来源：亮报2018-05-23

龚群告诉记者，共享用电app能够实现客户用电即扫、即用、即付、即知，解决了公共性、临时性、流动性等用电难题，村民们可以随时随地掏出手机就能充电，走到哪用到哪。...针对农村政企客户，全能型乡镇供电所将持续优化业扩接电、安全用电等传统服务，主动为客户提供能效诊断与改造、综合能源服务等一揽子方案;针对农村居民等中小客户，进一步优化办电流程、丰富交费渠道，推广电子发票、

来源：闪亮播报2018-05-23

龚群告诉记者，共享用电app能够实现客户用电即扫、即用、即付、即知，解决了公共性、临时性、流动性等用电难题，村民们可以随时随地掏出手机就能充电，走到哪用到哪。...针对农村政企客户，全能型乡镇供电所将持续优化业扩接电、安全用电等传统服务，主动为客户提供能效诊断与改造、综合能源服务等一揽子方案;针对农村居民等中小客户，进一步优化办电流程、丰富交费渠道，推广电子发票、

来源：亮报2018-05-23

龚群告诉记者，共享用电app能够实现客户用电即扫即用即付即知，解决了公共性、临时性、流动性等用电难题，村民们可以随时随地掏出手机就能交电费，走到哪用到哪。这正是国家电网公司深化跨界共享服务应用，实现

来源：中国电力新闻网2018-05-22

主动了解代理工业园区10千伏客户用电详细情况和市场需求电量，指导客户对交易计划进行准确申报;主动服务，向广大客户宣传电力市场知识，配合做好市场交易其他相关工作。四是提高工业园区资产接收效率。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-05-18

5月16日，河南济源供电公司结合服务质量排查结果和客户用电诉求记录，对供电优质服务进行分析评估，坚持以客户满足为导向，进一步完善机制，细化措施，促进服务质量持续提升，树立良好社会形象。...不断完善服务机制，密切跟踪集聚区客户发展规划、经营状况和用电需求，积极占领重要市场。加大投诉调查力度，规范调查处置流程，严肃查处供电服务问题，切实规范服务行为，提升服务质量。

来源：江西省人民政府2018-05-10

8.提升客户用电现场服务能力。完善全能型供电所、园区供电服务机构和城区网格化服务。打造政企客户经理、营业厅电管家、台区客户经理三...实施供电服务心连心工程和家庭共享电气化工程，继续深入推进客户经理进万家活动，发挥共产党员服务队连心桥作用，深化电网连万家 共享电气化主题活动，推广智能家居技术和节能电器产品，释放用电设备潜力负荷24万千瓦以上

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2018-05-04

安排大客户班、槐芽运维组当天赶往客户用电现场进行勘察，了解具体负荷情况，帮客户确定增容方案，同时预算设备、材料及施工需要的停电时间等。确定将原1000千伏安配变增容至1500千伏安。

来源：河南省济源供电公司2018-05-03

节日期间该公司组织14支保电小分队对旅游景区，重要用户及政府、医院、商场、影院等重要场所的用电设施进行蹲点服务的方式，随时解决客户用电方面的难题，努力营造和谐供用电环境，确保五一节日期间电网的安全稳定运行

来源：河南省信阳光山县电业局2018-04-16

下一步，光山公司将进一步了解和掌握辖区内的专变客户用电状况，广泛征求专变客户对供电服务的意见和建议，加强与客户沟通和安全用电指导，有效防范客户用电安全责任引发的电网事故，营造安全规范、和谐稳定的用电氛围

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-04-12

，为重要客户用电保驾护航。...河南济源供电公司把重要用户安全可靠用电作为一项重点任务，完善管理，细化措施，积极护航重要客户用电需求。

来源：中国能源报2018-04-11

同时，该公司将在提升供电服务质效上发力，精简客户用电工程报装环节，提高客户接电速度，高压客户调整为4个环节，低压客户调整为3个环节；方便客户用电办理，推出一码办电，客户扫描二维码，直接办理用电业务，实现

来源：中国电力新闻网2018-04-09

近日随着110千伏董启线、董双线输电线路改造工程顺利通过验收、成功送电，标志着该公司圆满完成施工任务，为服务县经济发展、服务大客户用电交出了满意答卷。

来源：中国电力新闻网2018-04-04

2012年4月，上海电力启动覆盖全供区的低压配电网可靠性提升工程，这是上海电网历史上规模最大的一次配电网提升工程，其目的是大幅减少一度困扰全市的配电网低电压、客户用电卡脖子现象，让广大客户享受更可靠、更安全的用电生活

来源：经济观察网2018-03-27

丰富增值服务内容，帮助客户优化用能方式，节省用电成本，客户用电更省心、更科学。...19亿元;全面推行不停电作业，保障小微企业持续用电需求，基本实现小微企业每年停电不超过1小时(1次)。

来源：国家电网报2018-03-01

电力全网通是荆门供电公司为满足客户用电知情权，解决客户停电信息不对称问题，减少因故障停电引发投诉而专门开发的一个手机短信平台。...掌上云眼提速隐患消缺 这段时间是客户用电的高峰，请大家加强对台区线路、杆塔、变压器等设施的巡视。2月21日7时，钟祥市东桥供电所所长袁睿通过掌上云眼app发布了巡视任务，各台区网格员迅速领取了任务。

来源：河南省济源供电公司2018-02-24

2月23日，河南济源供电公司组织人员分组对虎岭、玉川、高新技术等产业集聚区内的企业进行走访，了解企业生产经营用电需求，主动开展节后复工用电优质服务，及时解决客户用电方面的实际问题，确保企业复工用电无虞。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-02-22

2月19日，大年初四晚上11点，熟悉的电话铃声响起，走吧，济源10千伏磷肥线6号杆开关发热，为不影响客户用电，我们准备连夜带电消除隐患，去不？鲍嘟嘟开玩笑道，估计是你念叨的。...春节，对于电网人来说，守护万家灯火保证居民客户亮堂过年是头等大事，电网人员严阵以待。越是这种节骨眼上，越蕴藏着丰富的新闻线索。因此我准备春节期间现场捉活鱼。

来源：中国能源网2018-02-13

严格兑现各项服务承诺，确保让每一位客户用电无忧。"回家过年"是中国人心中永恒的主题。...新国网"还注重处理好客户用电过程中的每一个细节，保障网上营业厅、"掌上电力"app、电力微信等服务渠道畅通，提前做好负荷预测工作，科学调配负荷，各级抢修人员24小时待命，合理安排好节日期间的检修及电网运行方式

来源：江苏省盐城供电公司2018-02-11

严格兑现各项服务承诺，确保让每一位客户用电无忧。回家过年是中国人心中永恒的主题。...新国网还注重处理好客户用电过程中的每一个细节，保障网上营业厅、掌上电力app、电力微信等服务渠道畅通，提前做好负荷预测工作，科学调配负荷，各级抢修人员24小时待命，合理安排好节日期间的检修及电网运行方式

来源：售电星星2018-02-01

总之，只要围绕着让客户用电用的省心、省电这个点去拓展业务就好了。我大概想明白了独立售电公司该走向哪，而能走多远谁也说不准。...独立售电公司由社会资本所组建，它的趋利性强、商机敏感度高，它应善于抓住客户的心。例如创新服务内容和提高用户体验方面，针对不同的客户需求制定适合的电力套餐，可行的用电管理方案。