来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-01-17

下一步，济源供电公司结合迎峰度冬期间负荷增长情况，进一步增加服务热线坐席力量，确保第一时间获悉客户用电问题，同时增派抢修人员、物资、车辆，24小时快速响应。...临近春节，外出务工人员开始陆续返乡。1月16日，济源供电公司针对如何保障返乡人员用第一时间用上放心电，安心电，对供电服务人员进行再部署再要求。

来源：国家电网报2020-01-16

10分钟后，抢修人员便来到张星辉的家中，经过几分钟的排查，发现是客户表后开关损坏。抢修人员立即更换了开关，恢复供电。优质服务进万家，输送暖流度寒冬。

来源：国家电网报2020-01-15

路面塌陷发生后，国网青海电力现场调动65名抢修人员、4辆特种保电车、3辆吊车、2台挖掘机及5辆其他抢修车辆投入抢修。...据介绍，抢修跨越了公路架设电缆，且在塌陷点附近作业，存在二次塌陷风险。应急抢修人员克服空间窄小、作业面受限、气温较低、长时间连续作业等因素影响，争分夺秒恢复供电。

来源：中国电力新闻网2020-01-14

国网天津电力依托供电服务指挥系统主动抢修功能模块和配网物联云平台，通过可视化抢修模块，参考故障地理位置，让客户可以实时查看抢修人员地理位置、抢修车辆行驶路径和抢修进程，实现了电网侧和客户侧抢修全过程可视化

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-01-13

公司经理李雁兵担任组长，其他班子成员任副组长，机关各部门和班所负责人为成员，加强对供电服务工作的协调组织领导；二是严格落实24小时值班制度，确保突发事件发生时，抢修人员及应急设备第一时间投入抢修工作。

来源：河南省济源供电公司2020-01-07

1月7日，济源供电公司组织近30名抢修人员对雨雪中受损的台区和线路进行快速抢修，并按照紧急、重点、一般分类抢修材料，紧急制定抢修工作方案，按照区域联动、人员联动、作业联动的原则，集中调配抢修物资，确保抢修抢险快速实施

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-01-07

公司经理李雁兵担任组长，其他班子成员任副组长，机关各部门和班所负责人为成员，加强对供电服务工作的协调组织领导;二是加强值班纪律，严格落实24小时值班制度，确保突发事件发生时，抢修人员及应急设备第一时间投入抢修工作

来源：河南省太康县电业局2020-01-06

并备足抢修料物，抢修人员、车辆随时待命，确保电网一旦出现故障能迅速修复。...1月6日，太康县供电公司检修人员顶风冒雨对35千伏太隆线进行特巡。这是该公司积极应对雨雪降温天气，全力保障电网安全稳定运行的一个镜头。

来源：河南省济源供电公司2020-01-02

此外，济源供电公司还着力做好资源配置，增加值班力量，建立抢修抢险快速反应机制，抢修人员、车辆、物资24小时严阵以待，及时应对突发情况，确保出现故障在最短时间恢复供电，全力保障元旦期间用户放心用电、安全用电

来源：安徽省涡阳供电公司2019-12-27

抢修人员要按照预案要求，及时到岗到位，加强现场值守，随时准备处理各类突发电力故障。...要备足备齐抢修车辆和应急保障物资，做好冰冻雨雪等恶劣天气事故预想，调度控制中心和95598远程工作站要增加人员力量，确保电网调度有序，报修抢修电话畅通。会议期间，公司电网要做到全接线、全保护运行。

来源：江苏省盐城供电公司2019-12-27

可视化监拍装置能够自动甄别吊车等外破隐患并及时发出预警；分布式光纤振动监测装置实时记录电缆的振动情况，并根据振动波形快速判断故障或隐患位置；智能井盖实时监测电缆井内的环境数据，有效保障电缆通道安全，为抢修人员井下作业提供参考

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-12-25

该系统一旦监测到故障或异常情况，当即向抢修人员推送故障区间、故障类型等信息，便于抢修人员以最短的时间锁定故障点，及时恢复供电。...济源供电公司相关负责人说，“雨雪冰冻天气易起设备故障，一旦出现故障，工作人员会第一时间赶赴现场抢修，希望客户多一些耐心和理解。”(张娇莉)

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-12-24

“我们要进一步加强重点特巡，备足抢修物资，保证抢修人员24小时值班，确保冬季电网安全可靠供电。”参与特巡的济源供电公司相关负责人说。（张娇莉）...12月23日，济源供电公司组织输电运维人员对境内220千伏线路开展特巡消缺工作，及时消除线路安全隐患，保障迎峰度冬期间电网安全稳定运行。

来源：国家能源局2019-12-23

电力行业主要反映了供电服务和电力安全等方面的问题，一是部分地区供电服务程序不规范，违反有关规定实施停电，用户交纳电费后又未及时恢复供电；二是部分地区停电抢修人员配置不足，导致故障抢修时间较长；三是个别地区变电设备安装位置距离用户较远

来源：凤翔县供电分公司2019-12-20

五是供电所、运维班必须按规定配齐备品备件，抢修人员熟悉应急抢修工作流程，应急抢修做到有预案、有演练，抢修车辆、驾驶员、应急物资有保障，抢修时限满足《供电服务十项承诺》要求，并做到故障抢修结束后及时送电。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司神木市供电分公司2019-12-16

该所提前制定迎峰度冬抢修服务供电预案，建立所长带班、值班制度，实行24小时值班，抢修人员随时做好应急值守和抢修准备工作，做好信息上传下达，如遇突发停电故障，抢修人员第一时间赶到故障现场，查明原因，按照修必修好的原则

来源：国家电网报2019-12-13

董晓峰说，故障信息还能通过移动终端同步报送至距离客户最近的抢修人员，抢修人员到达故障现场的平均时长缩短到16.2分钟。“很可能在客户拨打报修电话之前，抢修人员就已经到达抢修现场，完成‘主动抢修’。

来源：南方电网报2019-12-12

同时，云南电网公司加强应急队伍和应急物资储备，组建应急抢修队伍225支、抢修人员9632人，11月30日后覆冰地区各单位应急队伍进入待命状态。

来源：贵州电网有限责任公司贵阳清镇供电局2019-12-06

受伤村民被第一时间被送往医院救治，赶到现场的刘后平仔细查看后发现水泥杆属电信公司所有，他通过手机微信群“清镇电力通信运营商群”将现场图片以及事故的信息发至群中，电信公司的负责人随后与他联系了解情况，抢修人员很快赶到现场抢修恢复通讯

来源：云南网2019-12-06

同时，公司加强应急队伍和应急物资储备，组建应急抢修队伍225支、抢修人员9632人，11月30日后覆冰地区各单位应急队伍进入待命状态。