来源：江苏省电力公司2008-06-11

据统计，从2007年1月份至今，我们共收到投诉咨询71件，按照全省2800万用电客户来计算，投诉咨询率仅为万分之0.019，可对于每一位投诉者来说，用电故障发生在自家时，那烦恼却是百分之百。

来源：国家电网报2008-06-05

该公司完善应急预案，要求员工积极应对高温天气和灾害性天气下可能出现的居民用电故障，确保居民正常用电。 　　

来源：中国电力新闻网2008-05-30

目前，该公司正安排技术人员对相关设备进行提前维护，并加强对考点学校配电设备的巡视，组织好抢修备用物资，最快速度处理各类用电故障，确保庐江考区“平安高考”。

来源：安徽省电力公司2008-05-30

对汤池镇相关电力设备提前维护和运行，对在汤池镇高考供电线路附近施工点，主动上门与施工负责人联系，宣传保供电安全注意事项，以防外力施工不慎引起停电；六是加强对汤池考点学校配电设备的巡视，组织好抢修备用物资，最快速度处理各类用电故障

来源：河南省电力公司2008-05-07

2002年以来，他带领“雷锋号”队员主动上门走访老红军、老八路、孤寡老人等优抚对象860多人，回访500多次，免费为他们处理各类用电故障2800多起，被郑州市民亲切地誉为新时期的“活雷锋”，“雷锋号”电力抢修队也荣获国家级

来源：东北电网公司2008-05-05

春灌期间为农民安装变压器611台，电机井3156眼；五是各供电营业所安排业务精、技术过硬、责任心强的员工组成保供电服务小分队，实行24小时值班和无假日值班制度，深入田间地头，服务到井，确保春灌期间农民遇到用电故障随时即可排除

来源：北京市电力公司2008-05-05

培训主要内容包括，奥运期间电力负荷及运行方式、继电保护及电气安全运行知识，常见用电故障及应急方案编写、编练。 　　

来源：安徽电力潜山供电公司2008-04-28

95598热线保证二十四小时畅通，随时接听紧急报修电话，抢修人员和车辆随时待命，对有可能出现的紧急用电故障保证做到迅速恢复供电。（杨帆）

来源：河南省电力公司2008-04-22

该公司除了加强电力调度，保证主干线路供电安全外，还组建了60多人的抢险队伍，储备充足备品备件和车辆，装车待发作好事故抢修准备，守候在各个场所，随时处理用电故障，严防死守，确保整个茶文化节期间供电畅通，为本届茶文化节取得圆满成功贡献一份力量

来源：太原电监办2008-04-17

如：用户发生用电故障后，多次拨打报修电话，维修人员迟迟不到故障现场，个别维修人员在维修过程中对待用户语言粗鲁、服务态度较差。 2、小区代收电费管理不规范。

来源：中国电力新闻网2008-04-10

据江苏省电力公司副总经理、新闻发言人马苏龙介绍，今年年初，江苏淮河以南地区遭受了历史罕见的区域性暴雪袭击，全省没有发生因雪灾引起的１１０千伏及以上线路跳闸事故，配电网和低压用电故障得到了及时修复，全省电力供应有序

来源：中国电力新闻网2008-03-27

该所每天安排两人负责维护交费大厅内的交费秩序，并帮助客户解决一些交费难题；王城、熊集、琚湾等供电所还从意见箱当中了解到，许多城镇低保户、孤寡老人急需解决室内用电故障。

来源：安徽省电力公司2008-02-27

根据供电资产划分，用电故障并不在供电抢修职责范围内，可郭广文考虑到俺的正常生活和安全，当即决定义务帮助处理俺家的用电故障点。

来源：浙江省电力公司2008-02-02

一直持续的恶劣天气，不断发生的用电故障，让刚刚退休几个月的周荣先坐卧不安。

来源：江苏省电力公司2008-01-31

马苏龙介绍，截止到今天早晨8时为止，全省110千伏及以上主电网运行安全可靠，发生的配电网系统和低压用电故障均得到了及时处理，确保了全省生产稳定和人民群众的生活安定。 　　

来源：安徽省电力公司2008-01-30

晚上八、九点间，一连9个故障，不少是客户自身用电故障。

来源：中国电力新闻网2008-01-29

在大雪考验下，江苏电网35千伏及以上电网未发生一起故障，10千伏和低压用电故障均得到及时处理，做到了有电受得进、送得出、供得上，为全省确保生产稳定和人民群众的生活安定进而取得抗灾斗争的全面胜利提供了强大的电力支撑

来源：中国电力新闻网2008-01-28

合理安排运行方式，密切关注机组各参数的变化，加强运行操作和燃烧调整，确保机组稳定安全运行；四是做好和外围设备防寒防冻和防污闪工作，发现问题，迅速消除事故隐患；五是积极做好应急抢险人员、物资准备工作，确保遇到用电故障

来源：中国电力新闻网2008-01-25

，防范倒杆、断线、覆冰等危害安全供电的事件发生；三是积极加强电网安全调度，制定详细的保电方案及事故处理应急措施，合理安排运行方式，确保电网安全稳定运行；四是积极做好应急抢险人员、物资准备工作，确保遇到用电故障

来源：中国电力新闻网2008-01-24

三是调度部门积极加强电网安全调度，制定详细的保电方案及事故处理应急措施，合理安排运行方式，确保电网安全稳定运行；四是积极做好应急抢险人员、物资准备工作，公司领导带头监管，分管部门积极配合，事故紧急抢修队实施昼夜值班，遇到用电故障迅速反应