来源：北极星太阳能光伏网2017-03-20

根据国家能源局官网通报，2017年2月，国家能源局12398能源监管热线共收到有效信息4073件，环比增加41.67%。...群众投诉举报反映的问题主要集中在电力行业，其次是新能源和可再生能源行业。新能源和可再生能源行业主要反映了部分地区分布式光伏发电项目并网发电费用及补贴结算不及时等问题。

来源：山西能源监管办2017-03-17

全国两会期间，按照国家能源局相关要求，山西能源监管办高度重视12398能源监管热线转办的投诉举报事项，及时妥善处理群众反映的各类能源问题。

来源：北极星电力网2017-03-14

国家能源局及其派出能源监管机构、能源行业相关协会等社会团体、能源行业市场主体统称信源单位。...(四)其他信息法人和其他组织的行政检查、行政裁决信息;日常监管、专项监管信息;12398热线经调查属实的投诉举报的处理信息;获得的信用评价信息;不在列举范围内、但能反应其信用

来源：中国电力报2017-02-13

近日，南方能源监管局就12398能源监管热线近期多次接到广州地区群众反映居民分布式光伏发电项目申报难、并网缓慢的问题，立即组织调查了解情况，督促有关供电企业整改。

来源：北极星输配电网整理2017-02-10

每月对监测数据统计分析，将监测数据与同期能源监管热线 12398及供电服务热线 95598 受理的电压质量、停电等相关投诉情况进行核对，查找发现问题，针对性开展监管。

来源：中国电力报2017-02-09

2016年，在国家能源局的领导下，华东能源监管局坚持四个服务理念，认真履行能源监管职责，切实加强党建工作，各项工作取得了显著成效。...进一步加强12398监管热线宣传推广，畅通投诉渠道，拓宽业务受理范围，加大查处力度，提高投诉举报工作成效。

来源：南方能源监管局2017-02-06

、用户受电工程市场秩序、供电服务、供电企业信息公开、 12398 能源监管热线标识公示、案件调查处理等多项监管任务联合检查;四是现场检查前在各营业场所张贴专项监管公告，鼓励用户直接向检查组反映用电问题，

来源：南方能监局2017-02-06

每月对监测数据统计分析，将监测数据与同期能源监管热线 12398及供电服务热线 95598 受理的电压质量、停电等相关投诉情况进行核对，查找发现问题，针对性开展监管。

来源：北极星电力网2017-01-25

国家能源局印发《12398能源监管热线投诉举报处理办法》近日，国家能源局印发了《12398能源监管热线投诉举报处理办法》。

来源：北极星电力网2017-01-25

国家能源局设立12398能源监管热线中心，统一接收涉及国家能源局及其派出能源监管机构监管职责内的投诉举报事项。

来源：北极星电力网2017-01-25

国家能源局2017年1月23日12398能源监管热线投诉举报办事指南为规范12398能源监管热线投诉举报处理工作，保障有关个人和组织依法行使投诉举报权益，充分发挥12398能源监管热线民生通道作用，根据

来源：北极星输配电网整理2017-01-17

现将2016年12398能源监管投诉举报处理情况通报如下：一、基本情况(一)收到有效信息情况2016年，国家能源局12398能源监管热线(以下简称12398热线)共收到有效信息32845件，同比增加11.08%

来源：国家能源局2017-01-16

今年，南方能源监管局将加深与海南供电企业的沟通，深入开展调研，加强行政执法，以强监管促优服务，提升海南人民群众满意用电水平。...为做好2017年供电监管工作，近日，南方能源监管局在海南海口召开供电监管情况分析通报会，海南电网公司市场营销部、设备部、计划部及海口、三亚、定安供电局有关负责人参加了会议。

来源：南方能源监管局2017-01-11

近日，南方能源监管局就12398能源监管热线近期多次接到广州地区群众反映居民分布式光伏发电项目申报难、并网缓慢的问题，立即组织调查了解情况，督促有关供电企业整改。

来源：北极星太阳能光伏网（独家）2016-12-16

更多详情3.国家能源局通报11月12398监管热线投诉举报处理情况 涉光伏1起11月，国家能源局12398能源监管热线（以下简称12398热线）共收到有效信息2463件，环比减少7.26%。

来源：国家能源局2016-12-16

11月，国家能源局12398能源监管热线（以下简称12398热线）共收到有效信息2463件，环比减少7.26%。...群众投诉举报反映的问题主要集中在电力行业，其次是新能源和可再生能源行业及石油天然气行业。

来源：国家电网杂志2016-12-13

11月11日，华北能源监管局开通北京市电动汽车充电桩热线，截至27日累计接听电话212起，有效登记在案137起。主要解决四方面的问题，安全问题，降低成本，便捷充电，商业模式。...第三，继续做好安全大检查工作，第四，利用好监管热线，加强对运营商的监督。第五，组织加大科研相关力度，研发先进充电技术。工信部电子信息司副司长加快推进充电桩接入物联网电动汽车充换电服务应当加强创新。

来源：太阳能发电杂志2016-11-24

近日，在国家能源局公布的10月份12398能源监管热线投诉举报处理情况通报中，有一条值得关注的信息，徐州立澜新能源科技有限公司二期光伏项目被举报在启动并网过程中提供虚假材料。

来源：北极星太阳能光伏网（独家）2016-11-18

当月，12398能源监管热线共收到有效信息2656件，环比增加3.83%。...更多详情6.国家能源局：光伏发电并网难、结算不及时个别项目存在造假国家能源局通报2016年10月份12398能源监管投诉举报处理情况。

来源：北极星太阳能光伏网2016-11-15

昨（14）日，国家能源局通报2016年10月份12398能源监管投诉举报处理情况。当月，12398能源监管热线共收到有效信息2656件，环比增加3.83%。