来源：南网2008-05-05

2007年，公司全面兑现了“优质服务年”八项承诺，各项工作取得了突出的成绩，全年客户投诉次数同比减少6成，客户满意率达到99.6%。公司在社会中介机构开展的九大行业服务评价中再次获得第一。

来源：西北电网公司2008-05-04

二是认真开展“优质服务年”活动，以“青春光明行”为统一行动，向社会广泛宣传安全用电和电力设施保护常识，慰问贫困家庭和学生，看望和捐助孤残儿童，组织青年到发电企业进行优质服务回访，发动青年义务服务队参与社会公益活动

来源：中国电力新闻网2008-04-28

同时，认真开展中央企业“优质服务年”活动，服务和行风建设水平不断提升，企业党建和精神文明建设进一步加强，企业保持了团结稳定和谐的良好局面，公司荣获了全国“五一劳动奖状”。

来源：福建省电力公司2008-04-17

据了解，为全面贯彻落实“十七大”精神，进一步提升中央企业的服务水平和发展质量，2008年，国资委在2007年“优质服务年”活动取得显著成效的基础上，继续组织13家中央企业开展以“打造责任央企，实现更快、

来源：湖北省电力公司2008-04-09

会上，湖北公司副总经理易旺青代表公司作优质服务经验交流发言，重点介绍了公司在“优质服务年”，“百问百查”，“一个万、五个百”活动中的经验，得到了与会代表的好评。 　　...湖北公司营销战线不断创新管理理念和管理手段，通过抓市场开拓和不规范用电整顿，抓营业普查和电价执行，抓电费风险控制和回收手段创新，抓“一部四中心”营销体系和“四优三好”营业所电工组建设，抓营业质量和反窃电活动，抓“优质服务年

来源：宁夏电力公司2008-04-09

2007年，该公司营销工作突出以“和谐电力、服务社会”为主题的优质服务年活动，树立了“国家电网”品牌良好形象；“三个中心”建设初步完成，信息化建设稳步推进；发展负荷，电力销售市场稳步拓展；紧抓电费回收不放松

来源：湖北省电力公司2008-04-08

会上，湖北公司副总经理易旺青代表公司作优质服务经验交流发言，重点介绍了公司在“优质服务年”，“百问百查”，“一个万、五个百”活动中的经验，得到了与会代表的好评。 　　...湖北公司营销战线不断创新管理理念和管理手段，通过抓市场开拓和不规范用电整顿，抓营业普查和电价执行，抓电费风险控制和回收手段创新，抓“一部四中心”营销体系和“四优三好”营业所电工组建设，抓营业质量和反窃电活动，抓“优质服务年

来源：南方电网2008-04-03

3月28日，南方电网公司召开“优质服务年”总结表彰暨金牌服务迎奥运启动电视电话会议，全面总结了2007年“优质服务年”活动，部署了以“责任在我心，奥运伴我行”为主题的2008年金牌服务迎奥运工作

来源：国家电网报2008-04-01

3月20日，在国资委召开的中央企业优质服务年活动总结表彰会上，公司25家单位被评为优质服务明星单位，35名员工被评为优质服务标兵。...3月26日，公司2008年营销工作会又将确保奥运安全供电、服务优质，深化营销“三个中心”建设等列入本年度工作重点。 　　这个3月，公司还取得了一些可喜的成绩。

来源：中国电力新闻网2008-03-31

“优质服务年”活动，取得显著成效。...3月20日，该公司广州蓄能水电厂作为“优质服务年”活动先进单位、天生桥电厂李应刚作为“优质服务年”活动先进个人获得国资委表彰。

来源：国家电网公司2008-03-31

“优质服务年”和“百问百查”活动深入开展，供电服务水平持续提升；“三个中心”和信息化建设稳步推进，营销集约化管理成效初步显现；精益化管理全面加强，经营效益大幅提高；计量工作基础进一步夯实，计量管理水平稳步提升

来源：国家电网报2008-03-28

“优质服务年”和“百问百查”活动深入开展，供电服务水平持续提升；“三个中心”和信息化建设稳步推进，营销集约化管理成效初步显现；精益化管理全面加强，经营效益大幅提高；计量工作基础进一步夯实，计量管理水平稳步提升

来源：福建省电力有限公司2008-03-28

　　日前，国家电网公司表彰了一批2007优质服务年活动先进单位、先进个人，福建省电力有限公司系统有3家单位、6名个人榜上有名。 　　2007年，国务院国资委组织部分中央企业开展了“优质服务年”活动。

来源：国家电网报2008-03-27

国家电网公司高度重视优质服务年活动，刘振亚总经理明确要求：积极响应国资委号召，在公司系统全面组织开展以“和谐电力、服务社会”为主题的优质服务年活动。

来源：东北电网公司2008-03-25

随着推出三个“十条”，开展“爱心活动”，实施“平安工程”和“优质服务年”活动，客户满意度逐年上升，服务投诉逐年下降，但在与客户的沟通方面仍存在不足。

来源：中国电力新闻网2008-03-21

提前三年建成覆盖“一小时经济圈”的500千伏“日”字型环网，农电统一管理走在了全国前列，在渝央企中率先开展“优质服务年”活动。

来源：贵阳电监办2008-03-20

同时还要全力以赴做好“三公”调度和需求侧管理，着力构建厂网和谐关系，继续巩固优质服务年活动成果，进一步查找工作中的不足，全面提升管理和服务水平。

来源：中国电力新闻网2008-03-18

2007年，江北供电局坚持集约化发展、精细化管理，定措施、抓落实，努力提升营销和服务工作质量和效率，以营销标准化建设、“百问百查”和“优质服务年”活动为载体，强化过程管理和执行力建设，营销整体管理水平不断提高

来源：中国电力新闻网2008-02-02

投产6座变电站，有效地改善了莆田电网的结构，供电能力显著提高；第二是运行稳，在供电负荷屡创新高的情况下，顺利完成了迎峰度夏、抗台抢险等多个重大的保电任务，有力地确保全市的电力供应；第三是服务优，深入开展优质服务年活动

来源：福建省电力公司2008-01-25

在2007年央企优质服务年活动中，根据厦门跨越式发展的用电需要，大规模推进电网建设，全年圆满完成电网建设投资20亿元左右，是2006年投资额的2倍多，投产项目数增长120％，开工投产规模均创历史新高。