来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-01-30

此外，济源供电公司以客户满意为标准，优化资源配置，细化常态服务举措，与规模化种植基地建立定点服务机制，公开联系电话、业务范围和服务承诺，加强沟通联络，延伸服务渠道，为大棚蔬菜业发展提供优质电能。

来源：中国电力新闻网2019-01-28

2018年5月，自海南电网发布客户服务十项举措以来，用户已经享受到送电送到厂门口、随时随地线上办电、足不出户用上电等多项便捷服务。...海南电网还对标珠海横琴新区等自由贸易区，研究海口江东新区的供用电规则，更好服务江东新区发展。随着一系列服务举措的落实，海南用电营商环境不断优化。

来源：江苏省盐城供电公司2019-01-28

国网江苏省苏州供电公司强化服务意识，使服务更精准、更贴心，减少老百姓“跑腿累”，着力改善用户办电体验，打造卓越供电服务工程，系统梳理办电业务清单，简化办电流程、创新服务举措，“全方位治跑”;他们加强客户汇通

来源：红网2019-01-24

为更好地服务于湖南电力零售市场主体，进一步提高市场化零售业务协议签订效率和便捷性，该公司积极响应全省关于优化市场零售业务服务举措的工作要求，引导推动电力辅助服务市场建设及各批次增量配电项目顺利实施，积极稳妥推进市场化交易

来源：河南省济源供电公司2019-01-23

随着春节临近，济源供电公司立足“温馨服务、情暖度冬峰”，积极优化细化服务举措，完善亲情式、贴心式服务，全力保障留守家庭、孤寡老人及残疾人士等特殊群体安全用电、温暖度冬。

来源：南方电网报2019-01-21

柳州供电局柳东分局局长黄欢表示，这都得益于柳州供电局将服务举措进行再升级，与园区管委会建立快速响应机制和沟通机制，向供电区域企业提供业扩报装、配网规划建设、运行维护等“一条龙”服务,为提高园区产业集聚与承载能力提供有力的电力支撑

来源：电网头条2019-01-21

对标国际最高标准，持续优化小微企业服务举措，确保“获得电力”指标排名持续提升。年底前投产冬奥会配套电力工程，为2020年冬奥会测试赛提供坚强保障。四是坚定不移激发干部职工担当作为。...落实全面深化改革十大举措，在增量配电、综合能源、集体企业等领域打造混合所有制改革示范。做好第二个监管周期输配电价成本监审和核价工作，完成交易中心股份制改造。五是实施优化营商环境两年行动计划。

来源：电网头条2019-01-21

对标国际最高标准，持续优化小微企业服务举措，确保“获得电力”指标排名持续提升。年底前投产冬奥会配套电力工程，为2020年冬奥会测试赛提供坚强保障。四是坚定不移激发干部职工担当作为。...落实全面深化改革十大举措，在增量配电、综合能源、集体企业等领域打造混合所有制改革示范。做好第二个监管周期输配电价成本监审和核价工作，完成交易中心股份制改造。五是实施优化营商环境两年行动计划。

来源：国家电网报2019-01-17

国网上海电力在服务效率提高方面成效凸显。2018年年初，国网上海电力推出“五省五增”服务举措。...该公司推出首批服务员工八项具体举措，定期评估实施效果，重点实施“员工帮助计划”，打造有特色的员工关爱平台，有力促进了企业与员工共同发展。

来源：国家电网报2019-01-17

在供电服务举措方面，公司提出四项“煤改电”便民服务措施。...供暖季开始后，公司全力做好客户用电服务，在运维保障方面发挥服务网络优势，增加“煤改电”配电设备巡检频次，强化隐患排查治理和应急抢修；实行95598与应急抢修联动机制，提高响应效率；推广“停电不停暖”技术应用

来源：中国电力新闻网2019-01-14

深入开展客户大走访，宣传介绍国家惠民利民价格政策、供电服务举措，全年走访480万客户；持续深化“全能型”乡镇供电所建设，建成覆盖乡村全域的6610个供电服务网格；实现18家地市供电服务指挥中心实体化运行

来源：首都电力交易中心2019-01-11

接下来，首都电力交易中心将按照政府主管部门要求，拓展服务举措，采取多种形式更好地服务市场主体，为北京地区电力市场建设做出更多贡献。

来源：中国电力新闻网2019-01-10

2018年，江苏电力将服务举措再次“升级”，通过提供一体化能源综合解决方案实现港口从发电到用电的全方位绿色发展。...2018年初，该公司还全力推动将内河航道水上服务区岸电互联互通工程纳入省交通运输厅2018年8大民生工程，目前已在31个水上服务区建成274套低压小容量岸电设施，并全部接入车联网平台，实现“车船联网”运营管理

来源：今报网2019-01-10

同时，该公司细化有序用电服务举措，加强与大客户沟通联系，主动开展上门服务，及时解决客户实际困难，营造了良好的营商环境。...紧跟平顶山产业结构调整和市场变化，及时调整电网规划和年度建设方案；积极推行“放管服”业扩报装新模式，不断提高业扩报装工作的效率；高度关注园区客户、城市综合体、大型企业等用户具体情况，不断提高业扩报装差异化、精准化服务水平

来源：国家电网报2019-01-10

积极推进“煤改电”工作，完成北方清洁取暖煤改电任务，累计完成京津冀及周边、汾渭平原地区210万户居民和5000家企事业单位“煤改电”清洁供暖，2018年供暖季前完成全部配套电网及客户内部工程，落实供电服务举措

来源：国家电网报2019-01-10

积极推进“煤改电”工作，完成北方清洁取暖煤改电任务，累计完成京津冀及周边、汾渭平原地区210万户居民和5000家企事业单位“煤改电”清洁供暖，2018年供暖季前完成全部配套电网及客户内部工程，落实供电服务举措

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-01-02

济源供电公司把确保元旦期间安全供电，作为一项重要的政治任务来抓，提前谋划，周密部署，优化服务举措，切实做好各项工作，高质量完成了电力保障任务。...元旦期间，该公司专门组织14支保电服务队，为客户提供优质服务，保证居民放心用电、亮堂过节。

来源：河南省济源供电公司2018-12-27

为不断深化优质服务工作，济源供电公司细化服务举措，补齐服务短板，不断提升优质服务水平。...组织开展优质服务大排查、大走访活动，走村入户对重要用户安全供用电情况进行全面摸底，全面防范服务风险；制定优质服务活动方案，开展供电服务风险排查工作，梳理存在的共性问题，制定防范措施，减少客户投诉举报事件

来源：国家电网报2018-12-27

●2018年推出优化营商环境“三零”（零上门、零审批、零投资）服务举措，北京电力营商环境达到国际先进水平。...●2006年服务2008年北京奥运会的“新北京、新奥运、新电力”优质服务工程及“0811”工程启动。●2008年实现北京奥运会期间供电保障万无一失。●2011年智能电表开始在北京推广。

来源：河南省济源供电公司2018-12-25

为确保农户浇灌用电无虞，济源供电公司坚持“优质服务送地头，安全用电在身边”的理念，周密部署，优化服务举措，科学制订冬灌有序用电方案，完善细化事故应急预案，随时受理农户在冬灌期间出现的用电问题。