中，工作人员向村民发放安全用电宣传资料1000多份，为他们讲解安全用电常识、漏电保护器的作用和家用电器的节电知识，及时解答客户用电中的疑难问题，引导村民安全用电、科学用电。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-04-02

深入县域今年开工的周城、三国小镇等重大项目建设工地，听取客户的意见和建议，了解客户用电需求，积极解决客户用电上的难题;六是大力开展便民服务活动。...据悉，“百日零投诉”活动期间，该公司将有序、扎实开展好六项活动，营造和谐地供用电环境，建设一流配电网，全面提升电网运行水平。

来源：国家电网报2019-03-28

在长城汽车项目落地过程中，永川供电公司主动了解客户用电需求，提供全程督办服务。...国网重庆电力从2018年起，运用营销系统大数据平台开展数据分析，开展“一企一策”专项“问诊”，为客户提供用电诊断、制订优化方案，减少客户用电成本。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-03-22

，倾心实现电网检修与客户用电互利双赢。...，适时调整、动态优化检修计划，做到既满足客户用电需求、又保证春检工作有序开展，最大限度减少电力设备停电检修对客户带来的影响。

来源：江苏省盐城供电公司2019-03-22

国家电网有限公司始终铭记“人民电业为人民”这一服务宗旨，全力打造以客户为中心的现代服务体系，推动了客户办电更省力、推动了客户办电更省时、推动了客户办电更省钱、推动了客户用电更可靠、推动了客户办电服务更优质

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-03-21

此外，该公司按照10千伏及以下配电网全容量开放的要求，对负荷紧张区域的客户用电执行“先接入、后改造”。...扩大投资界面，对用电设备总容量160千瓦及以下的企业，由该公司承担资产分界点以上的线路、变压器及其计量装置投资，实现用户低压零成本接入。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-03-21

目前，该公司各班所共建立“供电服务客户群”14个，客户人数达两千多人，重要用户、用电大户及行政事业单位均拉入其中，方便了客户用电、缴费和故障报修;另外，该公司要求市场营销部和客户服务中心人员要按照供电所包抓分工

来源：远光软件2019-03-12

涵盖核心业务 实现智能化服务远光能源互联网为中山粤海能源量身打造的售电平台包含九大核心业务模块，全面涵盖了售电公司电力交易、电力服务、需求侧管理等方面业务，实现了客户用电在线申报、结算电费自动计算、电量电费信息在线查询等功能

来源：北极星输配电网整理2019-03-11

加上大工业用户，2018年国家电网有限公司经营区域内新降低各类客户用电成本总计915亿元。...数据统计显示，每年降低用户用能成本超过2000亿元，2018年，完成一般工商业电价降低10%的目标，进一步降低客户用电成915亿元。

来源：江苏省盐城供电公司2019-03-11

，为客户提供更加智能互动、量身定制、专业友好的服务，真正做到人民电业为人民，让广大客户用电更便捷、更舒适、更省心。...去年，国网客服中心先后荣获“2018年度十佳呼叫中心”、“2018年度‘金耳唛杯’中国最佳客户中心——卓越客户服务奖”等荣誉称号，在公共服务行业树立了标杆。

来源：国家电网报2019-03-07

填海造地客户用电周期短、用电量大。沧州供电公司针对特殊客户用电特点，量身定制解决方案，创新采用变压器租赁模式，将标准化变台租给填海造地客户使用，推动真空预压软地基处理“以电代油”。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-03-05

年内组织窗口服务人员开展与96789客服中心进行双向交流，提升沟通技巧和业务实操能力，补短板、强弱项，促进供电服务工作再提升;二是丰富供电服务宣传载体，创新服务手段，方便客户用电。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-02-19

同时，扎实开展随访工作，了解客户新的一年用电需求，实时优化和完善服务举措，积极为客户用电提供有力保障。...，落实风险防控措施，确保客户安全可靠用电。